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管理员 : 胡子叔叔商学院 创建时间 : 2016-03-03 15:29:41

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话题 给自己的淘宝店铺做一个明确的人群画像

你要想一个问题:未来淘宝的流量为什么要给你?一定是你能够创造最大的流量价值,也就是说,流量进到你的店铺后,你的转化率、客单价都是优秀的。这也是为什么淘宝一直在倡导所谓的个性化,一方面这样做确实有利于用户的购物体验,从另一个角度说,对平台和卖家来讲都是有好处的:流量精准性的提高,带来了转化率的提高和客单价的提高。  所以,全店爆款一般情况下会有一个明显的特征:有明确的人群定位,也就是小而美。当你选择好你准备切入的市场后,你就要仔细的去分析一下你的目标人群,然后努力的为你的目标人群画像!  ——————————————分割线——————————————  为什么要画像?好处多多啊!不同的人群对产品关注的焦点是不一样的吧,就比如说衬衣,低收入人群更关注的是款式,高收入人群就可能更关注品质一些,那么这些会直接导致你的视觉风格、你的详情页设计逻辑、你的营销活动设计、甚至你的客服语言特色。如果你想更好地描绘出你的目标人群是什么样子的,有三个工作可以做,并且是行之有效的:  第一:还是看生意参谋  打开生意参谋,还是在市场行情里面,有一个模块叫做“人群画像”,你点击一下那个“搜索人群”:        每次看到这里的时候我就特别的开心,因为你会发现他不但能够帮你分析搜索人群的特征,行为偏好等等,特么他还能对不同的关键词进行对比。啥?你问能对比有啥用?亲,如果你发现几个关键词的人群特征极其类似,那么也就意味着这些关键词(某种程度上就意味着消费者需求)面对的人群是一样的,布局产品啊!!!!!关联销售啊!!!好多作用啊!!  淡定,我们还是赶紧来看一下吧!我们看看喜欢碎花连衣裙的是一帮什么样子的人吧!注意,选择最近30天的数据,这样代表性会比较强,样本越大,代表性越强。    估计男人搜索的差不多都是卖连衣裙的吧!白领和学生几乎占到了80%左右,所以这部分人群就是目标人群啦!    绝大部分的价格都集中在35——140之间,占比将近70%,说明收入不是特别高,即使是白领也是刚毕业的,钱不多;马上后面的年龄分布就证实了这一点:18——29岁,算一下,差不多基本都是90后了哦!如果你还是一个80后,或者70后,难道你还能用你的思维模式去设计详情页么?亲,你们的语言风格都不一样好不好!人家90后都要说:本宝宝!!!    哦?有新发现,他们喜欢包邮的,喜欢上聚划算,喜欢天天特价,会习惯用“花呗”来支付(当然,有人质疑这个准确性,暂且不管,我们相信阿里的大数据部门,以后这种数据的降噪处理,一定会越来越专业)!这些都是符合这部分人群特征的。其实,这些东西,已经给你的店铺定位,给你的详情页设计、营销活动设计、文案设计等等,提供了太多太多的支撑!这部分人喜欢便宜,那一定要让他们感觉到实惠;这些人没有太多收入,所以什么信用卡支付啥的,全都开通;这些人很年轻,喜欢时尚,所以你一定要用很青春的模特拍的美美哒,对了,一定要用90后的年轻模特,要萌!!  第二:看看你的目标受众最关注的是什么  不同的目标人群,不同的商品,消费者关注的焦点是不一样的。好了,根据上面的分析结果,碎花连衣裙,价格定位在35——140之间,我们看一下,打开淘宝,搜索框里面输入“碎花连衣裙”,价格卡在35——140之间,然后按照销量排行,找销量最好的:    然后你看上几款产品,看他们的累计评价详情页,多看看,你总能发现什么的,当然,在累计评价详情页的最上面有一个“大家印象”,也很有参考价值:      大家看到没,漂亮、版型好、穿着美、版型漂亮……,对款式的重视程度是很高的。在看看下面的语言风格!    这基本就更可以明确你的详情页设计风格、文案风格了,甚至找客服的时候,都最好找大学生做兼职客服,沟通起来更顺畅!  第三:根据你自己对人群的分析判断  当你知道这些人将会主要集中在白领、大学生,年龄在29岁之下,这时候你是不是可以找找你身边是不是有这样的人呢,朋友、同学、同事,然后问问他们,买这些衣服的时候主要会关注什么啊,焦点在哪里啊!做完这三件工作,基本你的人群画像就比较完整了,然后你作为一个合格的运营人员,你应该把你的人群画像以文档的方式,清晰的传达给你的文案人员、你的设计人员。好了,你又向全店爆款群的目标迈进了一步!  ps:更多干货请关注QQ/微信:5917017  推荐阅读  1、打造淘宝无线端高级标题获取自然搜索流量  2、淘宝直通车选款那些事儿  3、淘宝运营之生意参谋哪些数据重要?  4、淘宝运营之很少人知道的淘宝标题优化中的秘密  5、无线端免费搜索流量暴增的淘宝标题优化技巧  6、掌握这些技巧,做分销的淘宝店铺业绩也能快速翻倍  7、淘宝直通车人群搜索带你走出困境  8、淘宝运营之淘宝直通车賺钱的技巧  9、淘宝小卖家如何做圈子里老大的三个终极技巧  10、教你几招快速搞定淘宝的个性化搜索

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pufuwo

2月前
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话题 淘宝运营之很少人知道的淘宝标题优化中的秘密

  天下武功,唯快不破,武功的一个基础是”快“,有了这个之后其他的就会水到渠成。淘宝亦然,撇开产品(这个是技巧不能改变的),一个好的标题是你的产品能不能爆起来的关键,因为好的标题才有好的展现,毕竟酒香也怕巷子深嘛。今天我就跟大家系统的说一下,一个好的标题,如何写成。有不明白的大家可以加我并给我留言。  一个好的标题的写成,必然会经历四个步骤:  下面我就从这四个步骤去逐步分析。  一、首先说第一点:确定主词。  主词是干什么用的?是用于选择黄金长尾关键词的,长尾词干什么用的?不管是牛逼的店铺,还是新的小店铺,用长尾词在上架初期进行竞争几乎都是必然的选择。  什么是“黄金”长尾关键词?长尾词仅仅是长,而黄金意味着最合适!(选择方法下面会有方法),所以,要选择最合适的长尾词,首先就要选择最合适的主词。  那么什么才是合适的主词呢?  合适不合适,要看你的店铺基础质量得分和店铺层级,高层级的店铺和综合质量得分比较高的店铺,就可以选一些短词、热词、搜索上升的词,而一些基础比较差的级别比较低的店铺,就可以选二级词作为主词;另外,如果类目比较冷门的话,一个标题里面可以有两个或者两个以上的主词用于选择长尾词,除此以外,基本都是一个标题一个确定的主词。  二、高权重词的收集。  高权重词分为PC端和手机端,这步骤仅仅为收集,至于筛选在第三部详细说明。  1、 首先说PC端高权重词,手机端的词收集方式主要有如下几个:  前三个基本大家都知道,这里就不多说了,淘宝排行榜大家可以着重关注一下,因为他给出的都是近期飙升词,会有一些是竞争力非常大的词,如下图:  具体链接是:top.taobao.com  2、 下面说移动端的飙升词。  一样的,其他的很常见,这里就不多说了,这里只给大家说说什么是锦囊词,那么什么是锦囊词呢?我们收集搜索关键词,然后往下拉,看下图,宝贝中间出现的就是锦囊词(这个也是非常重要的)。  以上关键词,一定要去多搜索,找到20-40个词。个好的标题,必然是经过用心写出来的,胡乱写出来的,就算是你打爆了,那么这只能说明你运气比别人好,但是你要记住,运气不可能一直好下去的,这就是为什么有一些人会说,以前也没弄这些东西就做到皇冠了之类的话,如果你有这种想法我保证,你会越做越难,当你养成这种习惯的,你连改变起来也会越来越难,因为这样的人我碰到过很多。  三、词的数据分析。  如下的数据是我们必须分析的:  1、 宝贝数,只有宝贝数少我们脱颖而出的机会才大,就好比考公务员,那么多人考,才要那么几个人,想出来很难呦。  2、 展现指数一定要大,这什么意思,就是说你的关键词有多少人去搜,你的词都没人去搜,你到首页有何用?这就是好多人说,我都在第一页了,为什么还没有流量,对呀,你的词都没人搜,你到首页有毛用?  3、 首页宝贝销售量少的越多越好(少的含义大家按照自己能承受的销量)。越多,尤其是小卖家,脱颖而出的机会才大。  4、 宝贝的下架时间(这个生e经可看),一定要选择排名下架时间影响小的词,这样才能尽可能时间长的霸占首页。  四、标题组成。  以上的工作完成以后就是最关键的步骤了,标题的组成有如下原则:  1、空格原则,淘宝的搜索引擎认为空格是强制分隔符,淘宝强制把空格前后的词分开。打个比方:春装,写在一起,淘宝就会认为你一个词,打成春 装,淘宝就会认为你是两个词。淘宝搜索引擎是有空格加权原则的,就是说淘宝搜索引擎会给空格前面的词加权重。打个比方**春装**连衣裙**,**春装 **连衣裙**,加空格的比没有加空格的,在其他条件相同的情况下权重高,这个就是空格加权原理,所以主推词后一定要加空格。当然标题中,最好能够使用2个空格,因为2个空格占一个字,而标题总共是30个字,一定很好的利用。  2、那么什么叫紧密呢?很简单,就是关键词中间没有空格,同等条件下,你不是紧密,我是紧密,我的分数就会比你高。  注:有人会说,第二点和第一点矛盾呀,其实不然的,因为淘宝有自动分词,加空格时候就人为的主动给分词了。  3、淘宝搜索引擎的杠杆原理,也叫前后原理,解释很直白,就是说标题最前跟最后面的词权重最高。比如说皮裤,写在中间就没有写在前面或者后面的高,所以,好词,最好写在前面或者后面,搜索引擎是从前后向中间抓取。  4、用以上的原理,把前三个步骤筛选的词去组合成标题,怎么能认为是好的?下面有个好的方法,步骤如下:  把自己写好的标题,淘宝全标题搜索:  如果上面图中的红字跟你心中的关键词吻合度很高,说明你选的跟淘宝认为的是一样的,就是一个很好的标题,否则,淘宝读出来跟你的不一样,需要重新调整。  今天就到这里,有不明白的可以加我留言  ps:更多干货请关注QQ/微信:8772143  推荐阅读  1、打造淘宝无线端高级标题获取自然搜索流量  2、淘宝直通车选款那些事儿  3、淘宝运营之生意参谋哪些数据重要?  4、无线端免费搜索流量暴增的淘宝标题优化技巧  5、掌握这些技巧,做分销的淘宝店铺业绩也能快速翻倍  6、淘宝直通车人群搜索带你走出困境  7、淘宝运营之淘宝直通车賺钱的技巧  8、淘宝小卖家如何做圈子里老大的三个终极技巧  9、教你几招快速搞定淘宝的个性化搜索  10、做一个小而美的淘宝企业店铺运营之路

