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管理员 : 互联网运营丁国梁 创建时间 : 2015-12-16 17:07:17

简介 : 互联网运营就是一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营、网络推广有关的工作。圈主自2012年至今从事互联网运营已有4年工作经验,希望结交一些本行业的精英一起交流和学习,目前任职黑格伯爵品牌部,QQ/微信号:798425816。

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话题 网站整体运营系统学习

一、 什么是网站运营看到百度百科上写的“网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作”。也在互联网上很多渠道看到此段引言,也不能说这段话不对,只是有点偏向,很容易误导初入运营的新人对网站运营的理解。运营就是运营,营销就是营销,为什么还要把网站运营被包括在网络营销体系中呢?我自己曾经尝试去编辑都没有成功,后面哪位认为我说的对,有能力的去编辑改掉吧。运营应该包括营销,而不是营销包括运营。网站运营包括很多内容,如网站策划、专题策划、活动策划、营销策划、行业研究、用户研究、网站域名、网站服务器、网站程序、网站管理、用户体验、数据分析、网站设计、SEO优化、百度竞价及各种网络营销方式等等都属于网站运营的范畴内。网站运营从字面上拆分来说,网站运营前提有个网站才能叫网站运营,没有网站不能叫网站运营。网站是主体,运营是行为。什么叫网站运营,最简单可以这样理解,拿网站比作一家餐馆。前期需要选址装修是吧,选址好比选域名,店名好比网站名称,装修也就属于网站设计建设这块。菜谱就好比是网站的栏目,网站的产品。菜之类的好比是网站的内容。餐馆内部都做好了,那就要去推广啊,这块就属于营销的范畴内,线上叫网络营销推广,线下叫市场营销推广。推广出去后有客户来了,就要做好数据统计分析和用户体验及管理方面。所以正确理解应该是“一切围绕网站运行而所做的系列工作叫网站运营”。网站也是一个产品,再烂的产品也需要运营的。在国内目前网站总数达到几百万,但真正运营成功的网站不到1%。看到这样的数字我们既感叹也兴奋,因为一个网站的成功是运营所决定的,所以你选择网站运营这条道路是绝对有动力有前景的一个职业!未来做运营的人越来越多,对于想入运营圈的朋友们,我希望大家在咱们圈子里面保持点纯粹,能做到相互学习,相互分享,相互帮助。很不欢迎那些喜欢吹毛求疵,有一点本事就傲得不行,不尊重瞧不起新手,说话刻薄的人。对于运营新手学习网站运营的问题。很多新人问,哪里有网站运营培训的机构或者看什么书去学习网站运营呢?我是觉得你看书也行,去找一家培训机构也行,那些毕竟学出来理论知识太多,不实用。因为网站运营这块特性是注重实践经验的。有一种简便、成本少、学得深刻、时间能控制的快速学习实践网站运营的方法就是自己一步一步学着建立网站,有什么不懂的问题就去网上搜。比如说怎么建立网站,你就百度一下,怎么建立网站?网上很多教程的,下一步注册域名,同样方法,怎么注册域名,哪家域名注册商好?等等。所以做网站运营的同志们,一定要擅用搜索。当然为了让新手少走弯路,建议先去理清网站运营的思路,因为做网站运营最重要的是思路。这块大家可以到论坛看看网站运营思维导图,不懂的模块地方继续搜索找答案,去学习,去总结。慢慢地你会发现网站运营的世界很大,要学习的东西很多,每学习到一个知识点,都会让你很兴奋,哪怕废寝忘食,都不会觉得累,因为很多东西都非常有趣的。还有按照我这样的方法不仅在以后到公司工作的时候会变得得心应手,也可能成为你一辈子的事业。对于一些运营新手找工作的问题。因为网站运营注重是实践经验,除了自己有网站去实践外,还有就是拿公司的网站当作你实践的平台。我的建议是先不要管自己懂不懂,在招聘网站输入网站运营关键词,浏览一遍看中哪家公司,先投个简历,然后根据公司地址,带上简历直接去面试,一家不行,再试一家,直到应聘成功为止。简历不要太浮夸,基本信息和教育程度、工作经历方面有就行了,最好写上你的职业规划,职业目标。职业规划自己看着写,起点一定要低,比如刚开始做个运营专员啥的,职业目标就写网站运营总监之类的。面试的时候禁忌谈工资,着装朴素点,再装老实点,最好为应聘的这家公司写上一份网站运营方案,这会面试的人感觉你是来公司想做事情的人。另外对于已经有自己网站的朋友,到公司工作后,就放弃自己的网站,不要心在惦记自己的网站,要全心全力把你公司的网站运营好,这才是你价值所在。如果你舍不得放弃自己的网站,那建议你最好不要去找工作了。因为一个公司网站一个个人网站,两头你都会管理不好的。一般小公司的话,基本都是1~2个人在负责网站的运营。通常不仅负责网站运维方面的,公司还会让你去负责外部营销平台,比如淘宝、微博、微信、竞价等方面的,还有要做啥PPT的,修打印机的,修电脑的,装路由器的等等...也就是只要和IT相关的你都要会去做。有时候还会让你去协助市场方面的活动、地推之类的。所以现在很多做运营的朋友都自嘲自己就是干杂活的,其实反过来想想,自己多做点事情,也就多学习点知识多经历一点,对自己没有坏处哈!当然在有的公司会有个网络部,相对来说人员配置比较细化点,有做编辑的、竞价的、推广的、BD的、SEO的、微博的、微信的、论坛的、客服的。但有个问题就是没有做网站运营专员的,只有网站运营主管或者经理、总监之类的。所以有句话:大公司没有网站运营专员,小公司只有网站运营总监。对于职业名称方面,一般人问你做什么的?干脆点就说我是做网站运营的,想让别人认为高大上,不明觉厉的感觉,就说我是做产品运营的。名片上千万不要混淆概念印上网络运营啥的,网络运营和网站运营或者产品运营不是一个概念。要不就是网站(产品)运营专员、网站(产品)运营主管、网站(产品)运营经理、网站(产品)运营总监。  二、 网站运营的大体步骤学习(仅供参考,具体以实际情况为准)没有固定的具体步骤,很多的情况都是随机性的 ,运营的工作,当然有一套固定的结构模式,但是更多的可能会处理突发情况以及随机性的工作比较多,这一节,主要是为大家讲述一个网站,从初期,到稳定所学习的整体框架结构 。第一步 调研与分析,主要包括1.行业现状调研2.行业前景分析3.竞争对手分析4.swot分析(主要对自己的优势,劣势,以及产品做深入的认知)首先,分析的是整个行业,前景,现状,自身以及对手的状况分析,以及自身的优缺点核心点分析,必要的时候,甚至可以去竞争对手公司卧底学习,然后再进行下一步工作。第二步,网站策划以及建站根据第一步所得到的数据,开始进行网站架构,策划以及建站 。这一步很重要,这相当于打仗的时候,你的弹药。如果弹药没有准备好,枪再好,也是根木棍。所以建站的时候,要把我几点:一、简单明了。直观的展现自己的网站核心,产品以及其他行为 。二、主体框架要表现的很突出:比如说:我是谁,我要干什么/我卖什么的,在我这里有什么优势,大家都在我里买。三、要做好把我客户黏度的点。很多网站其实就是一个展示平台,忽略了客户黏度的问题。每个网站要有自己的特点,能把握住客户黏度的关键点。第三步:运营目标规划平台搭建完毕之后,对自己的运营目标要有一定的规划 ,针对平台要做到的目标做成评估,主要包括    流量目标,用户量目标,销售目标 ,以及售后目标当然,还包括整个平台运营的战略目标。第四步:ROI预估以及财务报表的预判作为一个老板,他关心的有两种,我能赚多少钱,赚钱的同时,我要花多少钱?也就是ROI(投资回报率),否则,没有一个数值,接下来的工作是进行不下去的。所以,在这里应该做好ROI的审计与预估。第五步:运营策略当老板对以上各方面进行确认了之后,接下来的工作那么也就可以开展了。一个网站的运营,一定是一个核心的运营策略占据整条架构链的,然后再以辅助型策略,及触发型运营策略进行交互工作的 。何为核心型?核心型就是,这个网站运营的主导,不管外部运营以及如何变动,这个核心是不变的,当然这也是相对性的 。如果如果外部变动触及到了核心,那么该变动的时候就需要变动 。辅助型策略就是在核心策略基础上共存的 。比如活动,地推,seo等等。这些属于辅助型策略。那么触发型策略呢 ?简单来说就是一些可遇不可求的大事件营销,炒作等方式,这种方式,可遇不可求,想要自己制造也是比较费劲的,但是一旦有机会抓住,就操他妈的,一次性就操翻他。当然,如果发现运营策略出现问题,要做及时的变动 。定期做运营预判,以保证不出现差错。第六步:策略执行力当对策略制定完结之后,便是会需要到执行方面的层次了,也就是通常我们说执行力的方面了。很多方案及策略制定的非常好,但是更多的是在执行的时候夭折,或者是在执行的时候被各种原因,问题所牵绊,导致执行失败。一般对策略执行的时候,对各项计划,步骤,执行做好统计,实时观察数据,或许会很多避免这个情况 。主要为:1、制定执行日程表,2、执行问题表,3、数据追踪反馈,4、数据评估与修改。第七步:运营效果评估一般以月度或者是季度,极少数用年度来做效果评估,一般包括数据评估,财务报表评估等。三、网站运营都需要做什么讲完前面的,大家可能对网站运营整体的一套架构已经大概了解了,那么网站运营到底都要做哪些工作呢 ?这一节,给大家讲一下 ,运营,到底都需要做什么工作,也或者说,运营有哪些工作及架构组成 。有的人说,产品是产品,技术是技术,运营是运营,营销是营销 。单个人的理解不同。前面还说了,一切围绕网站运行的工作都是属于运营的,所以,我个人认为。运营,其实包含了上述的各项工作职能,只是一个服务角色或者是被服务角色的转换而已。今天单独拿出这个运营的层次跟大家学习一下。网站运营,更直白的来讲不如说是推广,现阶段的各种推广手段有:线上推广和线下推广两种。线上推广:SEM,email,资源合作,信息软文的发布与网络广告,以及线上活动,和自娱自乐的活动。现在自媒体,微信微博等方式也是推广运营不可或缺的一种方式 。那线下的推广呢,可能较为传统的一点传统纸媒,电视电台,媒体公关,行业展会,组织活动,产品推介会,DM单,等方式为主流推广方式 。根据行业情况和自身情况选择合适的方法进行工作 。说了这么多的方式,仅仅只是运营的一部分推广的手段,他还有别的需要做的 ,你需要会数据统计,报表查看,你需要了解到客户的需求与痛点,你需要催技术方面对你的运营进行技术支持。你需要产品组对你了解的客户需求点痛点做出整改方案。你需要了解整个行业的发展动态以及变化,你需要知道竞争对手公司的相关动态,你需要了解你的产品在整个行业里所占据的位置事实动态了解,你需要不断研究新模式,你还需要不断的跟各行各业的人进行接触,思维互换,不断学习,你还不断的要跟财务打交道,跟产品打交道,跟技术打交道,跟营销打交道,总之个人认为,运营,就是一个六亲不认的部门,只要在法律的界定之内,运营一切手段进行运营,达到效果,就是好运营。所以,在一个公司中,运营,一定要有自己的主见和风格,否则,你的日子一定不好过。说了那么多的话,大家可能知道运营到底都需要做什么了,没错,运营需要掌控整个全局,二掌控全局需要什么?需要你四面八方的资源和你所掌握晓通天地的知识,就是你什么都得懂。四、 网站运营的职业素养及具备的条件作为一名职业运营,或者说是通往运营总监的路需要一个什么样的运营素养呢?这是很多人不知道的,并不知道自己该做什么怎么做。没有人带,一步步摸索,最终发现,自己不适合运营,然后离职走人,这一节主要给大家讲解,怎样成为一名职业运营的浅解。首先给大家说一下,个人认为:运营是方向,思维型的,不是技术型的。第二:知道你在做什么。第三:学会分析行业,学会分析数据。第四:学会推敲,第五:做自己能够到的事情。第六:扩大资源。第七:执行力,团队凝聚力,懒惰,等等。第一点:运营是方向性,思维性的,不是技术性的。为何如此直说呢?一个运营部的架构:总监-助理-策划-优化-执行-客服这一类的。可是不管怎么架构,你最终会发现,一个好的运营方案,通常都是一个从大方向思路来定位,小方向来辅助,最后技术性岗位落地执行,具体人员落地执行。所以想要走到运营的顶端,你要有过人的脑子,以及思想,创造力,然后一步步下面的执行人员进行落地执行。所以一个好的职业运营,不管在做技术性岗位还是其他岗位,首先的是,要拥有远大的格局,这是必要。远大的格局怎么来?多看,多学,多练,别整天看电视,上网,玩游戏。第二:知道你在做什么。以及你下一步想做什么。你的下一步想做什么一定是在你现在做的的基础上衍生的,作为一个好的运营也是。思路和想法至少要超过现在所做的工作三个阶段。第三:学会行业分析,数据分析。这个可能对刚入门的有点难,这一点,可能会是需要你在行业当中沉淀一年到两年时间。慢慢就会学到了,这里不深讲。第四:学会推敲。在一个策划案,或者是一个思路出来的时候,要学会反复推敲这个方案的可执行性和可操作性,中间是否会有什么问题两个层面的东西做到衔接,是否能衔接好。站在对方的角色对策划案进行反复的否定与肯定。养成反复推敲的习惯。第五:做自己能够到的事情,切勿好高骛远。在这里教大家一个很简单却很实用的方法,叫做以点破面。  很多公司其实是没有大资金的,但是没有大资金的情况下怎样保证网站的的运营?或者是保证了网站的运营,之后接下来怎样切入市场,打造自己的产业节点。很简单,以点破面。以整个点杀入进去。做自己能够到的事情,不要好高骛远,很多的想法,思路理念其实是没有问题的。关键是怎样让自己的平台切入进去,并且活下去。第六:扩大资源 ,以自身为基础,扩大及的资源人脉。一个好的项目做成10%靠的是思路,30%靠的是你的资源人脉,30%靠的是你的团队,30%靠你的项目的吸金能力 。第七:总之,一个职业的运营者,是需要不断的学习,大量的经验,以思路理念为主导,以团队为基础,才能做的好。不断学习,看案例,实践操作 。格局眼光,思路理念,缺一不可 。  推荐阅读  1、为什么微信社群容易运营死?  2、网站流量大法!  3、网站运营要注意的问题  4、网络文案应该知道的7个基本SEO优化技巧  5、2016年以前所有的网络推广渠道之【付费篇】  6、微信、微博、社群等新媒体的50条网络营销技巧总结  7、电商52个词汇详解  8、据说这是史上最全最实用产品运营总结  9、互联网运营到底是做什么的?  10、新媒体运营:如何提高微信公众号的阅读率?微信号:xiaojienuli917

