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管理员 : 紫菜头博客 创建时间 : 2016-07-18 16:09:03

简介 : 关于营销、关于网赚(www.zicaitou.com)

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话题 80后海归卖鲜榨果汁 创业两年已开4家店

  进货、榨汁、送货、看店……这个国庆长假,80后海归林茂分外忙碌,因为他和合伙人创建的鲜榨果汁品牌店又有两家新店开业。和以前节假日外出游玩相比,这个假期,这位“创业达人”跑得最多的地方就是店里,他笑称,“这是换了个地方‘玩耍’,忙并充实着”。  削水果榨果汁  巧手大男孩忙卖果汁  4日上午,重庆解放碑国泰广场一鲜榨果汁品牌店里,一位年轻小伙带着手套,专注地榨着果汁,他就是林茂。  1989年出生的林茂毕业于香港理工大学,学习中国文化的他,硕士毕业后来到了上海一家咨询公司上班。  “总觉得应该做点什么,而不是按部就班地工作。”从美国阿勒格尼学院数学系毕业的张正扬与林茂的想法不谋而合。就这样,两个志同道合的年轻人回到家乡重庆,开起了鲜榨果汁的饮品店。  “这家店是10月1日开业的,另一家新店也同日在涪陵对外迎客。”两家新店同一天开业,这让林茂的国庆假期一下忙了许多。  这不,这几天,早上7点过,他就赶到位于渝北的厂里,将新店所需的水果装车,送到店里。  “虽然新店有两名员工,但操作还不太熟练。”原材料的准备,林茂也要亲自动手。剥石榴、削菠萝……别看林茂是一个大男孩,但动起手来却是相当熟练。一个石榴去皮,剥籽,不到一分钟就搞定,而削一个菠萝则用时不到半分钟。“都是练出来的。”他笑着说。  上午11点过,店里迎来客流高峰,林茂也忙开了,一杯杯果汁从他手中榨出,送到顾客手上。  亲自送货一下午跑3个地方  年内还想再开两家店  加上新开的这两家店,创业近两年来,林茂和合伙人创建的饮品店已有4家。作为年轻的创业者,这个国庆,他也卯足了劲儿营销自己的果汁。  “饮品店也接外送果汁和水果的业务。”林茂说,本来有专门的送货团队,但因国庆放假,一些订单只有他自己去送。新店开业的下午,他就跑了新牌坊、人和、杨家坪等地,外送了4位顾客的水果,然后又回到店里帮忙,“赢得顾客才能赢得市场。”  “两家新店的生意国庆期间还不错,但另外两家店就显得有些冷清,还要再看下怎么引来顾客。”国庆闲暇之余,林茂也思考着饮品店的发展。在他看来,创业不是颠覆性的创造,而是在某个领域不断优化,并将它做到最好,“创业也是解决不同的问题。”  虽然忙碌,但林茂觉得很充实。“新店开业当天,不少顾客品尝了我们的鲜榨果汁后表示认可。”林茂说,顾客的肯定给了他们鼓励。虽然这个国庆长假不能像以前那样出去游玩,但在店里忙碌,打拼着一份事业,何尝不是充实的?  谈及未来,林茂透露,今年他们还计划再新开两家店。今后希望他们的鲜榨果汁品牌能开到重庆的每一个商圈,让大家都来品尝。

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16月前
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话题 网络营销客服销售话术,可参考。

顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中说话的技巧很重要,怎样用四两拨千斤的方法瓦解顾客的顾虑,促成成交?今天这篇文章值得所有的微商收藏并转发。1、顾客说:我要考虑一下。对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:亲,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以你说你要考虑一下?(2)假设法:设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某亲,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设你现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果你不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××亲,说真的,会不会是钱的问题呢?或你是在推脱吧,想要躲开我吧?2、顾客说:太贵了。对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。(1)比较法:①与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。②与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是你目前最需要的,现在买一点儿都不贵。(2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!(4)赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:亲,看你的朋友圈状态,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。3、顾客说:市场不景气。对策:不景气时买入,景气时卖出。(1)讨好法:聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!(2)化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响你购买××产品的。(3)例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某亲,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?4、顾客说:能不能便宜一些。对策:价格是价值的体现,便宜无好货(1)得失法:交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:你认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为你购买的产品无法达到预期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。(2)底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,你要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。(3)诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果你确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,你可以看一下。5、顾客说:别的地方更便宜。对策:服务有价。现在假货泛滥。(1)分析法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:××亲,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,你在别的地方购买,没有这么多服务项目,你还得自己花钱请人来做××,这样又耽误你的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。(2)转向法:不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……(3)提醒法:提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了你的幸福,优品质高服务与价格两方面你会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××亲,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,你说对吗?6、顾客讲:没有预算(没有钱)。对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。(1)前瞻法:将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:××亲,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,你说对吗?××产品能帮助你公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!(2)攻心法分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。(1)投资法:做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!(2)反驳法:利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:你是位眼光独到的人,你现在难道怀疑自己了?你的决定是英明的,你不信任我没有关系,你也不相信自己吗?(3)肯定法:值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。8、顾客讲:不,我不要……对策:我的字典了里没有“不”字。(1)吹牛法:吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为你在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道你每天有许多理由推脱了很多推销员让你接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。(2)比心法:其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××亲今天我也不会让你对我说不。(3)死磨法:我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。转载自紫菜头博客http://www.zicaitou.com/post/337.html

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16月前

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