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pufuwo

2月前
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话题 男装淘宝新店月销破300件实操心得

  刚入驻男装,属于男装的小学生。刚接触男装1个月整,有自己的运营团队。3年电商经验,现在单品即将突破300。  操盘男装一个月,跟大家汇报下这个月的心得与体会。  1、品牌思路 ,一直做品牌,一直是处于品牌卖货模式(爆款),我推崇的是做四季款,稳定持续力强、长久的款式。做品质好产品,做顾客感受好的包装,做买家体验好的客服与快递。  2、考察市场,买回行业里前几名的产品,研究他面料与包装,看有无共同点,市场价位,货品的主要的产地【直通车时避开】用生意经导出类目下前100名产品,做好分析,价格分析,人群分析,款式分析。  3、找出市场短板与品牌结合搜索出同类店铺,查看现在市场中哪款细分比较少,然后放入生意参谋里去找对应产品,看销量是怎么样。  4、做数据统计订货尺码的统计,颜色的统计,如果有真实数据最好,没有请参考行业数据【补货时也要用到,有信服力】  5、实操与备货首图要求,详情页的排版,客服的专业度(用自己旺旺去问同行最想问的问题及顾客提出的问题)。  6、后续发现问题与思考会再添加颜色分类,还要再丰富产品,图片的处理还是没有找到目标,模特资源要找,要提升摄影的拍照水平,如果外包拍的好还是外包的,可能到手后会不是自己想要的结果所以一直坚持自己拍摄,学到手的才是硬道理,静物与人物拍摄的产品还是有很大差别。所以美工团队还是要继续提升。观察住市场,服装季节性很强,可能会与自己的产品相冲突,迎合度看是否有差异,取却于最后是否成为真正的爆款!  首图一定要与行业的首图有差异,如果是大市场,一定要图片点击率上高于行业,放到手机上看效果,以IP6为例。  关键字的选取【取同行业销量高的链接,做统计关键词的爆款率,结合自己的产品,做标题】。  SKU及细节,手机端如果唰新不出图片来,SKU上要注明款式颜色及型号,让顾客直观感受。  参数信息填写一定要实际,要以手机端为重点。  公益宝贝与运费险设置好,这是提升品牌形象,提升购买体验的一亮点,速递保障也设置上,但是我的设置后一直没有办法显示。  上架,一定要检查好上架,上架后基本就是新品标,新品标我个人是7天不会编辑产品的,反正老板信新品标权重很高,我怕掉了标,被打死。  从上架第一天开始统计访客,加购,收藏,转化率,支付件数,因为数据是不会骗人的,同时上架两款产品,哪款更受欢迎,从数据上可以很直观看出来注意:款式好的产品加购数会偏高,因为销量,评价原因或店铺原因,观望的比较多,这时评价会很影响你的加购顾客的心里。  评价,一定要安排客服/售后盯着一单确认收货马上联系顾客,通过电话返现的方式返支付宝。我这边是好评3-5张,15字,提现【质量好,是正品】关键字,追评3-5张,字数不限,提现【很喜欢】。  直通车,开车时,一定要注意不要拉低转化率,转化率如果太低于同行,就会判定款式不受欢迎,所以直通车不要大烧特烧。开直通车还有个原因就是提升访客不要让访客涨跌太多,一直让店铺处于上升且让淘宝处于满意的阶段,偶尔有几天的转化率特别高,高于大部分同行,也是一种很好的办法当然不要持续高,还是正常卖货比较好,如果一直不卖,就要舍得花钱,我不唰单,所以我真的是白送!  老客户,告诉他有什么新品让他搜索指定关键词。跟他说明如何参加活动。如果有兴趣他真的会主动联系你,这块是跟叶哥请教的,怎么导入微信端,每天导入40+ 导了1周。  还有就是我今年操作过的两款新品,前期要起的时候,都是白天卖,晚上不卖,我们分析是白天可以当天发货顾客心理有安全感,晚上由于没法发货,可能手机端也不是很方便,所以持续观望,同上解释,或者晚上是处于浏览阶段,睡前会把自己想要的或刚好看到的加入购物车里,第二天筛选后下单。  ————————————————————————————  新品期28天,每个人对行业理解不同,这款还是处于上升阶段,期间胡子说好评标签:系统抓取,大于5个同类词就会抓出去成为标签,有些会更少,5+1 5个红,1个绿,结果欣慰的是第一天问了,第二天就出了,测试一下,会不会累计60个有效评价,就会出现。  操作大概就是这样子,因为刚开始接触,所以前期主要以摸索为主包括美工,摄影,他们的作图质量跟拍摄的水平都要提升。  制定目标:因为刚开始接触男装,备货上不充足,所以前期仅仅做过几天的营销活动,拉高了销量,如果你看数据一直处于上升阶段,款式没有问题,第三周时第一次补货我们是补了一千条,按照30/天的数量,参考的是进货的数据。第四周后,由于销量上升,生产周期又长,到货期基本已经准备旺季了,又加补3000条,是因为第四周销量已经200,已经有数据参考,同时结合上次补货的条数,从二批到货与第三批到货前后时间不会差太久,所以基本暂定为4000条,当然越往后数据越多,你对应的客户人群越清晰,你补货的难度会简单,补货这块没有有效的把控,很容易爆库存,占用资金。  这里的营销活动是:第二条半价,效果特别明显,我是做牛仔裤,有些违规,我把小脚裤与直筒裤放在一个连接里,小脚裤2颜色,直筒裤3个颜色。  最后一点总结:男装的粘性很大,粘性的最大的因素是质量,其次是价格,所以维护老客户与上新是很有必要的,也就是玩法多样化了,与我之前接触的店铺大不相同。  大概就这样吧,等再过段时间,销量再增加时再向大家汇报吧。  我是胡子,期待与你交流学习共同进步 QQ/微信:8772143  推荐阅读  1、打造淘宝无线端高级标题获取自然搜索流量  2、淘宝直通车选款那些事儿  3、淘宝运营之生意参谋哪些数据重要?  4、淘宝运营之很少人知道的淘宝标题优化中的秘密  5、无线端免费搜索流量暴增的淘宝标题优化技巧  6、淘宝直通车人群搜索带你走出困境  7、淘宝运营之淘宝直通车賺钱的技巧  8、淘宝小卖家如何做圈子里老大的三个终极技巧  9、教你几招快速搞定淘宝的个性化搜索  10、做一个小而美的淘宝企业店铺运营之路

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12月前
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话题 2016拿什么拯救淘宝中小卖家的流量!