MYsql

pufuwo

6月前
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话题 百度排序-泛需求词

我们都知道只有title中包含关键词组才有可能在搜索引擎中有这个词的排序,但随着百度对自身的用户体验的发展,从百度排名算法发展上看,关键词位置决定排名-关键词完全匹配优势-关键词分词结果进入排名-根据关键词用户体验进行排名排序等一些列算法的改变,百度对于搜索结果序列是否能够满足用户需求,一直都在尝试。随着百度的尝试,Seo也从体力活慢慢的向智慧型转变。 那么我们分析下百度排序是如何提升自己的用户体验的。 百度有搜索日志,监控每个用户的搜索习惯,通过搜索日志,可以把很多关键词联系起来。 1、 通过搜索日志,可以产生泛需求词,涵盖几乎所有的有需求的词。1) 通过模式词表对词语进行选取或者数据挖掘的方式得到,模式词表中的词包括起修饰作用的形容词,例如 “好玩的”、“好看的”、“聪明的”等等。搜索日志记录了一个以上用户的搜索行为, 包括用户搜索时使用的关键词,因此,通过模式词表, 可以从搜索日志中提取出一个以上前缀匹配的关键词, 例如 “好玩的地方” 、 “好看的电影” 等等,这些前缀与模式词表中的词匹配的关键词均可作为泛需求词。2) 从搜索日志中提取以预设的模式词表中的词为前缀的关键词,并将提取的关键词去除前缀后的剩余部分作为泛需求词。 例如以模式词表中的词为前缀的关键词有“好看的电影” 、 “好玩的地方” , 其中 “好看的” 、 “好玩的”,是前缀则 “电影”、“地方” 就是泛需求词。3) 确定搜索日志中各关键词的后继词,并将属于同一实体类别的后继词所占比例超过第一设定阈值的关键词作为泛需求词,其中一个关键词的后继词是与该关键词共同出现在一个会话中且在该关键词之后出现的词语。 2、 通过泛需求词,可以提取到相对应的精确需求词与后续词。例如:泛需求词(电影),通过搜索日志,我们得到精确需求词(电影天堂,电影下载,电影排行榜,电影网)同时也得到了电影的后续词(速度与激情,战狼,奔跑吧兄弟等)在这里先不讨论后续词,虽然广泛应用在右侧相关展示、大家都在搜、阿拉丁。我们单单说说精确需求词。 3、 通过搜索日志,确定泛需求词语与精确需求词之间的关联强度,是否是泛需求词之后出现的词语。 4、 获取当前用户的访问序列,将当前访问序列与候选精确需求词序列进行匹配。 5、 根据搜索日志,所有用户的点击行为轨迹,判断精确关键词用户需求度,在泛需求词序列中穿插需求词序列结果。当精确需求词达到一定点击撅值,搜索引擎认为在泛需求词中这个精确需求词更能代表泛需求词的用户需求,泛需求词序列中将提供更多的展示位置。例:当泛需求词中没有特殊需求度特强的精确词,我们有可能看见如下情况:但这有其特殊性。 又例如:安卓软件(泛词),用户点击需求大量指向安卓软件下载(精准),所以首页排序中出现大量安卓软件下载、安卓下载类网站。 6、 生成当前搜索结果页并展现给用户。 7、关于泛需求词搜索结果调出的精确需求词序列具体是那条记录,就先不写了。太累,有机会再聊!! 看晕了吧,其实就一句话: 抛去其他优化条件,title中除了飘红的关键词外,不飘红的字是否能够满足用户需求,而这种需求是搜索引擎认可的,你将有更多展示机会。  推荐阅读  1、为什么微信社群容易运营死?  2、网站流量大法!  3、网站运营要注意的问题  4、网络文案应该知道的7个基本SEO优化技巧  5、2016年以前所有的网络推广渠道之【付费篇】  6、微信、微博、社群等新媒体的50条网络营销技巧总结  7、电商52个词汇详解  8、据说这是史上最全最实用产品运营总结  9、互联网运营到底是做什么的?  10、互联网产品运营必读:全方位解读活动策划与执行

走一遭

pufuwo

6月前
20078

话题 超诚实讽刺插画,原来自己已经被科技变得那么病态了

科技给人们的生活带来了很多便利,但现代人越来越依赖科技,甚至成为了科技的奴隶。墨西哥插画家Eduardo Salles用简洁明了的笔触表现出了过度依赖3C产品后,人们生活的现状,看完后发人深思。这就是赤裸裸的现实,既幽默又残酷,你准备好改变了吗?1. 人们对WIFI的渴望就像沙漠中的人渴望水一样。2. 这些图标代表了你每天的生活。 3. 「请帮我点赞。」4. 现在的交通标志也应该改变,因为手机已经成为了人们的一部分。5. 「学生被枪杀」的新闻不如「这件衣服是黑篮色还是白金色」的关注度高。6. 发送快乐的表情时往往面无表情,发送负面表情时却在微笑。7. 网路变成高高的城墙,反而将人禁锢在里面。8. 有了手机之后,书逐渐被人抛弃。9. 每个人心中都有一个小朋友,20世界的人会想着出去玩耍,21世界的人只想着玩电脑。10. 手机就是前进的动力。11. 玩手机让我们错过了自己身边发生的那些生活。Eduardo善于用插画表现现代社会的问题,画中充满黑色幽默和讽刺色彩。很多人看完他的作品后会露出笑容,但下一刻又会感觉到悲伤,因为这确实是我们面临的问题。动动手指分享出去,让大家都看到这些插画,感受这些残酷到直击人心的社会现象。(内容源于网络侵删)

自由职业

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14月前
20077

话题 互联网大佬心里都有个“郭德纲”,恨欺师灭祖,吃里扒外!

从郭德纲微博声明“清理门户”,到曹云金发长文力数郭德纲十宗罪,昔日师徒已彻底反目成仇,更掀起了一场排山倒海的舆论风暴。是非曲直,孰是孰非,小编无意妄断。事实上,这样的桥段不仅是在相声界,在互联网圈子里也是屡见不鲜,如何在自己亲手提拔的爱将离开时,确保公司与股东利益不受挑战,同时在道义情感上处理得当,很是考验着企业家的人性与智慧。今天,我们不妨来盘点下互联网大佬与爱将之间的恩怨纠葛。企业家的格局与胸怀在此完全展现,没有躲藏修饰的余地。任正非李一男VS眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了....冥冥之中,这句话似是印证了李一男的人生轨迹。李一男是业内公认的“天才”,15岁考入华中理工大学的李一男,23岁硕士毕业加入了华为,仅半个月就升任主任工程师,两年被提拔为公司总工程师/中央研究部总裁,27岁就登上华为副总裁的宝座。一连串跳跃式的升迁让人可望而不可及。李一男的聪明才智和领袖风范,深受任正非喜爱和欣赏,两人关系一度情同父子。30岁时,李一男已经把华为带过了200亿的大关,外界舆论盛传,李一男将接替任正非的位子,管理华为。但即使是这份得天独厚的青睐有加,也远远满足不了李一男的野心。在华为工作7年后,也就是2000年,趁着华为鼓励员工内部创业的契机,李一男决定自立门户。带着和华为股权结算价值1000多万元的设备,以及任正非的信任(当年李一男离开深圳之际,向来行事低调的任正非特地在五洲宾馆设宴,为李一男壮行),在北京组建了港湾网络有限公司。但事情的发展总不在预定的轨道上,“自由”了的李一男很快就不再满足于做分销商,不仅背叛了与华为的承诺,暗自挖走公司的大批骨干,更堂而皇之的推出属于港湾自己的产品。以至于时态愈演愈烈,发展到了在华为嘴里夺食,争抢华为客户的地步,华为业绩因此收到了严重影响。被彻底激怒任正非对这位昔日爱徒不再姑息,调拨4亿经费成立了著名的华为“打港办”。凡是有港湾参与的领域,都有华为的身影,而且会不惜一切代打压对方。据说,有港湾参与竞标的项目,华为即便赔本也要拿下。在这场消耗战中,港湾彻底败了。挣扎中的李一男希望通过上市摆脱困境,却收到了华为的律师函,称港湾多款产品侵犯华为的知识产权。被逼上绝路的港湾,又找到买主西门子准备出手,却最终遭到了放弃,而是由华为于2006年收购了港湾的核心资产。之后,李回到华为上班,华为发了《任正非内部讲话欢迎李一男重回华为怀抱》一文,提到:“如果华为容不下你们,何以容天下,何以容得下其他小公司。”对于之前的分歧和矛盾,讲话里回应道“分分合合是历史的规律。患难夫妻也会有生生死死、恩恩怨怨,岂能白头呢?只要大家是真诚的,所有问题都可以解决。”这次回来,李一男出任华为副总裁兼首席电信科学家,不仅被剥夺了重大事件的决策权和参与权,更只能干些技术之外的事。两年后,二度离开的李一男先后出任过百度首席技术官,中国移动12580的CEO,以合伙人身份加盟金沙江创业投资基金。2015年创办北京牛电科技有限公司,却在2015年6月3日因涉嫌内幕交易罪被深圳市公安局刑事拘留。2016年3月15日于深圳市中级人民法院受审。有人说,送李一男进监狱的,正是任正非。不管真相是非如何,李一男的结局都让人扼腕叹息。丁磊唐岩VS早年,因黄晋章推荐,非科班出生的唐岩加入了网易评论频道。没想到的是,一路升迁竟成了总编辑。然而,在网易真正造血的永动机是游戏,而非门户。丁磊对门户的态度是不支持不反对,这导致门户事业部的人特别的抱团。李勇、方三文、唐岩当时隔三差五便去吃饭打牌,日子过的也算逍遥。看着互联网遍地的创业机会,唐岩最终也按耐不住。2011年9月,唐岩离职。网易在内部邮件中特别感谢了唐岩之前所做的贡献,还预祝他未来事业成功。唐岩从网易辞职之后正式创办了陌陌,随后陌陌竟然奇迹般地在移动互联网崛起。对比网易倾尽全力打造的移动社交产品易信,却成了鸡肋,而陌陌却凭借着陌生人社交从微信口中分了一杯羹。导火索就此埋下。矛盾的激化是在陌陌赴美上市前夜,网易突发声明控诉前网易总编、现陌陌创始人兼CEO唐岩在网易工作期间,利用职务之便,私创“陌陌”,丧失基本职业操守,并向其妻公司输送上百万元经济利益。更让人瞠目结舌的是,在起底唐岩的公告里,网易最后提出:“在网易工作期间,因个人作风问题曾被中国警方拘留10日,未就此事向公司如实通报。”上市前夕前来搅局,绝非“善类”,影响殊大。唐岩并未发声,但在纳斯达克敲钟现场他竖起中指,被疑回应网易。两人瞬间被推上舆论的风口浪尖。人们开始了各种猜疑,丁磊对之前的创业者都默不作声,为何如此针对唐岩。而与丁磊的行为完全不同,前同事们和业内人士却纷纷发文力挺唐岩。有资深人士分析,陌陌在移动游戏领域的成功让丁磊不仅仅是眼红,更多感受到的是一种威胁。微信和手机QQ自然奠定了腾讯这个老大的位置,这也是丁磊无法觊觎的。但是如果任由陌陌移动游戏继续发展下去,取代网易游戏老二位置也不是没有可能。周鸿祎傅盛VS2006年3月,周鸿祎出任奇虎公司董事长,将所有的精力都放在门户和搜索上。彼时,360安全卫士在公司内部只是一个不被关注的小项目,项目组只有傅盛和另外一个程序员,由于距离主营业务过远,渐渐便处于一种无人问津的状态。在公司没有给出多少资源和财力的情况下,为了队伍能够壮大,当时很多员工都是傅盛从轮坛的热心用户中挖掘,再苦口婆心的招到北京。360安全卫士的成长喜人,成长为千万级用户的互联网客户端产品,到2008年3月,360安全卫士已成为公司最核心的业务。铁腕的周鸿祎开始强势介入,想要掌握对产品的控制权。其他部门的人也是虎视眈眈,欲来分一杯羹,而分蛋糕,都要按资排辈的,公司大小老板、老臣嫡系,拿大的,其他团队拿小的,到傅盛这里已所剩无多。与周的冲突及公司内部利益分配的不均,最终在2008年8月,周鸿祎宣布进军免费杀毒的同时,傅盛黯然离开。离开后的傅盛与360签订了严苛的18个月竞业禁止协议,期满后傅盛创办可牛。2010年,金山安全与可牛正式合并成独立公司。傅盛出任金山网络CEO(金山网络后更名为猎豹移动)这里还有一个插曲,此前在雷军准备投资傅盛做可牛影像软件时,雷军就收到周鸿祎的带话:不要接受傅盛,接受就是作对。雷军也带话给周鸿祎:第一,傅盛给你打了几年工,但不意味着一辈子是你的人,卖给你了。第二,我跟傅盛讨论的业务不跟360竞争。第三,你让我不投资前360员工,可你投资了多少金山前员工?但事态并未因为扭转,刚刚发布不到5分钟的可牛杀毒立时被360安全卫士拦截。在多次联系未果后,傅盛通过网络向周鸿祎发出一连串质问:“为了自己商业利益违背用户需求的事情已经不是第一次了。没人奢望你变得高尚,但你至少别喊的那么虚伪。”双方愈演愈烈,360软件管家里干脆直接去掉了“可牛影像”、“可牛杀毒”等可牛产品的下载。而在周鸿祎推出“扣扣保镖”紧盯QQ的同时,傅盛也立即扑上,“以彼之道还施彼身”,推出“361特警”扑杀360安全卫士。在这期间,奇虎360更在香港高院起诉傅盛,称傅盛及他创办的北京可牛科技利用奇虎机密资料,开发电脑安全软件“可牛免费杀毒”,该软件与奇虎的“360杀毒”相似。奇虎称傅盛违反保密责任,并且“挖走”奇虎前员工,因此声明奇虎有权以1元人民币价格回购傅盛获得的20万股奇虎股份。据奇虎360当时股价计算,20万奇虎股份价值近2700万元。作为回应,傅盛在个人微博上高调驳斥,指责奇虎“打黑枪”,歪曲事实,同时曝光奇虎历史“丑闻”,并与现任奇虎高管石晓虹展开骂战。傅盛甚至激动到称要不是身为金山网络CEO,自己"早提刀子上去了"。对于两人之间的是非恩怨众所纷纭,真相始终不被外人所知。其中傅盛版本说是其作为360之父,功高盖主,不断遭受周的猜疑和排挤,被迫出走,周出于亏欠而给了他20万股期权。而与此相反的版本是360首席架构师李钊提供的,李的说法是周鸿祎因爱才而过于姑息袒护傅盛,以至傅尾大不掉,野心膨胀,成为公司毒瘤,甚至在职期创办私人公司,周只能舍弃傅,但出于爱才依然给了傅期权,而傅离职后违反竞业限制,却索要期权,诋毁周鸿祎。如今,这段当年沸沸扬扬的口水战已渐成往事,正如傅盛所说:“我跟周鸿祎两个人,会在这个行业里共存很长时间。互联网是个大舞台,我们都能在这里实现各自的梦想,而不是战胜彼此。所谓战争,是出于不安全感本身,要把对方弄死,其实,谁都不可能搞死谁。抓住国际市场和上市,猎豹好不容易走出360的阴影,我们若还是盯着它打,那就表示还没走出它的阴影。”柳传志孙宏斌VS1989 年,那时候的联想正走到创业以来最关键的十字路口。自1984 年以来,联想靠联想汉卡从中关村崛起,迅速发展成一家规模不小、声名显赫的公司。然而,也是在这个时候,危机蹑足而至。创业精神有消退的先兆,创业元老把持各个重要岗位,却缺乏决战的血性。柳传志必须要找到新鲜的血液,让公司重新焕发创业的激情。柳传志言出必行,不仅开始大量招聘年轻人,而且大胆提拔,培养出一批年轻管理层,这其中,尤属孙宏斌最为耀眼。来到联想的孙宏斌如同开挂了一般,他原是销售部一个很普通的职员,可是几个月后,就因业绩卓越受到提拔。1989 年10 月,联想成立企业部,专门负责汉卡和微机产品的全国分销业务,25 岁的孙宏斌被任命为企业部经理。孙宏斌上任后,只花了两个月时间就建起了13 个独资分公司。到12 月,公司产品出现积压,这些分公司像泄洪一样地泄出去1000 万元的产品,让压力顿解。这一时期的柳传志,不仅十分重用和欣赏孙宏斌,更有意悉心栽培,这在很多小事上都得到了印证:比如孙宏斌讲话缺乏逻辑,而且山西口音很重,柳传志就逼着他每天到自己的办公室讲一个故事。甚至为了孙宏斌,把与孙宏斌矛盾很大的供货部业务经理撤去(其是老资格的创业元老),然后把两个部门合并都交给孙宏斌打理。1990年,孙宏斌被破格提拔为联想集团企业发展部经理,主管范围就是他在全国各地开辟的18家分公司。他不仅拥有人事任免权,而且还可以协调分公司与集团各部门的关系。关系恶化的导火索在于一张内部报纸。1990 年3 月初,在香港的柳传志突然发现一张很陌生的《联想企业报》,仔细一看,它不是集团的那张由他创办的《联想报》,而是孙宏斌的企业部报纸。在头版刊登的《企业部纲领》中,第一条就是“企业部的利益高于一切”。柳传志嗅出了一丝异样的气息,联想管理层以一纸"孙宏斌权力太大,结党营私,分裂联想,联想要失控!"的理由将柳传志从香港请回了北京。柳传志回到北京之后马上进行了调查,发现孙宏斌的事情确实不是"空穴来风":外地分公司,人由孙宏斌选取,财务不受集团控制,还有人说希望孙宏斌带领分公司"独立"出去。意识到问题严重性的柳传志马上宣布:孙宏斌调离业务发展部,调任业务部任总经理。但这个时候的柳传志仍有爱才之心,虽然孙宏斌有些失控,但却是不可多得的人才。也许将他调到自己的"监控"范围之内,自己有办法让他"成熟"和"聪明"起来。但令柳传志万万没有想到的是,当柳传志调开孙宏斌和业务发展部的员工开会说明情况时,孙宏斌的下属和柳传志吵了起来。而在自己的部下和柳传志之间,孙宏斌毫不犹豫地选择了自己的下属,这让柳传志彻底感到绝望。第二天一早,柳传志亲自主持企业发展部的会议。在会上,柳传志宣布自己暂时担任企业发展部的经理,孙宏斌另作安排。从这一天开始,孙宏斌便被软禁在西山宾馆的小楼里。1990年5月28日,孙宏斌被转移到了看守所。两年后,1992年8月22日,在孙宏斌拒绝承认自己有罪的情况下,法院以"挪用公款13万元"的罪名判处孙宏斌有期徒刑5年。在孙宏斌走出监狱大门前的第18天,他与柳传志见了4年来的第一面。那一次,一位教官派他出去买个软件,他就找了个人与柳传志联系,说是想见一面。中午的时候,他跟柳传志在新世纪饭店楼顶上的那家川菜馆吃了午饭。他告诉柳传志自己准备做房地产代理,柳传志问他:“你行吗?有什么优势?”他便将自己的设想和盘托出。柳传志说:“如果要什么的话,我个人,包括李总,包括张总,我们以个人名义入点股,投点钱……”其后,联想不仅借给他50万元在天津开办顺驰房地产咨询公司,还为他与银行取得联系,作为他第一个开发项目的合作伙伴,并以联想的无形资产帮他圈地、融资。孙宏斌也与联想控股的子公司融科智地进行了大规模的合作,一起在天津、北京房地产市场上搏杀。这两个本该怒目相向的男人,竟然相逢一笑,泯了恩仇。孙曾对媒体说:“柳总在我眼中一直是一个长者、导师,从某种意义上说,是柳造就了我。”对孙宏斌性情十分了解的柳传志,曾在孙宏斌开始全国扩张的第二年,托人传话:小孙太急了,做企业不能跑,而且在扩张时一定要注意资金链,有些话也不能说得太满了。2004 年3 月到5 月之间,国家推出了一系列严厉的楼市调控措施,高速前进的顺驰没有坚持太久,资金链断裂,管理失控,香港上市杳无音信,私募在签字前夕撤走,孙宏斌对顺驰战略的偏执终将他陷于绝境,2006年9月,香港路劲基建通过注资的形式获得了顺驰的绝大部分股份,为了保存顺驰的品牌和团队,孙宏斌将自己12年的心血几乎是以白送的方式让出。2007年初,身处艰难时光的孙又遇到了柳。这位老字辈创业者再一次认真地对孙讲:“你做企业别的都挺好,就是有一点,太急躁了。如果把心态稳一稳,我相信你能再次起来。”柳的话奏效了。在公众视野中销声匿迹三年后,孙在2010年带领融创在香港联交所挂牌上市。尽管事隔多年,联想对孙宏斌的影响依旧很大。那一段联想之旅让他刻骨铭心。那一段的砥砺也让孙宏斌相信:好企业的文化氛围是一样的。他放弃了执著,明白自己“没有这个经历可能也没有今天”。他相信那一段漆黑的人生使他的胸怀更宽广,他不再是一个较劲儿的人,既不再跟别人较劲儿,也不再跟自己较劲儿了。孙宏斌总是说他从柳传志身上学到了很多,但他不大可能明白,他给予柳传志的远远超过他从柳传志那里得到的。如果说今天的柳传志是一个巨大光环,那么他就是那个无意中点燃光焰的顽童。写在最后利益裹挟下,每个个体都囿于自身立场,以及名与利,或是刻意隐藏,或是夸张歪曲。人性本身更是极为复杂的,真相是最难探寻的。类似这样的故事在任何一个圈子都并不鲜见。但也不乏超越了个人恩怨,跳出了传统的博弈和格局,这为后来的中国企业和中国企业家提供了新的可能,也推动了整个行业的健康发展。或许,互联网江湖真正精彩的故事还在后头。(内容源于网络侵删)