  从2015年开始,淘宝各种规则的变化让卖家应接不暇:累计销量不展示了、个性化搜索越来越明显了、更多的黄金位置开始被阿里巴巴变现了、流量入口越来越多了、更加重视内容营销了、自己养活自己变得越来越紧迫了……  每一次规则的变化和调整,都让中小卖家胆战心惊,因为调整规则就会意味着流量的重新分配,而在重新分配流量的时候,大多数中小卖家都是“被分配走”的那些人。于是,什么马云过河拆桥啦、中小卖家没有机会啦等等言论让很多人更加的苦恼。  2016年,拿什么拯救你,中下卖家的流量!!  1. 2016年,淘宝的流量分配呈现了哪些趋势  了解了变化的趋势,你才能知道自己什么能玩儿,什么不能玩儿。  (1)爆款流量占比降低  我记得在11年的时候,我跟几个淘大的老师吃饭,当时他们5个人,四个人主讲的课程都是:如何打造爆款。那时候爆款打造方法也是多种多样的:活动打爆、直通车打爆、淘宝客打爆、唰单打爆、甚至还有一些作弊的手法。在那时候,淘宝是鼓励爆款的,很好理解,因为他们需要一些成功案例来吸引更多的人来淘宝上开店,吸引更多的人来创业。也就是说,他们得包装英雄店铺,包装英雄产品。  但是基本是从13年开始,这股风就慢慢的淡了下来,讲爆款打造的越来越少,不是老师不会了,而是淘宝限制讲了。在爆款盛行的时候,马太效应很明显,你的销量越高,排名越好,流量就越好,也就是强者恒强。  那时候,你店铺如果有一个爆款,一个爆款基本给你的店铺带来50%左右的流量一般是没有问题的。在去年年初的时候,我指导的一个儿童蜡笔的店铺,店内70多款商品,只有四五款有销量,其中一个是爆款,带进来的流量基本占到全店的70%左右(自然搜索部分)。  但是现在,你会发现,爆款流量占比已经很难占到40%以上了,当然不排除例外,所以别抬杠。这是一种搜索规则的变化:淘宝会把原本属于爆款的流量进行重新分配,分配一些给别的商品,让更多的宝贝能够有销量,提高全平台的活跃度。所以,如果你以前只是指望爆款活着的话,你的流量下降(甚至是大幅度下降,几乎是必然的)。  必须改变,怎么改?别着急,后面会有的!  (2)流量渠道更加碎片化  现在店铺的进店流量更加分散,举个简单的例子吧:大家在淘宝上搜索很多关键词的时候,都可以看到这些东西:  看红框里面,那个叫做主题流量,首页一般可能会出现四个主题:品质尖货、热销排行、休闲百搭、淘尖货。而这四个位置,以前是属于单品的,现在则属于某一个主题了,你如果单品没有机会进入到首页,但是你进入到这几个主题了,并且排名靠前,那就意味着你也会有大量的流量进来。  再看无线端:  看到了没:淘宝头条、淘抢购、有好货、爱逛街、必买清单、超实惠、特色好货、热门市场、淘宝直播、每日好店等等等等。  这些说明什么?这些说明你的流量渠道来源越来越碎片化,越来越多,不能再只专注于某一点(自然搜索、或者直通车、或者活动流量)。我们应该把更多的精力分散到其他的入口,并且对店铺宝贝进行优化。而不是一谈到所谓的优化就是唰单自然搜索,这是错误的。其实我一直认为:不是不可以补单,但是你补单一定要有目的性,你到底是为了干什么,然后才能决定你怎么去看。很多人对唰单的理解无非就是:关键词进店、停留五分钟、架构收藏、带字好评,找不到就卡地区、卡价格!然后希望销量上来了,排名就有!你太天真了。  (3)个性化推荐流量变得越来越多  早几年淘宝就在开始讲个性化,但是因为技术的原因,所以开始的时候一直表现的不是特别明显。但是进入到16年,你会发现,尤其是在无线端,个性化表现的超级明显了。千人千面已经不再是说说而已了。  那么个性化对我们来说,最大的影响是什么呢?首先明确的就是,表面上看来,你获取免费自然搜索流量的机会变少了。但是,流量会更精准了,也就是说你的转化率会提高,整个平台的转化率也会提高。在这样一个前提下,就会出现这样一个问题:唰单很有可能没有效果,甚至越唰排名越差。  个性化推荐有很大一部分是根据你的店铺标签来进行推荐,店铺标签的形成是通过浏览你店铺的人、收藏的人、购买的人,这些人的人群画像来决定的。比如你现在唰单,唰手的人群画像你是没有办法控制的,假设你搞的非常牛,发实包,也不会被抓,真实交易。但是这时候你的店铺会被打上唰手人群画像决定的标签。一般的唰手都是收入比较低的大学生、赋闲在家的人,所以你的店铺标签也会是这些。  但是,如果你的店铺针对的目标顾客群是高收入阶层,这时候会带来什么效果呢?因为低收入的标签已经形成了,所以优先被推荐的流量就是符合这些标签的人群,但是这些人群进来不转化,真正能转化的流量又进不来,因为没有转化,就会降低你的排名(消化流量的能力不强),所以就出现了越唰排名越低的情况!但是如果你的目标人群恰好就跟唰手(安全小号)的人群特征是符合,那么OK,唰单有效。  所以,别再问现在还能不能补单,而应该问如何去补单,唰手人群的画像符合店铺标签,这就是最关键的一个因素!  (4)配合内容的流量得到了更多的机会  内容营销的时代已经来临,淘宝头条、淘宝直播、淘宝达人、微淘等等,都是围绕着内容展开的,并且淘宝也给了这些入口更好地展示位置,不管是手淘还是PC端。所以,做淘宝的你,想拯救你的流量么?从内容营销开始吧!  (5)新品会获得更多的扶植  只要你在淘宝上有很少(甚至是没有同款),不管有没有新品标,淘宝都会给你展示的机会的,都会让你出现在消费者的面前。如果你能在新品期的时候,在数据上被搜索引擎接纳,那么这个商品就可以给你带来持续稳定的流量(不一定大,但只要不是季节性商品,就会相对来说比较稳定)。  2. 在这些趋势下原来的哪些玩儿法慢慢的失效了  (1)赌爆款的玩儿法  首当其冲的就是爆款引流的玩儿法不合适了,因为爆款已经很难像以前那样继续获得很多的流量扶植了。如果你还是只依赖一两个爆款,那么你获得的自然搜索流量就会减少,甚至是大幅度减少。  这还是你赌上了,那万一赌不上呢?我为什么用了“赌”这个词!说实话,不管是什么大神,都不要吹牛!爆款的唯一决定因素就是市场需求,如果市场对你这个产品不感冒,你再厉害的方法都没有用。而市场需求却是唯一你无法确定的因素,这几年,我们也做过很多爆款,基本3:1,也就是赌三款差不多都能成一款,我不知道别的大神如何,这个比例我已经挺满意的了。最好的时候,我们做到过2:1,但是出现的次数不多。  (2)专注单一流量渠道的玩儿法  许多淘宝卖家倡导一招鲜,比如只会唰单、只会上活动(这两个是早期玩儿淘宝的主流),只会开直通车等等。随着流量渠道的碎片化,我们必须把精力放到更多的流量来源上,简单的来说,不要把鸡蛋放在一个篮子里面。  (3)卖货式的玩儿法  从卖货往卖人的转移趋势,对于现在的淘宝卖家来说,是必须要接受的。不管你愿意不愿意,擅长不擅长,你都要学会产出内容,自己不能产出就去跟别人合作。总之,你要知道,内容营销的时代已经来临。  3. 拿什么拯救中小卖家的流量  接下来讲一些拯救办法吧,我们自己现在也还在尝试,只能大家一起探讨。  (1)避免自己的宝贝跟自己竞争  淘宝对原来爆款流量进行碎片化重新分配的重要途径有两个:关键词和下架时间。也就是说,一般的商品只能有几个词是有流量的,在考虑搜索引擎的打散原则(同一个时间点,搜索某个关键词的时候,同一店铺的商品要被打散)。所以,为了能够让全店的流量依然保持原来的规模,在爆款流量下降的情况下,我们就要让店铺其他的商品的流量上来。  这样的话,自己店铺内宝贝和宝贝之间就要避免竞争,主要渠道也是两个:一是安排在不同的时间段下架;二是每个宝贝安排不同的重点优化的关键词,这就要求在选词的时候就安排好,哪怕你的这几款产品都差不多,可以用同样的关键词,也不能用。  (2)增加流量入口,补单也是这么补  这是必须要做的了,找尽可能多的流量入口去尝试。原来大家唰单的时候,大部分都是唰关键词进店。现在这种入口你应该可以的去增加,并且找一些重点入口,也去优化优化。因为对于关键词搜索而言,各种规则已经很成熟了,你很难钻空子了(也就是说很难有优化的空间了)。但是很多其他的流量入口,这种规则还不是特别成熟,想要优化的话,也许还有一些空间可以做。举个简单的例子,淘宝头条:  大家看一下这些超高的浏览量,当然,肯定会有推荐,什么样的文章更容易被推荐?现在是人工审,但是背后一定是有非人工的客观规则的吧。当你找到这个规则的时候,这个流量入口会很不错的,有内容,有推荐!怎么去找这个规则?我想告诉你的是,跟关键词搜索的排序规则比起来,这都是小儿科,只要你愿意用心,都可以搞定!  (3)全面提高流量价值  其实淘宝搜索引擎为啥要搞个性化?一方面,当然是为了给顾客更好地购物体验,但是另一方面,搜索引擎也是有“私心”的,因为这样可以让流量更精准,转化更高,平台在流量不变的情况下,能够有更好地交易额。  所以,换位思考一下:如果你能够充分的发挥流量价值,搜索引擎也会比较喜欢你,然后给你更多的扶植。这种流量价值的发挥,主要集中在两个层面上:转化率的提高、客单价的提高。所以,我觉得进入到16年,运营工作的重心应该放在这两个方面上。  (4)做好内容  只用一句话来表达吧:自己能做的就自己做,不能做的,就尽量找别人。  我是胡子,期待与你交流学习共同进步 QQ/微信:8772143  推荐阅读  1、打造淘宝无线端高级标题获取自然搜索流量  2、淘宝直通车选款那些事儿  3、淘宝运营之生意参谋哪些数据重要?  4、淘宝运营之很少人知道的淘宝标题优化中的秘密  5、无线端免费搜索流量暴增的淘宝标题优化技巧  6、淘宝直通车人群搜索带你走出困境  7、淘宝运营之淘宝直通车賺钱的技巧  8、淘宝小卖家如何做圈子里老大的三个终极技巧  9、教你几招快速搞定淘宝的个性化搜索  10、做一个小而美的淘宝企业店铺运营之路