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14月前
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话题 紧咬谷歌不放的欧盟暂时松口了,但谷歌在欧洲的日子依然不好过

7年前,欧盟就针对谷歌的部分业务进行了反垄断调查,如今根据路透社报道,目前谷歌至少有安卓操作系统、网页搜索排序,以及网络广告市场三大业务被同时进行反垄断调查。不过,最新的消息显示,欧盟将多给谷歌3周时间去回应欧盟的反垄断指控。这样就意味着:网络广告业务调查中,谷歌必须在10月5日之前进行答复;针对欧盟对安卓系统的反垄断调查,谷歌只需要在10月7日之前,提交相关的答复文件即可;搜索引擎反垄断调查中,谷歌也获得了一个时间宽限,只需在10月13日之前对欧盟提交答复文件。欧盟忽然松口,三次延长谷歌答复的期限,让谷歌有了短期的喘息机会。今年5月16日,英国《每日电讯报》就报道,欧盟对Google进行长达7年的反垄断调查或将结束,欧盟反垄断监管者将以Google在该地区滥用搜索市场的主导地位为由,对其处以约30亿欧元(约合34亿美元)罚款。这笔天价罚款,甚至破了当年英特尔在欧盟遭到的11亿欧元罚款记录。欧盟对谷歌调查的重点一直都是放在Google的购物搜索服务,他们指责谷歌在通用搜索结果中偏向自家服务,打击竞争对手。事实上,针对搜索引擎的反垄断调查早在2010年就已经开始,这其中投诉谷歌的厂商中还包括长期对手微软。欧盟委员会称在多次调查中还发现,谷歌在其搜索结果页面中不正当地为自己的比价购物网站谋取利益。这就意味着消费者可能无法看到与其搜索查询请求相关性最高的搜索结果。谷歌当然是直接否认公司存在任何不当行为。但同时,欧盟委员会还指出,谷歌要求手机厂商在智能手机中预装谷歌搜索和Chrome浏览器,随后才能获得谷歌的其他应用,此举危害了用户利益。之后谷歌的回应是,Android系统并没有以预装Google应用作为前提条件,即使安装了Google应用,手机也可以安装竞争对手的App。也就是说,针对欧盟的任何指控,谷歌一律否认,而欧盟依然会找出谷歌新的业务涉嫌垄断。这一次也是如此,如果在规定期限谷歌没能拿出有力的证据反驳欧盟,以上指控一旦被认定违规,那么谷歌可能被处以每起指控高达74亿美元的罚款,同时还要调整业务行为。过去6年间,谷歌与欧盟在反垄断调查这件事上持续周旋,从未曾达成一致的结论。虽然这一次欧盟给谷歌宽限了时间,但在可预测的未来,欧盟不会放过谷歌,多项反垄断调查面前,谷歌在欧洲的路也不好走。(本文源于网络   by雨客)