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12月前
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话题 淘宝直通车改版了,中小卖家应该关注些什么

  又有一大波流量到来了,想要赚钱的卖家们赶紧抓住了,直通车迎来了一次大的改版。  那么此次的改版主要体现在:  新的出价指导工具在目标位置上增加预估的展现量和点击量提升的占比,在出价指导上更加直观帮助掌柜们判断关键词是否有提价的意义和价值。各家精准细化把控流量,提升操作效率,具体见下文:  新增功能介绍  此次改版,我们主要能总结出这几点内容,也是此次改革中的一些大的亮点!  1、支持无线独立出价  这是此次改版的一大亮点,无线独立出价的出现,这就标志着同个计划内可以实现无线和PC的完全独立;界面将会根据你当前所处的位置来提示你“周围”位置的出价,也会温馨地提醒你这些位置给你带来的流量和点击率上的好处。这块大家可以好好了解一下!  如果卖家对关键词无线价格进行过单独改价,则会按照对应出价进行扣费(除人群标签等)。  如掌柜没有对关键词无线进行单独改价,则无线的出价是按照PC的价格*宝贝无线折扣进行计费,带有“折”字标签。  2、新增重要位置建议出价和对应提升数据比例  功能点解读:根据关键词当前出价的位置系统帮助实时计算优质位置及靠前位置建议出价,和对应建议位置上能带来的提升的展现量和点击量占比。  功能点使用:对关键词改价上的指导作用更加直观,可以确认目标位置后,预估建议价格是否超出预算,且同时进一步通过系统给出的展现量和点击量提升的占比来了解出价的性价比。  注意:建议价格中进入计算机左侧和计入移动首条都必须要满足相关要求(左侧位置需要满足关键词相关性分维度4格及以上)和无线首条要求(关键词移动质量分7分及以上)。  3、新增批量抢重要位置单独按钮  功能点解读:批量对目标关键词进行优质位置出价  功能点使用:可以选择目标关键词后,点击批量按钮来进行批量对应设备的优质位置进行出价,同样可以一目了然了解对目标关键词在采纳建议出价后能够带来的展现量和点击量上的提升占比。最终达到将花费价值最大化。  4、关键词列表披露实时排名,支持设备筛选查看数据  功能点解读:关键词列表页增加实时排名披露  功能点使用:更加直观清楚的了解目前整体推广关键词的排名,且排名5分钟更新。名次不再以精确的具体位置展现,会模糊区间,以页的形式。重要位置会具体显示。(如计算机右侧前三,计算机左侧位置,无线首条)  我们有看法  一次的改版肯定会给很多的卖家在推广上面带来一些改变,看看他们有什么话要说:  “大神一”有话要说:这次改版无线独立出价的出现是很大的一个亮点,可以根据当前所处的位置来提示你“周围”位置的出价,而且会让你了解这些位置给你带来的流量和点击率上的一些优势,但是还是建议大家,出价以流量为标杆,切莫追求位置。  “大神二”有话要说:最近直通车后台变化比较大,不管是后台pc和无线端排名的直接显示,还是两个端口出价的独立,都让我们后台的操作越来越方便,越来越灵活。随着这些变化,各个行业的变化也明显显现。  “大神三”有话要说:无线独立出价功能,直通车目前内测中,这个出价功能出来后,将会降低直通车玩法技巧难度,PC和无线互相的影响将会弱化,2016年直通车的又一进步!  “大神四”有话要说:坑钱神器啊,以前是花钱抢流量,现在是花钱拍坑位,这么说懂吗!!!  我是胡子,期待与你交流学习共同进步 QQ/微信:8772143  推荐阅读  1、打造淘宝无线端高级标题获取自然搜索流量  2、淘宝直通车选款那些事儿  3、淘宝运营之生意参谋哪些数据重要?  4、淘宝运营之很少人知道的淘宝标题优化中的秘密  5、无线端免费搜索流量暴增的淘宝标题优化技巧  6、淘宝直通车人群搜索带你走出困境  7、淘宝运营之淘宝直通车賺钱的技巧  8、淘宝小卖家如何做圈子里老大的三个终极技巧  9、教你几招快速搞定淘宝的个性化搜索  10、做一个小而美的淘宝企业店铺运营之路

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12月前
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话题 打造爆款必备终极思路之选款 95%淘宝人都会看