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14月前
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话题 敢于尝试的运营人才有运气(作者:韩利)

    (有兴趣学习网络推广技巧的朋友,也真诚邀请您加小编微信798425816,一起分享好东西到朋友圈。)    我一直感觉我是一个幸运的人。而这种幸运,多是靠敢于尝试丶敢于辩驳争取来的。并不是说我多优秀,更多的时候是硬着头皮在做事。    我在做网站编辑的时候,恰好赶上裁员,我因为工资低有幸被留,然后好运就频频降临,先是接触到了电商。因为做网编的时候我是属于帮助用户做决策支持的,属于资讯导购,每天搞资讯,说实话还真是可有可无,没成就感。    一接触到电商,直接卖课,那可是战争前线,直接真刀真枪了。感觉爽歪歪。然后就接触到了广告联盟项目,并自认为做出了一点成绩。所以在不到一年的时间就摆脱了网络编辑这个比较窄的职位,跨入了运营的行当里。    后来换了工作,看了几本破书,就大大咧咧的去面试社区运营了,吹牛逼在这个时候显示出了功夫,而在当时,我压根就没有社区/论坛的概念,然后面试我的哥们估计也是急着招人,就被录取了。霸王硬上弓,按书中给的思路开始搞社区,然后在做的过程中不断琢磨,熬了不少的通宵,还真让我摸到了社区的门道。    因为毕竟是公司的社区,不能胡作非为,就自己搭了个小论坛,每天试错,因为是自己的,想怎么搞怎么搞,就这样一只脚迈进了社区运营的行当。    后来,和单位的大官们闹了一次,他们不管我了,然后我就胆子越发大了起来。领导给我定了个目标,我说这个目标太低了,翻一倍吧。然后直接领导也不管我了,每周汇报一下工作就可以。    那半年我想怎么搞就怎么搞,哈哈,我贱吧。(关于目标的事情我会单独开篇文章说,其实里面有很多门道)然后年底,我成了最佳员工。    后来单位又把博客平台交给我来搞,继续摸索呗。接着又换工作,这回是传统企业的互联网运营中心。新建了平台,以捕获销售线索为己任。以前都是在既有用户的基础上做运营优化,这回面临的是捕获第一批用户的问题。这个其实是最难的,于是,SEO当做长期项目养着,SEM打头阵。配之以导航站,软文等推广。这个时候,因为组织结构的原因,投放广告的是市场部。那么运营当之无愧的是做营销效果监测了。    那段时间,是和市场部不断口舌博弈的一段时间,让我真正理解了市场的不靠谱之处。网吧流量丶虚假流量齐出动,pv瞬间上百万,但是咨询寥寥。真金白银。然后ceo就说了:这个季度我再给市场部500W营销费用,再做不出成绩统统滚蛋。多恐怖的事情,我觉得我应该站出来说话了,我对CEO说:你给10W照样能做出500W的效果呢。接下来10W给了,恩,咨询量上来了。    我觉得这是我运营生涯中最具魄力的一次。    再后来,公司倒了,继续换工作,这回是个正儿八经的纯互联网公司了,前期做新项目,没成,然后又在我厚脸皮的内部协调下做公司的核心业务运营。然后第一次接触到了基础运营的工作。    开始和算法做最前端的推荐引擎项目,包括做类目运营丶字典运营。没有接触过。所以做起来特别”意气风发“。对新事物丶新产品的不断接触,自我争取更多想法的尝试,进步就快了。所以说我的运气真是”出奇“的好,每次都能接触到新的东西,获得新的体会。就在最近,我又接触到了最流行的微信微博大号的运营工作。你们觉得,这难道不是一次很好的历练机会吗。    少一点抱怨,多一点对自我的要求    我经常见到好多同学,给一个新活,总是推三阻四说自己做不了什么的。为什么呢,难道耽于自己熟悉的领域就真的那么自由吗。会不会路越走越窄呢。    而且互联网运营本就是瞬息万变,没准什么时候,这个职类就消失了。比如网编,SEO优化是不是有了颓废的气息;再者说,接了这个活,然后抱怨这个抱怨那个的,没有必要。要是给你的活都一马平川了,那用你还有什么用呢?你难道只希望做日常维护工作?所以,为了能在未来有个好前程,拥抱并接触更多未知的业务吧。总有一天你会发现,原来我成了万金油。不管接到什么业务,总能化腐朽为神奇。互联网工作最禁不起的就是琢磨二字。当你真的用心研究了,就会打通任督二脉,任何事情都难不倒你了。总而言之就是“态度”“爱好”两组词了。所以,这涉及到了工作方法及自我能力提升的问题。运营如何在最短的时间里达到最优的业务知识。最近一直在思考这个问题。现在想来,我6年的运营经验是不是2年就可以积累到呢。恩,对,这是一个快速优化自身运营业务知识的时间问题。工作效率也一样,我们应该都有这样的感悟:单位里的每一个项目都进展的特别缓慢,除了各自扯皮耽误了50%的时间外,工作方法是不是也得占20%。一来林子大了,组织结构就标准化了,各自负责各自的一块地盘,导致活要排班,每个项目都说自己是紧急项目,领导看中的,所以导致运营效率低下,再加上运营工具的差强人意,所以一天8小时的工作,我们大部分时间是在等待,或者做一些本来产品丶技术能批量解决的问题。所以,像我这个急性子的人,遇到这样的事情,往往就是自己思考一些工作方法。看有什么方法能绕过产品丶市场和技术,还能让效果最大化。所以给人的感觉是个人英雄主义倾向。

互联网运营丁国梁

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18月前
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话题 我为什么不排斥微商成为我的微信好友?

  上周六下午四点多,以前网络推广部的同事电话我去宝安西乡一带吃烤活鱼(在深圳工作的人应该知道坪洲地铁站那附近很多这样的大排档)。    除了我朋友之外,还有另外2个人是朋友现在公司的同事,也从事着互联网运营相关的工作。    我们互联网运营行业跟郭德纲说的相声行业不一样,不会出现同行之间分外眼红,排挤对方甚至有恶意中伤对方的现象,因为互联网人最大的被动技能属性就是喜欢交流和分享。    从吐槽百度开始之后,渐渐的聊到了各自的微信朋友圈,当朋友们看到我的微信朋友圈的数量被大量的微商界朋友占据之后,都不理解的问我,这些微商的朋友你都认识吗?    我说只有十来个是我现实中的朋友或者同学,其他都是后期参加一些交流活动加的。因为我觉得微商也属于互联网运营中的一种方式,这种方式更接近于口碑营销或者粉丝营销。我为什么不排斥和微商交朋友呢?1第一、他们在微信里的每一条信息都很用心的去设计和编写,我可以从中学习到内容运营的技巧;2第二、他们会从多个维度或者站在多个角色角度来描述出产品的优势,我可以从中学习如何发掘产品特点;3第三、微商善于整理和收集朋友圈朋友们的反馈或咨询信息,方便后期做进一步的业务跟进或售后拜访服务,我可以从中学习到数据分析的基本运用;4第四、微商们很有想法,所以会有很多加好友和外部引流的技巧,这种能力比我们本身做互联网运营的人要更有想象力和创造力,我可以从中学习到推广的技巧;5第五、微商对产品的熟悉程度相信比很多企业的运营或推广人员都汗颜,他们可以从产品的上游讲到产业的下游链,而我却只知道产品的一个简单概要,这更是我需要学习的地方。    所以,有一些优秀的微商在朋友圈里,我就等于请了多个授课教师在向我传授各类职业技巧,这些技巧只是你打个招呼就可以获取的,比花几千几万去报个什么培训或者加入某个圈子更有实际效果。    目前我的微信里有3200来个好友,微商大概有400-500个。当然不是每个微商我都会加,比如那种一种文字图片发一大串、一天发几百个,完全添堵朋友圈的朋友,我是会拒绝的。如果您有兴趣了解互联网运营或推广,也可以加我微信一起交流,我的微信/QQ号:798425816。后记第一次写运营笔记,用时一个晚上加一个白天的2小时,总算明白为什么别人的原创微信这么值钱了,瞎编这个技术活,没有达到一定的技能熟练度是很难有杀伤市场的作用的,当你不会讲故事的时候,你释放的技能就是游戏画面中的一朵烟花而已。  推荐阅读  1、为什么微信社群容易运营死?  2、网站流量大法!  3、网站运营要注意的问题  4、网络文案应该知道的7个基本SEO优化技巧  5、2016年以前所有的网络推广渠道之【付费篇】  6、微信、微博、社群等新媒体的50条网络营销技巧总结  7、电商52个词汇详解  8、据说这是史上最全最实用产品运营总结  9、互联网运营到底是做什么的?  10、互联网产品运营必读:全方位解读活动策划与执行

互联网运营丁国梁

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18月前
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话题 新媒体运营:如何提高微信公众号的阅读率?

  对于新媒体运营来说主要的战场就是在微信公众号上,如果微信公众号都做不好还谈什么新媒体运营,当然对于新媒体运营微信只是其中的一小部分,而就是在这一小部分却有数以亿计的潜在用户,假如你从一个人只拿一元钱也是亿万富翁,只要能把微信公众号运营说白了只要把微信公众号上的用户伺候好就吃喝不愁了。现在微信公众号普遍面临阅读率低、转发率少、增粉更寥寥无几。    最近我写过几篇有关于微信公众号运营的文章,就有很多做微信运营的人加我微信,他们普通问得问题基本上都是如何提供阅读率、转发率和快速加粉丝等等问题,对于这个问题文武今天就来谈谈自己的经验如果运营大咖就省略但对于刚开始运营微信公众号的朋友可以借鉴一下看看,就当闲来无事听当个乐而已就行了。  其实阅读率就会影响到转发少、粉丝少,试试都没什么人看那里来的转发,没有转发就很少能看这个微信公众号就更谈不上关注,没关注就粉丝 少就影响阅读率,这是一个恶性循环的是,那影响阅读率都有那些原因:  阅读率低的原因  1、刚开的微信公众号,没啥粉丝  2、文章的质量不行  3、没有分享到其他社交平台。  都有那些方法可以提高微信公众号的阅读率?  一、增加粉丝  都有什么方法可以增加粉丝量呢,相信地球人都知道,  1、利用个人微信号为微信公号宣传  利用个人微信加很多微信公众号的用户为好友再把他们感觉的内容呈现在他们面前。  2、陌陌  玩微信的人很多,玩陌陌的人也不少。陌陌被称为约炮神器,年轻人玩的更多。很多人会把自己的头像改成美女头像来吸引男胞们来关注。  3、利用电脑微博宣传微信公众号  玩微博的用户是非常多的,因为微博关注新闻信息是非常快的,也非常的方便。虽然现在很多人都在玩微信,不过还是有很多人在刷微博的,我也一样。大家可以为微信公众号弄一个微博号,每天刷微博,关注相关用户的微博,没事就转发,评论,点赞,引导用户关注公众号。  4、利用电脑QQ功能宣传微信公众号  只要会上网的人,几乎都有一个QQ号,那么我们就可以利用QQ的相关功能来为公众号增加粉丝。比如,QQ好友,QQ空间,QQ群都可以。在引导用户关注微信公众号的时候,少打广告,利用一些方法引导用户。  5、利用论坛,社区宣传微信公众号  论坛有地方论坛,技术论坛,行业论坛等有很多。社区像天涯社区,慧聪社区,搜狐社区,阿里巴巴社区等有很多。这些论坛,社区每天都有很多人,我们就可以利用这些平台来宣传微信公众号。  6、微信公众号互相推荐  相信大家在看一个人气比较高的公众号里的文章最下面都会推荐很多的微信公众号,这些微信推荐的微信公众号可能都是有点相关的、或者推展性的微信公众号。  7、利用分类信息网宣传微信公众号  分类信息网像百姓网,58同城,赶集网等,大家可以在那些平台发布一些和你的公众号相关的信息,引导用户去关注你的公众号。只要能发布的类目,尽量都要发,而且要每天坚持发布一条信息。  8、利用微信导航网站宣传微信公众号  微信导航网站百度一搜一大把,大家可以把自己的微信公众号提交到这些平台,有的是免费的,你也可以花钱置顶让这些平台来帮助推广。  9、利用威客任务网招人推广微信公众号  威客任务网有很多,我知道的就有土财主,猪八戒威客网等。大家可以在这些平台,花少量的钱让用户去关注你的公众号,而且也可以让他们把你的公众号分享到朋友圈,微博等。你只要给钱,他们就帮助你宣传。  10、利用百度贴吧,知道等产品宣传公众号  百度的产品一向都是人流量非常大的,比如百度贴吧,百度知道,百度文库,百度经验等有很多。我们可以在贴吧发文章宣传,也可以在知道提问带上公众号的二维码图片,也可以把文章上传到文库,做百度经验等,效果都是非常好的。  11、利用亲人,朋友关系帮宣传公众号  自己运营微信公众号就知道自己了,也想不到别人可以帮到你。其实,我们完全可以利用亲人,朋友间的关系来帮助公众号加粉。比如,我叫我的朋友帮我转载公众号里的内容到他的朋友圈。我相信,亲人,朋友都是愿意帮助你的。  12、利用微信发红包模式宣传公众号  微信有个发红包的功能,我没发过,不过却抢过红包,非常的有意思。模式是这样的,你可以创建一个微信群,叫用户加入,然后利用发红包来吸引用户加入,加群得先关注微信公众号。然后你就可以弄一笔钱让用户抢了,挺有意思的。  13、利用趣味H5游戏吸引用户关注  趣味H5游戏就像谜语一样,有一个有趣的故事,用户看完后迫切的想知道答案是什么。这时候,你就可以把答案公布在微信公众号上面,如果用户想知道就得关注你的微信公众号才能知道答案。这是逼着用户去关注,可是效果却很多,因为人人都有好奇心理,不知道答案会难受。  14、利用官方网站宣传微信公众号  比如我想为卖家学习论坛增加微信公众号的粉丝我就会把微信公众号的二维码挂在卖家学习论坛官方网站首页页面。  15、利用软文推广宣传微信公众号  写好文章后,发布在各大和自己行业相关的网站,论坛都可以,也可以到一些平台去投稿。  16、利用视频来推广微信公众号  拍视频上传到优酷,56等视频平台,在视频中插入二维码图片。也可以下载别人的搞笑的,热门的视频,在视频中加入二维码图片再上传也可以。一个好的视频会被很多人分享,做好了粉丝是飞速的增长。  17、利用演讲,培训活动宣传公众号  你是做什么行业的,就可以组织一个活动,组强一次培训等。  18、利用博客宣传微信公众号  博客像新浪微博,搜狐博客还有独立博客。大家都可以开通一个博客平台,也可以建立自己公司或个人博客。博客的好处就是宣传效果好,有利于推广,这就相当于你们的一个平台,来展示你们公司或个人的所有内容。  19、利用网盘宣传微信公众号  网盘像115网盘,百度云网盘等,还有新浪也有一个网盘我没用过。大家就可以利用网盘上传一些东西让别人下载,在文件中写上自己的微信公众号的信息。可是下载别人的上传,也可以买一些上传供别人下载。  20、研究和学习别人运营方法来加粉  运营微信公众号,为什么别人的公众号粉丝那么多,为什么自己的公众号粉丝却那么少呢?原因当然是有的,不管是什么,一定要学习,研究。多关注一些成功的公众号,看他们是如何运营的。小到内容,细到引导都要用心研究。  21、利用第三方软件为公众号加粉  微信公众号加粉的第三方软件我不知道有什么,不过有些公众号的功能却是非常不错的,有抽奖,游戏等功能,有的还有其他的功能都还不错。我一直都使用免费方法,如果是土豪可以找一些这方面的软件,为公众号加粉就方便多了。  22、利用客户帮你宣传微信公众号  许多商家在运营微信公众号的时候就好一些,因为他们都有很多忠实的客户,我们可以叫这些客户关注我们的公众号。而且,我们可以引导用户帮助推广,比如,推荐朋友检提成,送礼品等。总之要给用户一些好处,用户才会帮你推广的。如果你对用户很好,用户如果感动了就会介绍朋友关注的。  23、利用公众号二维码来增加粉丝  微信公众号大家一般都会叫用户直接微信搜索公众号名称。其实,微信公众号的二维码是非常不错的。大家可以把平台的头像换成二维码图片,在宣传的时候也要带上二维码图片。总之,哪里能放二维码图片的都要放上,让用户关注。  24、利用优质内容为公众号增加粉丝  优质内容对于运营公众号来说真的有点难度。不过,还是有方法的。如果大家想找优质的内容,就要多关注同行业的公众号,看他们有好的内容如果允许就可以转载过来,最好留下别人的版权信息。大家也可以利用搜狗微信搜索,寻找和自己内容相关的优质内容,也可以利用微信头条找优质内容。  25、利用抽奖游戏宣传公众号  做微信扫一扫送礼品的活动只需要花很少的钱,就可以让用户关注,因为本地用户都爱占小便宜呀,就是利用这种心理来吸引用户的。  26、提供稀缺资源  什么是稀缺资源,就是你拥有别人没有的资源而他们又特别想要的资源,比如像什么电影电视资源、技能能力、信息不对称等等,相信很多的公众号以前都有这样做过,因为涉及到版权的问题这里就不多说了。  二、如何提供文章的阅读率:  1、提供优质的原创内容  2、良好的引领和推荐  3、推送时间的把控  4、文章图文并茂,良好的阅读体验  5、文章中可以插入相关文章链接  6、做转发朋友圈的活动,比如:以参加某个活动转发至朋友圈。  7、装逼营销法:想进想认训某大咖或进入社群必须推荐或转发个人社交平台  8、发红包阅读微信公众号文章,类似3.15晚会曝光的作法。  三、分享其他社交媒体平台  首先我们需要做几个事情 为后面做铺垫,才能最终达到提高微信公众号阅读率。  1、注册几个QQ小号  2、QQ加好友:需要加很多和微信公众号目标人群的QQ  3、加入和微信公众号目标人群的QQ群  3、注册社交媒体账号,如知乎、豆瓣、微博、百度帖吧等等,当然这个可以多注册几个小号  2、 安装各类社交软件APP  5、安装各类手机浏览器 ,建议安装百度浏览器  通过今日头条等自媒体发发布优质内容来增加微信公众号来增加微信公众号的粉丝量当然这也是一种提供微信公众号阅读率的方法在这里就不细说了,今天分享就是怎么把微信公众号通过分享来增加公众号的阅读率,那下面来慢慢道来:  1、朋友圈  把微信文章分享到自己的微信朋友圈,当然前提需要有很多微信号、微信好友, 因为微信公众号的文章主要来源就是朋友圈来的。  2、 微信群  把微信文章分享到微信群当然最好是自己建立的微信群,不然会把微信群管理T了。  3、红包转发  相信很多人都这样做过转发朋友圈发红包,首先如果不是自己的微信群先要和微信群主打声招呼和提前问一下能不能这样做了。  4、 微信转发群  很多人通过说加微信号就发红包建立很多这样的微信转发群,一般都会要求你转发多少篇文章到 朋友圈、微信群才能加入红包群来吸引人,像QQ这样的群一搜一大把这样的QQ红包群。  5、QQ、QQ空间  打开微信文章都是可以分享到QQ、QQ空间的功能就不多说了,这个大家早就把营销达人、营销号把我们培训好了。  6、分享到社交媒体  这个才是今天我要讲重点如何能过,通过分享的机制把微信公从号的内容分享到 社交媒体上,这里为PC端和移动端(手机)  PC端  打开PC端选择360浏览器 —— 搜狗引擎 ——微信——微信搜索我们的微信公众号或微信文章,然后通过360浏览器分享功能转发社交媒体。      手机的称动端  在手机浏览器我们选择百度浏览器打开微信公众号要分享的微信文章——浏览器分享功能就可以分享了如图:          通过浏览器的分享功能把微信文章分享到其他社交媒体上从而带来流量从而提高微信阅读率、转发率,提高微信阅读率根本目的还是增加微信公众号的粉丝。  当这些方法运用得好是可以通过增加微信公众号的粉丝量,当然还是通过其他的方法也是可以去做的,在没有资源又没有 金钱的支持下只过做着这么苦逼的事情了,今天就分享到这里。  推荐阅读  1、为什么微信社群容易运营死?  2、网站流量大法!  3、网站运营要注意的问题  4、网络文案应该知道的7个基本SEO优化技巧  5、2016年以前所有的网络推广渠道之【付费篇】  6、微信、微博、社群等新媒体的50条网络营销技巧总结  7、电商52个词汇详解  8、据说这是史上最全最实用产品运营总结  9、互联网运营到底是做什么的?  10、互联网产品运营必读:全方位解读活动策划与执行