  最近一段时间,网上到处充斥着各种大神的非凡招数。什么一个月螺旋爆款,什么直通车3天上10分,还有所谓的一些7天上首页,见招拆招的还有,大家你来我往乐此不疲,你说你是真大神,然后我说他是伪大神,好一部书剑恩仇录,这个人爆料一招,那个人也爆料一招,然后真正的小白就晕了,TMD我该信谁的,有人说不能改标题,有人说随便改无所谓,有人说要唰单才能有生路,又有人说你TM还唰单,找死啊!可怜的小白,听了这个的,又去想那个的。来来回回,大家做着做着就没信心了,都不知道该如何是好了。  好了究竟谁说的是对的,谁是伪大神,谁是真运营高手,我来告诉你,那些成天会夸夸其谈说什么自己靠着某种搜索排名技术,月入多少 什么再烂 的款到他的手里也能成爆款,说没有做不好的款,只有做不好的人。如果谁给我这样说,我保证不打死你,因为很多小白,就是被这些人误导了。那些理论谁都会讲 给你一个思维导图再加上一些行业术语,没干过淘宝一天的人都会讲。真正好的运营不是一上来都告诉你,他的搜索优化有多么的牛掰,他玩直通车3天就能上10分。真正的好运营会因势利导帮助你去选款,做一些锦上添花的事情,而不是拿着已经过时的技术在那里夸夸其谈。我的宗旨:款式选不好,再牛掰的运营都是滚犊子  闲谈就扯到这,今天给大家分享的是我实战几年的的一些选款心得,纯干货,其实款式选择是很重要的,并不像一些大神讲的没有做不好的款,一个款式选好了,真的是事半功倍,因为有了一定的基础销量以后,他自己都能转化,即使短时间没有转化,也会形成一些加购和收藏,是利于商品本身的权重的。  究竟该如何选款呢?其他大家有些做淘宝比较好的卖家喜欢去抄款,抄那些卖得好的,销量高的,其实这个抄款,不是完全错误。也对!我这边先讲下错误,从市场行情入手的话会找到一些卖的很火爆的款式,然后就拿来用,结果呢,商品上架后销量差强人意,就开始纠结了,同样的款式,我比他的价格还便宜,为什么我的卖不动呢?究其原因还是在商品本身的销量和排名上,还有一个关键点,如果你去算一下他的搜索流量和淘内免费流量(活动除外)看他的销量算一下转化率,如果在高销量和高排名面前,转化率还不到行业均值,甚至更低,建议果断放弃,因为他都到不了,你去做的话,会更辛苦。假如他的转化率远高于行业均值,建议可以做,但是在做的过程中一定要避开他,从标题上就要避开他;详情页的话,如果有条件的话,自己拍摄模特图片,做成差异性营销,如果模特是官网的,不存在侵权和盗图行为的话,建议把模特图抠出来,换个背景,做一个和他不一样的详情页。这样才是真正的差异化营销;价格的话,建议不要价格战。打价格战的话,虽然能短时间取得客户,但是如果同样的质量你比他价格低,那样客户收到货也会觉得你没他的好,还是会退货,你花了好大的功夫赢得一个客户,最后还是便宜了你的对手,而且权重也很差很多 因为淘宝销量权重算的是销售额,你的对手一个销量 就比你2-3个销量权重高。你还在那里得瑟吗?  上面讲的是抄款。当然了,对于很多小白来说,即使让他去抄款,他也不知道该怎么抄,从哪里抄,那就呵呵了。下面不讲抄款,给大家讲一下如何去选款。永远记住:选款的唯一关键词 大众 大众 大众,这里不是说汽车哈。是大多数人会喜欢的款式,因为淘宝上做服装的比较多,我就说说服装吧!  无论男装还是女装 ,先说下T恤吧。给大家在服装的颜色上做一个剖析,很简单,今天你去街上转转,统计下街上人都是穿什么颜色的衣服,尤其是夏天,这里恐怕很多人会说白色、 灰色、黑色了,是不是很少会出现大红大绿的衣服?!呵呵,白色一般在这个季节是最多的。如果你选择了白色,恭喜你无论是男装和女装,你选款已经成功了一半,然后呢?长袖和短袖这里就不说了 ,肯定是短袖,这个体量是最大的。不要给我谈无袖,我讲的是人群最多的。领型的话,就更不用谈了:圆领和V领,是占市场的主流当然圆领是领先的。长短的话,个人感觉中长款和常规的居多;短款的话 比如那些女生的漏脐装其实也有一定的市场,但是不属于大众,如果每个女生都那么穿,那就很不和谐了。讲到这大家思路有没有清晰一些了,或者还不明白的 去淘宝首页搜个T恤看看,无论男装女装去看看主流和主流款式是什么。  拿些真正的数据给大家瞧瞧,不相信的话可以自己去搜索下:有图有真相。  还要从以下维度判断,这宝贝是不是适合去推广。  1. 价格2. 独特卖点3. 库存数量4. 供货周期5. 应季性6. 利润空间  7. 齐色齐码8. 搭配性9. 销量基础10. 好评基础11. 收藏量12. 售后基础  选择一个款式之后,可以重点做好推广工作,中小卖家可以集中精力做起来一个款式。要是自己的款式很多,款式都还不错,也是很建议做多个小爆款一起推广。这样带来的流量比单独一个爆款的大的很多。  其实服装上还有一个选款方式,做过线下实体店的都知道,去一些专卖店和一些商场看看那些摆在最抢眼的位置的款式是什么样,多去线下逛逛看看这个市场都卖着一些什么样的款式。或者再去批发市场,尽量早一点去,选择凌晨 五六点的时候,看看那些批发货的,都去进什么样的货物,进的越多就证明他的销量越高,客户的需求量就越大,其实线下很说明问题,他不像线上有时候做些活动啊,唰单什么的。线下真的没那办法唰单的,虚假繁荣也只能线上可以做到。  当然么,有人会认为七格格、裂帛这些的大咖们,自己有别具一格也能做起来。永远记得你是小卖家,你现在还没有人群,你现在还没有资本,你只有先从一些大众款式寻找出路,然后再谈个性,我相信七格格和裂帛也不是从一开始就定位的,他们最初也是从最大人群中去寻找思路,然后获得资本,然后壮大,再然后就是到个性。如果没有原始的资本积累,个性是无从谈起,任何类目都可以从市场的共性去进行分析,也不要完全去相信淘宝内市场行情的一些数据,有些数据并不是完全正确的,有一定的虚高也带了一定水分,不能完全用眼睛判断这个市场,是用心去看这个市场。  其实选择款式有很多判断方式,有时候你的店铺数据也反映你的款式能不能做起来,出去选新款倒不如现在看看你的店铺数据,有时候好的款式并不是在别人的店里,而是你自己店里会有这么一款,或许你看不上他,或许你认为他很丑,或许你压根就不喜欢这个款式,可是你的眼光不是大众的眼光,当你有个款式再没有唰单的情况莫名其妙的就慢慢的开始卖了。那么恭喜你,你的爆款就在你眼前。其实就像人生一样,自己总是觉得别人好,别人的老公好,别家的孩子很听话,可是真正的好东西就在你眼前,你只是被自己蒙蔽了双眼。  一款好的商品上架后可以从几个维度去判断是否是好的商品  1. 多去问你身边的人,让更多的人给你意见,或者找一些相对爱好穿着的时尚人群,让他们给出一些有建设性的意见  2 有条件的建议去开直通车,因为直通车是测款很重要的利器,看直通车测款的数据比如加购率收藏率,至于这些从哪看 ,如果有生意参谋市场行情 那边会有整个大盘的加购率和收藏率的数据 如果高于或者等于收藏率或加购率 那就证明你的商品有很大的潜力,如果低于行业均值的话 只要和数据相差不大,也是比较有潜质的,如果和数据相去甚远,甚至连行业的平均转化率就无法接近的话 建议这个商品不要再投直通车了,这个数据参考的话 一般是7天的,或者时间更长一点  3 如果没有这个闲钱开直通车的话,那就相对要吃力些,只能让测款的时间拉长一些,或者多去参考同行同款商品的数据  另外再教给大家一个思路吧,这个时候应该是大家都做夏款的,对吗?无论是从关键词还是从活动来看竞争已经是异常激烈了,真正的高手能做起来的夏款,人家4月份就已经做起来了,再去看看你的行业热搜词,看看第一页的销量都是多少,等你做起来,人家又开始忙秋冬款了。所以我个人这边建议,从长远角度上说,现在开始布局秋冬款,到了秋冬的时候你已经是佼佼者了,你已经站在整个市场的前沿,到时候你想不赚钱都难的。  我是胡子,期待与你交流学习共同进步 QQ/微信:8772143。  推荐阅读  1、打造淘宝无线端高级标题获取自然搜索流量  2、淘宝直通车选款那些事儿  3、淘宝运营之生意参谋哪些数据重要?  4、淘宝运营之很少人知道的淘宝标题优化中的秘密  5、无线端免费搜索流量暴增的淘宝标题优化技巧  6、淘宝直通车人群搜索带你走出困境  7、淘宝运营之淘宝直通车賺钱的技巧  8、淘宝小卖家如何做圈子里老大的三个终极技巧  9、教你几招快速搞定淘宝的个性化搜索  10、做一个小而美的淘宝企业店铺运营之路

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12月前
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话题 做好这5步淘宝小卖家也能在旺季的时候让商品卖爆

  很多商品都有季节性,最明显的就是衣服,大家都希望在旺季来临的时候自己的宝贝能有一个好的排名,有一个好的收成。但是季节性商品一般竞争都很激烈,尤其是对于中小卖家来说,去跟那些资金实力雄厚的大卖家PK,胜算很小。所以,这里提到的卖爆也是相对而言的,跟那些越销几万件确实很多时候没法比。有多大能力,干多大事儿!如果想在旺季来临的时候,让你的商品卖爆,可以参照下面这五步:  1. 站好队、选好品、跟着大卖家的节奏走  其实能不能成为爆款,很大程度上取决于产品本身,取决于市场需求,而不是取决于你花了多少钱去推广(更何况小卖家也没有多少钱去推广)。那么选品就很重要,但是不管是从专业的流程来看,还是从经验值来看,小卖家在选品上都是有先天缺陷的。那怎么办?答案就是站好队。  你要知道,大卖家不会跟我们一样,从市场上去拿货或者搞一件代发,在每个季节应该卖什么产品,他们都会提前做好准备的,包括物流上的准备、货源上准备、推广上的准备等等。换句话来说,大卖家每个季度都会堵款,所不同的是他们赌的成功的概率是高一些。所以,作为小卖家而言,你会站队就行了,站好队,跟着大卖家的节奏走。  那么我们怎么才能知道大卖家在应季的时候准备推哪些款呢?其实不难,你想啊,他们已经存好货了,已经准备了那么多了,肯定会在旺季来临之前进行预热,争取在旺季到来的时候,产品有一个好的人气和好的排名。所以在旺季来临之前,他们一般都会下大力气推广。比如现在刚刚进入六月份,炎热的夏季马上就要来临了。所以到时候防紫外线的遮阳伞就会成为畅销的商品,那么一些大卖家就会在现在开始预热(注意:我这个例子可能不太好,最好的例子应该是服装,但是总拿服装举例,我自己都觉得烦),而提前让这个商品的人气、销量等等都好起来,那么最主要的方式是什么?直通车!  所以,你就搜索一下“遮阳伞”这个关键词,然后连续观测一周左右的时间,看看哪个宝贝一直在首页车位展现(推广力度大),并且销量成稳定持续增长的态势(产品比较受欢迎),那么这款就是你值得去跟的款。这个方法,我们用过很多次,八九不离十,一般只要大卖家赌对了,都没问题的。  这里我说明一下,也许有人会说了,你丫卖过伞么?现在都已经到旺季了好不好,还特么的预热呢!!!好吧,如果还是这种心态,我也就无语了,我说了:举例、思路!  2. 拍照、首图、详情页、标题,上新优化一个不能少  选好了你准备跟的款后,不管你是准备一件一件的拿,还是准备自己囤货,尽自己最大的可能去保证供应链。因为旺季来临的时候,如果爆了,量还是很OK的,去年夏天的时候,我指导的一个店铺,跟了一双男款的凉鞋,一个三钻的小店,一夏天卖了4000多双,但是最后有800多双没有能够发货,因为供应链没有保证好。  好了,保证了这个以后接下来就是上新了。这里必须注意的一个超级核心的问题:尽最大的可能让你在淘宝上的同款和相似款减少。这样可以被搜索引擎认定是新品,新品在旺季来临的时候可以获得更多的机会。搜索引擎认定你是新品主要会从以下几个角度上去分析:  (1)看图片(包括首图和详情页)  大卖家会赌的款一定会有很多人去仿的,也就是说在市场上,会有非常多的同款和相似款,甚至大家用的图片都一样(有分销的等等)。所以,首先我在这里强调一个问题:不要去盗图,不要去分享,只要你想卖爆,就一定要自己去拍照,自己去做详情页。当然了,如果你没什么追求,就想跟着大卖家喝点而汤,卖点儿是点儿,那接下去你也可以不用看了。  那么首先你选的模特跟别人就是不一样的,然后尽可能的在一些细节上跟大卖家不一样。比如大卖家的模特是在室内拍的,那么你就去街拍;大卖家的模特是站着的,你就搞坐着的模特;大卖家用红色做首图了,你就用蓝色做首图;反正就是跟他们不一样。  详情页描述中主要是逻辑,跟大卖家要有所区别。  (2)看重要属性  这里可能你会觉得无法优化,为啥呢?因为你的款跟大卖家的款是一样的,那么包括风格、材质、袖长、领型等等都是一样的,你不能错填属性。但是,在这里还是有几个比较重要的属性,你可以重点优化的。  品牌。不能跟大卖家一个牌子吧,你自己如果有牌子就用自己的。  颜色。可以自定义,比如说黑色,你可以自定义个“墨黑色002”,这样全网至少在这个款式的颜色上,没有跟你一样的了吧。  货号。这个肯定是可以自定义的,你自己能记住就可以了  (3)看标题  绝对不能照抄大卖家的宝贝标题,因为基本可以预见的是,一定会有很多的卖家去抄大卖家的标题,所以从标题上看的时候,你就会有非常多的同款。但是大卖家会有排名,因为人家各项基础都做的很好,但是你却没有排名。  3. 选好了适合你竞争的一亩三分地儿  在旺季的时候,你最好不要去跟大卖家竞争那些大流量的词,因为他们就跟恶狗(这个形容好像不是特别好)一样,牢牢的守着这些大流量的词(因为他们就指望这个活着呢)。所以你要选好适合你竞争的一亩三分地儿。  在这里,我的建议是去竞争精准的二级词,比如你是卖连衣裙的(又来了,这个被举例最多的类目),那么你最好不要妄想在旺季到来的时候,你能够从“连衣裙”这个词上获得多少流量,不管是自然搜索,还是直通车,大卖家肯定都会给瓜分掉。那么“连衣裙无袖”、“连衣裙蕾丝”、“连衣裙雪纺”将会是不错的选择,也将会是能够给你带来较多流量的词,甚至成为你爆款的基础。  另外还有下架时间,尤其是对于服饰类目来讲,下架时间是一定要做的,所以你必须知道不同关键词的下架时间权重。  4. 前两周的数据一定要漂亮  从搜索机制上来讲,更多的肯定还是看数据的,因为它不可能主观去判断应不应该推你。对于这种应季商品来讲,有这样一些数据是你必须要注意的,在新品上架后的前两周一定要做出来,当然手段那就你自己去想了,正规手段最好,如果没有基础,那,你们懂得。但是在补单的时候,小号的安全性是必须要注意的(这里我觉得很大程度上,大部分商品反而不用太去在意刷手的人群标签,因为既然是爆款,适应面肯定会更广一些)。  (1)点击率  这应该说是前两周最重要的两个指标之一(另一个下面说),因为旺季来临的时候,流量是暴增的(对于平台本身而言),把位置给你了,就无法同一时刻给别人,那么在给你的有限的时间里,你必须向搜索引擎充分证明:你有非常强的抓住机会的能力。所以,想做爆款,首图非常重要,一定不能随波追流,作为小卖家,你必须让你的首图能够区别于你最直接的竞争对手。  (2)转化率  这是前两周第二个重要的指标,考核的是你消化流量的能力,因为这直接反应了你商品的适应性。越贴近市场需求,你的转化率应该越高才对,所以在这期间,你的转化率一定要高于行业均值,因为竞争的是比较精准的长尾词,你用生意参谋查看一下,你的支付转化率应该在行业均值的1.5——2倍左右是OK的。  (3)收藏和加购  这也是非常重要的一个因素,因为你要保证在旺季来临之前,有足够多的人对你的宝贝是感兴趣的(这样,旺季来了的时候,你才会爆)。所以,这个指标也做好,但是我的建议不是刷出来,而是通过正规的手法把这两个指标做起来。  (4)销量的螺旋上升  这个不需要我多说了吧,只有销量处于上升的态势,才会让搜索引擎觉得你是有潜力的商品,除了用无线端补单精准的长尾词以外,还有一个方法就是直通车,直通车的投入也采取梯次上升的方式,但是直通车只去竞争长尾词。  5. 做好顾客的各项反馈指标  这个的目的是什么呢?很简单,就是旺季来临的时候,大量流量涌入进来,看到不错的顾客反馈,然后可以下单购买,提高转化,让你前面的努力都得到回报。顾客的反馈指标包括什么?无非就是带字好评、买家秀、全五分、分享等等。那怎么去做这些东西呢?有人说了,淘宝已经不允许免单和大额返现了,那么如何才能去做这些指标呢?  道高一尺魔高一丈,上有政策下有对策。方法总归会是有的。举个简单的例子吧:随着你的包裹寄送一个小卡片,上面不写返现(因为淘宝不允许),写什么呢?  “亲,扫描二维码,拉你进老客户群,进群就有现金红包抢哦,面值20——50元不等,100%能抢到”。二维码是你的微信,在微信上说明,给带字好评,拍图片啥的,然后给发红包,你还可以积累老客户。还有就是通过赠品等策略提高顾客好评。  这五步都做完了,你的宝贝一定可以爆了么?我可没说,哈哈!但是,尽人事,听天命!你做了不一定会成功,但是你没做,一定成功不了!大家不要把成功寄托在你学了一个所谓的方法和技巧上,而应该寄托在你自己的执行上、你的产品上!  好了,我知道最后一段话你们想抽我了,就当我没说,我是胡子,期待与你交流学习共同进步 QQ/微信:8772143。  推荐阅读  1、打造淘宝无线端高级标题获取自然搜索流量  2、淘宝直通车选款那些事儿  3、淘宝运营之生意参谋哪些数据重要?  4、淘宝运营之很少人知道的淘宝标题优化中的秘密  5、无线端免费搜索流量暴增的淘宝标题优化技巧  6、淘宝直通车人群搜索带你走出困境  7、淘宝运营之淘宝直通车賺钱的技巧  8、淘宝小卖家如何做圈子里老大的三个终极技巧  9、教你几招快速搞定淘宝的个性化搜索  10、做一个小而美的淘宝企业店铺运营之路

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12月前
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话题 淘宝店铺虚假交易导致降权?怎样安全快速恢复排名