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18月前
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话题 互联网产品运营必读:全方位解读活动策划与执行

· 作者:顶尖运营基本上活动策划与执行是任何一个产品运营工作都需要接触的,今天我们全方位的,系统的对如何做好一个活动进行解读,做活动最重要的是执行力,无论你在网上看过多少篇相关的文章,没有每次执行后的总结与数据分析都是很难快速成长的。创意决定活动生死活动的创意是整个活动策划最重要最基础的一部分,大部分产品并没有足够的资源去推每次活动,如果活动创意不好,资源又跟部上,那可真是“没戏了”。我们可以每次做活动慢一些,也许多花1个小时进行头脑风暴,你的活动就可以做的很好。l  模仿借鉴很多产品运营入门人员没有太多的活动经验,甚至之前对于互联网关注度都不够,这个时候我们可以考虑模仿借鉴行业内大公司的活动,这里说的模仿并不是说直接抄袭人家的活动形式,而是需要理清整个活动的逻辑,参与难度,趣味性,奖励价值等多个因素,如果想把这方面的事情做好,临时抱佛脚其实效果很有效,我建议从入行起注册一些友商的产品,然后每周花一定时间对他们的活动,产品改进,进行简单的了解与记录,定期进行总结,这样今后无论是产品改进还是策划互动,你都可以大展拳脚。l  时间的选择做活动选择时间就好比发微博选择时间,App推送选择时间,这里边都需要下工夫的,一般活动的时间点会选择节假日,这个时间点容易被用户认可的,传统的商场等也是在节假日打折促销,符合人们的习惯,这里所说的节假日有法定节日,季节变化,还有人造的节日,店庆,体育赛事等。节日活动:5.1劳动节,端午节,春节,国庆节,母亲节等等。季节变化:换季清仓,春天来了,夏天来了,秋天来了,冬天来了等等。人造节日:双11庆典,双12庆典等等。店庆:京东周年庆,苏宁周年庆,XX周年庆等等。体育赛事:欧冠,英超,NBA总决赛等等。l  紧跟当前热点事件热点事件其实被关注度比节假日还高,节假日每年都有用户容易产生疲劳,当热点事件每个都不同,一般也比较具有话题性,容易吸引用户。就比如汪峰上头条啊,冰桶挑战啊,各种XX门,XX明星与XX明星掐架,分手,离婚,怀孕等等,都会吸引群众关注,如果把这些素材运用的好,有时候可以带来意想不到的后果。l  产品特点好的活动都是与产品紧密结合的,产品可以自行营造的事件,比如产品上市庆典,产品更新换代大促销,或者游戏中举行的PK竞技活动,游戏的季度赛事等等。l  记录你的灵感有时候灵感一闪而过,如果你想到了一个能和产品,当前热点事件相结合的创意,一定及时记录下来。总之活动的创意来源是很多的,如果可以在平时注重积累与总结,其实选择创意是一个很轻松的事情,一个优秀的产品运营人员需要每日不断的去关注这个世界,多读,多看,多想,时间长了以后创意就会源源不断的冒出来的。活动目的一定要明确l  活动的目的是什么?前面讲了活动的创意如何收集,但我们不能毫无目的的去做活动,毕竟我们还是给公司打工的,做事不能太任性。活动只是一种手段,而不是一种目的,如果为了活动而做活动,那往往只能做出很差的活动。在做活动之前,我们需要想明白的是我们做这个活动能给产品带来的价值是什么?推广品牌?拉新用户?促进老用户消费?提升用户活跃度?先想清楚自己要的是什么,才能想清楚能从活动得到什么。在完成整个活动设计的时候,我们需要把KPI+用户联合以来做一个完整的闭环,让所有人都乐于接受这样一个活动。l  活动的目标人群是谁?目前用户群体这块总是容易被忽略的,产品用户上了一定量级以后,一个活动很难覆盖产品的所有用户,所以有时候有条件的情况下,我们设置不同的参与条件,给不同层面的用户,提升活动的热度。比如我策划一次活动,目前是提升用户充值额,我需要针对目前的免费用户,有刚需的付费用户等多个不同用户群体来进行策划。对效果进行预估l  举个栗子之前我在某公司时,做了一个活动,因为这次活动领导安排的非常紧急,就给了1天时间准备就上线了,而且X猫平台给了非常非常好的首页资源位置,我们活动效果非常好,导致活动上线1分钟所有的产品被一抢而空,但由于活动时间设置的比较长,那几天活动一直挂着,导致我们的客服人员那阵子的工作就是一直给来咨询的用户道歉,也收到了很多投诉。甚至有些用户觉得我们做虚假宣传,造成了不好的口碑。这次活动的失败最大的原因就是我们没有对整个活动做预估,对于当天的流量以及库存还有活动投放时间都没有仔细斟酌,结果才导致活动物品不足,投放的资源被白白浪费。从这个案例来看,很多时候进行活动预估是非常有必要的。l  活动的效果预估做一个活动,我们需要根据之前的数据来预估活动的效果。根据不同的产品我们可能会涉及到的数据有:流量,浏览量,转化率,跳出率,注册用户量,咨询量,销售额等,日活跃度等等指标。有效的预估可以减少活动的负面影响,一次糟糕的活动不仅无法完成活动目的,有时候还会带来很多负面的口碑等。一般活动做“砸”了,都是预估不够造成的。l  投入资源的梳理很多时候预估还要对活动投入的资源进行详细的预估,我们要算清楚做这个活动我们需要投入多少资源,比如我们可以在每个用户身上投入多少钱,有多少钱可以投放到产品外的广告推广渠道,或者外部的运营资源可以给予我们多大的支持力度。我们需要对资源有细化的分解,这样就能做出相应的预期目标的调整。活动方案的策划前面已经将了活动前的准备,下面就开始介绍最关键的部分,如何去做一个活动方案。一个活动有了创意、目的、和预期目标后,那么就需要对完整的活动进行策划,例如我们的活动标题、文案、活动方式、活动奖励都需要做的有吸引力,才能达到让用户买单的目的。l  活动的文案文案是事件营销和口碑营销的始作俑者,一个好的文案可以创造一个巨大的人潮效应。互联网的病毒式传播都是从一个具有事件热点和口碑传播的特点的。但是要想创造出让人尖叫的文案是可遇不可求的,一个火爆的事件都是由粉丝之间口口相传出来的。例如聚美的陈欧体,天猫的1.5米内裤,可口可乐的昵称杯,加多宝的对不起,杜蕾斯的鞋套等等,文案在这些经典的传播案例中占有举足轻重的地位。所以我们写文案的时候,一定需要深思熟虑,好的文案不是短时间就能学出来的,需要平时不断的积累与总结,多关注互联网产品中的案例,提升阅读量,只有这样,才能写出让人拍案叫绝的好文案。l  活动的流程一个活动一定要有一个完整的流程,但是这个流程不能太麻烦,假如一个活动要让用户看上几分钟,再仔细揣摩才干知道怎样去参与,那大部分用户可能不会参与,所以有必要把简略的活动流程呈现给用户。在活动中,要设置适当的参与门槛和带有趣味性的参与方式。参与门槛可以限制参与的用户群体,避免出现马甲参与等作弊的方式,比如我们常见的微博转发抽奖活动,正是由于门槛过低,造成很多马甲进行参与,活动看上去火爆,但真实用户参与较少,并且当大量马甲参与的时候会拉低真实用户的获奖率,从而导致用户更加不愿意参与。有趣的参与方式也很重要,这样才能最大化的激发用户的分享,达到病毒式传播的效果。活动的奖励需要与活动目的,用户参与难度相匹配。不一定每次活动都来一个苹果手表,可以针对相应的活动创意,活动目的,活动时间做相应的奖励调整,可能是返现,可能是一些虚拟货币的奖励,也可能是周边资源的奖励等等。活动宣传策略l  活动的宣传策略 活动的宣传是非常核心的一部分,如果没有宣传,那么就没有人能看到你的活动。我们需要根据我们这次活动所拿到的活动资源做调配。无论是内部资源还是外部资源,我们需要做一份细致的计划书,分为活动前,活动中,活动后。活动前的推广:这个阶段我们需要将资源提前利用起来,做活动的预热,让用户都提前知道我们有这样的活动。可以在自己的官方论坛,微信,微博或者合作平台的资源位去做前期的活动预热。在付费的推广环节,需要加大各类DSP平台,合作媒体,关键词等等的费用投入,最大化的提高活动的曝光量。活动中的推广:这个时候由于前期的预热,活动已经达到了很高的曝光量,参与的用户也会非常多,这个时候应该持续的制造热点,尽量最大化口碑传播,让购买的用户分享给朋友来购买,或者在此时继续曝光,营造出活动的火爆程度。活动后的推广:这个时候可能会相继的爆发出一些售后问题或者其他相关的用户咨询等时间,这个时候就考验品牌的服务能力,所以一定要加大客服人数来应对各种各样的用户咨询服务。活动进行中的效果监控l  活动的效果监控在活动中,我们必须要保证我们的活动是按照我们的预期在进行的,如果出现负面的影响,我们也需要进行相应的干预措施来消除负面影响。如果活动没有达到预期,我们就需要提高相应的推广资源以及奖品数量和价值,或者寻找一些水军去引爆话题。如果在活动进行中恰巧遇到了非常好玩有趣的话题,那么我们就可以马上抓住这个点,通过我们的人工干预来引爆这个话题,我们可以通过微博,朋友圈,天涯,豆瓣等等可以制造互联网热门话题的地方去引爆它。活动总结与数据分析每个完整策划的活动对运营来说都是一次非常宝贵的经验,因为未来还会遇到很多类似的活动,我们需要借助本次活动的优劣势来做下次活动的调整,本次出现的错误,下次就不能再犯,本次活动的优点,可以优化以后带入下次的活动。并且我们的活动做完以后要做一个完整的总结与数据分析,将我们的成果报告给老板,不仅让自己满意,也要让老板满意。活动中各部门的配合一个活动不可能只有运营部门来做,从策划、开发、测试、宣传推广、上线运营、流程监控、奖品发放、结束总结都要涉及到多个部门。作为运营人员,我们需要对每个流程负责,从各个负责人的沟通,到每个时间节点的进度我们都需要做跟进和把控。无论你所负责的活动是大还是小,都让自己全身心的投入进去,因为每一次的活动都将给你带来宝贵的经验,当你下次再遇到活动的时候就可以非常娴熟的进行活动流程的策划了。活动策划方案书的范例我为各位带来一份活动方案策划书的范例,大家可以做一下参考。活动策划书活动主题:(活动举办的创意,活动目的等能吸引用户参与的标题)活动对象:(活动针对的目标群体)活动时间:(预热期,活动期,结束期,奖品发放期)活动描述:(吸引用户参与的文案,做的好,可以达到粉丝自发传播的效果)规则描述(活动的规则流程,需要简单,规范,无漏洞)推广渠道:可以利用的内外部推广资源预期效果:预计可以达到的效果和目的费用申请:如果涉及到需要申请的费用,需要详细规划出费用细项活动FAQ:将整个活动流程可能遇见的问题罗列出来,提供给客服人员在遇到问题时参考   推荐阅读  1、为什么微信社群容易运营死?  2、网站流量大法!  3、网站运营要注意的问题  4、网络文案应该知道的7个基本SEO优化技巧  5、2016年以前所有的网络推广渠道之【付费篇】  6、微信、微博、社群等新媒体的50条网络营销技巧总结  7、电商52个词汇详解  8、据说这是史上最全最实用产品运营总结  9、互联网运营到底是做什么的?  10、新媒体运营:如何提高微信公众号的阅读率?