  以前的文章当中谈到了虚假交易的问题,被很多人关注,虚假交易到底会不会降权,如果降权要降权多久?会被扣多少分?店铺的影响到底有多严重?降权后怎么回复等等?我在去年年底的时候,专门跟淘宝负责搜索的小二聊了这个问题,当然了特隐私的人家也不会说,我把信息提炼了一下,写了这篇文章,希望对大家有帮助!  1. 虚假交易到底会不会导致搜索降权  貌似这个问题最不该有,但恰恰是这个最不该有的问题才最应该说清楚。从淘宝的官方说法上来看:  虚假交易处罚的是订单,而不是产品。也就是说,当发现你某笔订单是虚假交易的时候,该订单的销量、店铺评分、信用积分、商品评论(如果是中差评不会删除)会被删除掉。但是这个商品本身是不会受到处罚的!觉得是不是挺不可思议的?但是真实情况确实就是这样。我觉得淘宝还没必要骗大家。  但是要注意的问题是他的处罚:除了将违规订单的相关记录删除外,会根据严重程度(主要是第几次违规、虚假交易的笔数、严重程度等来决定的),给予7天——28天的店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告,甚至是永久封账户的处罚。当然,限制参加活动就不用多说了。  那怎么理解这个呢?这样举例子大家不知道能不能理解:你因为犯罪,被关进牢房里面呆了7——28天,也就是说你有了犯罪记录,然后把你放出来了。你觉得你的人生是不是就有污点了?因为这些会被记录你的档案里面,不管你做什么事情,这个档案都是跟着你的。你觉得会不会影响你的正常生活?  一个道理,你因为违规带来的被扣分、店铺被屏蔽等处罚,影响的是你的店铺综合质量得分,在你的被屏蔽期结束后,虽然名义上来讲你没事儿了。但是综合质量得分的下降会到只你店铺的自然搜索流量下滑的非常厉害,当然,你理解成隐形降权也可以。只不过很抱歉,这时候你没有申诉的机会,对于搜索引擎来讲,他会这样理解:有过犯罪记录的人,我不会优先推荐的。好了,不优先展示你!  所以,因为虚假交易导致的搜索降权实际上是分为两种的:  正式的处罚降权:7——28天的屏蔽(这里我们就不要讨论永久封店的问题了吧,那你还玩儿啥,干新的)  处罚结束后的隐形降权:这主要是店铺的综合质量得分下降索引擎的商品不优先展示。  2. 正式的处罚降权影响会持续多久  这里还是主要把一些官方的规定跟大家说一下,因为正式的处罚降权,谁都做不了什么:  (1)第1——2次一般违规,且交易笔数超过96笔  一般违规在96笔以下没有店铺屏蔽的问题。超过96笔的时候,扣12分,并且店铺屏蔽7天。在这7天里,你的商品和店铺都不会通过搜索展现。  (2)第三次一般违规,笔数不超过96笔  扣12分,店铺屏蔽7天。  (3)第三次一般违规,笔数超过96笔  扣48分,店铺屏蔽28天  (4)第四次一般违规,无论笔数  扣48分,店铺屏蔽28天  (5)严重违规  扣48分,不支持申诉,账户在处罚生效之时起30后永久冻结。  这里面注意几个核心问题:虚假交易的正式处罚降权有一个前提:就是你没有申诉或者申诉不成立。还有就是关于店铺自检也得注意,到达3次或者总笔数达到1000笔的时候,没有自检的机会了,你只能采取申诉或者不申诉。  还有就是关于封店,一般违规即使扣分达到48分,也不会被封店的,并且当年度的违规记录和扣分情况会在年底清零。  3. 隐形降权的严重程度取决于什么  这才是大家真正会关注的。因为正式的处罚降权,你没有任何办法,即使你认识小二都没用,说实话,小二还真不敢在这期间给你就放出来,哈哈!那么正式处罚后的隐形降权会持续多久?  (1)被处罚的力度  被处罚的力度越大,对店铺综合质量得分的影响就越大,相应的,隐形降权就越严重,持续的时间就越长。这就犯罪进监狱再出来是一个道理,进去的时间越长,出来的时候受的影响就会越大。  (2)在你被处罚期间有没有强势竞争对手的崛起  你想一下,一个人在进去之前,在某个岗位上干的很好,那他不在期间,总得有人能够顶上他的位置吧。如果这个顶上来的人,在这个期间干的非常漂亮,那一般情况下,原来的那个人出来也没有机会了。但是如果顶上来的这个人不堪大用,那么原来的人也许很快就能回到原来的位置。  隐形降权这是一样的,在你被屏蔽期间,如果有非常强势的竞争对手起来了,并且各方面指标表现的都很好,那对你的影响就大了。相反,如果都是扶不起的阿斗,那你的排名可能会迅速恢复。当然,如果一直就你表现的非常出色,你也不那么容易被抓,你懂得!  (3)被处罚前你宝贝的表现  如果在被处罚前,你表现的一直很出色,那么等降权结束后,你上位的速度就快一些,相反,就会很慢,甚至永远无法恢复原来的标准。  4. 怎样把隐形降权带来的影响降到最低  首先,你要知道隐形降权的本质是什么:因为违规扣分、被处罚,导致全店的综合质量得分下降。而这个综合质量得分现在的主要因素包括:店铺层级、全店综合转化率、DSR评分、店铺动销率等等。那我们优化的重点也就是这些。  (1)弯道超车  店铺被屏蔽,也就是搜索关键词是找不到了,流量少了,必然会导致店铺层级下降,所以在这时候必须有途径来弥补这个自然搜索流量的缺口,来维持住原有的店铺层级。最好的方法就是直通车。在这期间一定要加大直通车推广力度。  如果你的自然搜索流量在降权前非常好,那么这时候千万别心疼钱,一定要尽可能的把这个流量缺口补回来,重点投放原来排名好的爆款商品(因为这些商品受到的影响到时候会最大)。  直通车的推广重心放在移动端,出高价,只投站内,不投站外。理由很简单,移动端的权重现在比PC端要高。在地域选择上,只投转化率高的省份,偏远地区不投,转化低的不投,因为这时候你还要兼顾拉升全店的综合转化率。  这个方法的核心是:在你的店铺排名降权后(这里不仅仅是虚假交易的降权,包括你被投诉的降权等等都算),一定要想方设法的保住你店铺的爆款,而直通车是非常好的工具。另外,还要注意一个核心问题,就是你在官方的屏蔽降权结束后,直通车还要加推一周左右,稳定住,不能在这时候掉链子,因为你的排名不会立刻就上来的。  (2)持续的提升DSR评分  注意,在这个期间,你的DSR评分绝对不能掉下来,这太关键了。因为DSR评分的持续上升对店铺综合质量得分的影响是非常大的。以前的时候比较好办,你可以通过返现来实现。但是现在淘宝开始禁止在详情页诱导大额返现和免单,那怎么办呢?两种小策略提供给大家:  事先不告知的小赠品。也就是不告诉消费者,但是在包裹里面放上小赠品,消费者受到意外之喜,往往更愿意给好评,给五分。  用顺丰物流。速度快,服务好,在网购行为中,一个好的快递绝对是给你加分的。当然这两个小策略建立的前提都是你要有好的产品和服务。  (3)上新并快速破零  在这个期间,如果有条件的话,上几次新,每次上新都可以通过老客户实现破零。注意,这时候不能刷单了,太危险的时候了。所以通过老客户的方式实现以下破零。这时候就显现出来你平时的积累了,如果平时老客户维护的好,这个问题就很好解决的。  我是胡子,期待与你交流学习共同进步 QQ/微信:8772143  推荐阅读  1、打造淘宝无线端高级标题获取自然搜索流量  2、淘宝直通车选款那些事儿  3、淘宝运营之生意参谋哪些数据重要?  4、淘宝运营之很少人知道的淘宝标题优化中的秘密  5、无线端免费搜索流量暴增的淘宝标题优化技巧  6、淘宝直通车人群搜索带你走出困境  7、淘宝运营之淘宝直通车賺钱的技巧  8、淘宝小卖家如何做圈子里老大的三个终极技巧  9、教你几招快速搞定淘宝的个性化搜索  10、做一个小而美的淘宝企业店铺运营之路

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12月前
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话题 淘宝店铺爆款产品有那些流量构成

  首先目前淘宝流量包括这么几大类:自然流量,站内点击流量,直通车流量,淘宝客流量,活动流量,钻展或者硬推广流量等。  经过这几年店铺观察,到2016年为止。我发现流量跟往年相比有所变化,其中变化最大是移动流量占比所有搜索流量60%以上。自然搜索流量大约占比所有35%左右,直通车占比30%左右,活动占比8%以上,淘宝客7%左右,其他流量包括钻展,直接点击占比20%左右。  下面对每个流量进行剖析,他们是如何做好的?  自然搜索流量:这个我以前专门写过文章。要想永久排名就不要听从刷单,最终你的店铺还是要关闭。真正自然搜索排名还是靠你内功,客户体验度优化,产品质量做好,宣传页面做的人性化,淘宝自然会给你放开排名之门。那些什么收藏量,点击亮量,SEO优化,关键词,DSR评分什么的,这些都是浮云,千万不要整天迷信这些数据,你一个产品都没有做好,何谈这些?  站内点击:这些主要由收藏夹,购物车,还有会员中心的一些直接点击浏览。这些可以适当通过诱惑软文促使客户关注,收藏到是不错的。例如:收藏减价,关注送购物券,我觉得这个可以从中获得一些点击量。因为都懂,不详细谈了。  直通车:付款把排名买上去。我觉得找到好词是关键,真正的高手可以找到一些转化率高,竞争低,点击量不错的长尾词,这样既又省钱,又可以把卖的好。反之现在很多大卖家都不差钱,直接烧钱砸流量,那些词流量高,就买那些。当然这样也可以让一些土豪网店 可以短时间内立竿见影,销量大增,但是烧大量Money,可能不赚钱,风险较大。  至于怎么做不谈细节,多借助第三方工具分析,会事半功倍。  淘宝客:目前主要是优化好淘宝客搜索排名,这个大家可能经常忽略一点,都认为做好佣金就可以。其实淘宝客不像自然排名考虑因素那么多,只要你的推广量和支出佣金排序排名首位,就会被大量淘客找到。自然而然就会被那些活动平台收录,然后你就会莫名其妙发现怎么流量突然增加了,呵呵。  很多朋友问我那么淘宝客排名怎么做?我想你都会刷单能把流量刷上去,那么淘宝客的支出佣金做不到么?当然最简单方式还是投活动引人购买最好。  活动流量:这个我们完全可以学习竞争对手,他们投放什么活动,我们跟着投放。尤其是那些爆款产品的活动,我们不能放过。找到活动后,我们只需要找到活动报名入口,相信别人能上活动,你也可以。  前提你要指定他们投放那些活动。这里有方法,我曾经总结过。  这里我不想把每个项目说的那么详细,因为说多了你反而会觉得乱,不知道做那个好。我就只把我多年经验简单总结到这里,看懂的你就做,看不懂就当笑话一样,一笑而过就可以。  我会陆续写一篇文章,如何检测到对方一些流量数据,希望大家多多关注。  最后总结一句:专心做产品,用心做产品,你会发现产品没有想象的那么难道做。  我是胡子,期待与你交流学习共同进步 QQ/微信:8772143  推荐阅读  1、打造淘宝无线端高级标题获取自然搜索流量  2、淘宝直通车选款那些事儿  3、淘宝运营之生意参谋哪些数据重要?  4、淘宝运营之很少人知道的淘宝标题优化中的秘密  5、无线端免费搜索流量暴增的淘宝标题优化技巧  6、淘宝直通车人群搜索带你走出困境  7、淘宝运营之淘宝直通车賺钱的技巧  8、淘宝小卖家如何做圈子里老大的三个终极技巧  9、教你几招快速搞定淘宝的个性化搜索  10、做一个小而美的淘宝企业店铺运营之路

胡子叔叔商学院

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13月前
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话题 淘宝直通车基础知识:必看的直通车基本概念

  最近很多人过来问关于直通车的问题,也许是搜索查的严、活动报不上、淘客没资源、达人够不上的原因,导致大家一窝蜂都挤到了直通车的独木桥上面来,看来也只有这一根救命稻草了。本来我是不讲关于具体操作的,既然有人问起我也说说自己的见解,很多概念还是很受用。希望别过来砸我就好!!  标题写的是【直通车基础知识】可能很多人会觉得是一般般的介绍,其实未必,我喜欢看武打片,每次看到关于少林寺的镜头,都是一排和尚再跺脚或者舞棍,仔细看的会发现跺脚的脚底下都是两个大坑,这说明什么问题,牛逼的车手就是对基础知识和基本原理理解透了,就像少林武僧脚底下的大坑一样的扎实。  2012年,那会我还是疯狂的到处学习阶段,不惜重金报各种培训班和请各路大神玩耍,就为了丰富自己的知识系统。其中,我遇到一个牛逼的车手,再苏州的常熟,具体哪家店的运营就不说了啊,也是车友会组织赛车的***冠军,业内熟悉的人应该知道是谁。当时看到他的账户我都惊呆了,一个计划里面就1个词,一天干掉2-3万费用,扣费低的吓人,那次的交流直接颠覆了之前所有对直通车的理解,直到今天依然指导着我们的车手团队。有时候就那么一下,不多不少,就点破了。  之前很多老师教我把计划开的多多的,每个计划里的宝贝也开的多多的,每个宝贝里的词全部加满,开车、洗车、优选.....所有的理论都是建立在淘宝平台初期鼓励大家开车的前提下,当时没有人去开车,发布宝贝就有流量,谁特么吃撑了去花钱买流量啊,忙都忙不急,还去开个毛线。这种玩法俗称“广撒网策略”,到今天适用吗?一定是适用的,适用的是小白卖家和没有精力去精细化搞直通车的卖家,服务市场这类的软件也是多如牛毛,实在没办法就去用,撒的网大、多、全,碰概率也能碰上几个成交的,投入产出比看的还是不错的,尤其是车品类目和SKU多的宝贝,去干吧,你会得到不错的收益。  但对于想成为高手的人来说,这就太傻逼了。用给我启迪直通车之路的那哥们的话来说,直通车是精准营销工具,极致的开法就应该1个词一个计划,这才叫精准。这里面透着直通车的属性即“精准营销工具”,站在用户角度来说:搜索同一个词的人,相对购买意向是相同的;站在淘宝大数据的角度来说:单个词的搜索量、点击率、转化率....是相对固定的,同时有效的排名就那么几个,也是固定的;所以说直通车完全是可以做到垄断关键词市场的。  跟深一点讲:其实每个词的扣费低价也是相对固定的,这个你慢慢思考,一句两句说不清楚,你先记着就行。回到原话题,很多小卖家不敢出价,害怕烧钱,开始的时候就出个3毛4毛,美其名曰要养分,纯属扯淡。正确的思路是研究好这个词的市场和相关数据(点击率、转化率、展现指数、移动、PC等等,到直通车数据透视里面仔细查看),研究好了,放到账户里面(当然前期的基础工作的要做好,你们应该懂得)看下相关性是不是满格的,如果不满格,可能是词与宝贝真的不匹配,如果你确定是匹配的,那可能是淘宝认为不匹配,你可以把这个词复制到创意图的标题里面,刷新,让淘宝再判断你一下,一般情况下真匹配的,马上会满格,别的不看,出价这块直接拉首屏,等着数据出来做优化。  很多人一听到这里就会害怕,拉首屏啊,那得烧好多钱的样子,这个是看词的,你有钱可以拉大词,没钱可以拉长尾,再说了,你也会设置日限额的,控制账户还是有很多方法的。为什么要拉首屏?原因很简单只有拉首屏进来的数据相对的真实性更高,本来翻页率就低,你又放在后面,偶尔来几个流量,有个人买了,一看转化率20%,你觉得有意思么,真的就是20%转化率,NO,拉首屏得到3000-5000展现时可以看看,再拉几千展现再看看,如果没问题就一直卡着。  这里面又牵扯到另外一个问题,就是先卡长尾词还是先卡大词?土豪说我有钱,敞开来干,反正砸到一定程度扣费一定是最低价,给我冲5万--8万--10万---干上去,这是真土豪,咱比不了;小卖家说,我没钱,先烧长尾词,这样转化高,投资少,长尾词开好了在慢慢加大词进来,后来发现特么长尾词也没省钱,转化也未必高,特么没方向了。  其实玩直通车还是有固定的流程的,这个以后专门写一篇帖子讲讲流程问题,这里就不谈了,大家可以 ,长期关注,或者找我多多交流。还是来说说词的问题,词是链接宝贝与用户的桥梁,买家通过关键词搜索到宝贝的时候,是抱着一定的心理描述过来的,如果你宝贝符合了买家心理描述点击的就会多,如果超出了心理描述点击的更多(神图是好奇心理),反之点击的就会少。但是,把逻辑倒过来看,既然词那头链接的用户是抱着固定的心理描述(心理预期)过来的,那我宝贝可以选择用户的,那什么用户是跟我宝贝最匹配的,建议可以选择类目词+属性词(最精准表达产品卖点的属性兼顾热搜和转化),这样选有什么好处?----我是卖羽绒服的,宝贝卖点是大毛领,如果“大毛领羽绒服”这个词的市场我都吃不下来,别的市场跟别想了,所以开始你就是“大毛领羽绒服”、“大毛领羽绒服女”、“大毛领羽绒服女修身”、“大毛领羽绒服女韩版”、、、、这类的词,同时也方便你优化主图点击率和页面转化率,因为词是固定的,进来的买家心理预期也是固定的,你拼命优化图就是,跟词没关系。如果你把“大毛领羽绒服”这个市场吃下来了,可以再扩大其他市场,在扩大其他市场就不是图的问题了,你的产品本身已经优化的没问题了,只存在其他市场的用户喜不喜欢你的问题,如果其他市场都喜欢你就是爆款,反之,你就是普通的动销款,这样思路是不是很清晰。  如果把词的感念再扩大一下,是不是每个端口进来的用户也是不一样的呢?移动端、PC端、定向、站外...是不是都要分开?打开直通车,第一个页面是各种流量入口的页面、第二页是产品功能按钮页面、第三页是关键词页面,既然关键词都要分的这么细,那是不是每个按钮也要单独干,每个流量入口也要单独干???答案是肯定的。  最后总结一下:直通车的属性就是“精准营销工具”,无论流量入口、产品按钮、关键词.....原则是越精准越好,原理就是精准引流,爆款一定精准市场高转化,非精准市场也收欢迎。总结到这里,聪明的卖家马上会反应出来,岂不是爆款都挤到一个独木桥上了?对,就是这样,你想挤过去,要么比钱,要么比技巧,要么比产品本身。  我是胡子,期待与你交流学习共同进步 QQ/微信:8772143  推荐阅读  1、打造淘宝无线端高级标题获取自然搜索流量  2、淘宝直通车选款那些事儿  3、淘宝运营之生意参谋哪些数据重要?  4、淘宝运营之很少人知道的淘宝标题优化中的秘密  5、无线端免费搜索流量暴增的淘宝标题优化技巧  6、淘宝直通车人群搜索带你走出困境  7、淘宝运营之淘宝直通车賺钱的技巧  8、淘宝小卖家如何做圈子里老大的三个终极技巧  9、教你几招快速搞定淘宝的个性化搜索  10、做一个小而美的淘宝企业店铺运营之路

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