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18月前
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话题 互联网运营到底是做什么的?

1、传递价值,将产品的核心价值通过运营的手段传递给用户首先,要知道产品的核心价值是什么,通俗的说就是这产品干啥的有啥用为啥不用别人的非得用你的。一个产品的核心价值只有一个,即使是满足用户多个场景的需求,背后的核心价值也只有一个。然后,根据这个核心价值,去确定运营的手段。因为每个产品的背景目标现状所遇问题都不一样,所以方法论就只能说到这。案例1:知乎的核心价值是优质内容,从知乎整体机制可看出都是为了能更好的产出优质内容,并推给可能感兴趣的用户。如何使优质内容为知乎带来最大化收益,就是运营需要考虑的重要问题,毕竟只在知乎内部传播,影响力有限,即使扩展到微博和微信,也不够。所以才出现了知乎日报这样的独立产品形态,并且也有书、电子杂志、EDM等这样的多平台和形式的内容传播渠道,将知乎的优质内容更大范围的传播,不仅品牌影响力有提升,而且通过大量的展现,也激励了贡献用户。案例2:百度百科的核心价值是权威,围绕这个点,百科联合各领域的专业人士推出『特色百科』这个项目,如与国家卫生计生委合作推出的医疗行业词条、与中国书法家协会合作推出的艺术类词条、与中国科协推出的科学类词条。通过这些专业人士的参与,保证了词条的专业性;也因为专业机构的背书,提升了内容可信度,从而强化了用户对百度百科权威性的认知。这个项目完全是有运营发起,并落地执行的,对外要洽谈合作沟通需求,对内要协调资源确定需求的展现形式,很不容易。总结:以上两个例子都属于『大事』,平时我们做的小项目其实也是在传递价值,比如团购的运营通过满减等方式告诉你有多便宜,百度知道通过核心用户运营保证了10分钟内就有靠谱的回答,滴滴打车通过补贴杠杆保证能快速打到车。。。这些小事也是在传递产品的核心价值,别忽视。2.打造生态,建立并维护用户贡献内容和消费内容的生态闭环这点主要是针对用户产品来说的,通俗的说,就是有人发帖有人看,发帖的人发现有很多人看特别高兴,就接着发;其他人看到这么多在这里发帖于是他们也来发。。。发帖只是个例子,任何UGC行为也都是一样的道理。商业产品和电商也有这样的生态闭环,只是没有用户产品这么明显。案例1:拿百度贴吧的吧主运营举例,站在全吧的角度看,就是维护和监控大型吧(李毅吧、魔兽世界吧),扶植潜力吧(狗吧、网球吧),根据热点建立新吧并推广(当时的屌丝吧、两会吧),打造全吧『生老病死』的生态。这是策略,具体的运营手段是通过运营吧主完成的,把贴吧按照用户基数、活跃度和行业特性分为重点类目和一般类目。重点类目进行精细化运营,有专门的运营负责各类目,除了维护吧主关系之外,也会根据行业特性去推进功能和活动的运营;一般类目就是放养式管理,由吧主自主运营,官方只是接受反馈和功能申请。所以不知道背后的机制,很可能觉得贴吧的用户运营,就是维护吧主的关系和做活动。现在贴吧的用户运营团队貌似已经没了,都在做商业化(卖钱)了,我还是别继续说下去了。案例2:再说一下我所在的猫眼电影,现状是越来越多的人在猫眼上进行评分、写影评等UGC行为,所以这就是用户贡献内容和消费内容是生态。我们划分了用户层级,不同层级的用户特点、需求、给产品的收益都不同,所以运营方式也不一样。在金字塔尖的是明星,如电影演员、导演、编剧等,他们在猫眼出现的频度低,但用户关注度高,品牌提升价值大;第二层的是专业影评人,能写出专业内容且在业内有影响力;第三层是能产出优质内容但没有专业背景的用户,他们写的内容接地气,是普通用户喜欢看的;第四层是活跃用户,他们UGC的能力不强,但热爱电影,对产品有忠诚度,他们会进行内容消费(包括回复、赞等轻量级操作),是优质贡献用户最好的拉拉队;第五层是普通用户,很少有内容消费和UGC行为,根据二八原则,不用管他们。将上述五层划分出来,再进行有针对性的引入、激励、活跃等工作,打造猫眼的生态闭环。具体怎么做又是一个很大的话题,以后再说吧。总结:上面贴吧和猫眼的两个例子,其实都应该画出一个金字塔的,列出每层用户的属性、作用和之间的关系,但我比较懒没写,建议大家可以画画看,或者根据思路画自己的产品也行。3.创造玩法,在已有产品形态的基础上用运营手段创造新鲜玩法从某种角度来说,产品只是一个个框或按钮,是冷冰冰的没有人情味的,运营需要做的就是赋予产品玩法,源源不断更好玩的玩法,并且教用户、陪着用户、勾引用户玩,让产品不再冷冰冰。案例1:还以百度百科为例吧,这是个看起来很枯燥只能让用户来编写词条的产品,百科的运营却做了很多好玩的事。『数字博物馆』是其中一个项目,为了可以更便捷的传播权威的知识,通过和全国217家博物馆合作,将馆内的物件儿通过语音讲解、3D全景、虚拟体验等技术在线上展现,让用户在家『逛』博物馆。这样的方式增加了更多的趣味性、主题性,提高了用户的访问意愿,也加强了对产品权威品牌的认知。这样的例子还有,百度百科还和北京动物园合作,在动物园里每个动物名称和介绍下面加上百科的二维码,扫描以后直接查看这个动物的词条页面,体验很好。你看,不只是在编词条了吧,其实万变不离其宗的是,最后落地都是词条。案例2:再举一个猫眼电影的例子,每个电影下面都有用户贡献的短影评,来承载观影后对电影的评价,以及做用户在观影前的决策依据。但这件事豆瓣早就做了,其他电影平台也有,所以我们希望做出更满足用户需求、更有差异化的服务。经过调研发现,用户决策看哪部电影,很多时候是因为导演或演员,所以想到如果能让他们来写一下自己对这部电影的评价,或讲述背后故事应该很有意思;同时也能带动用户对这部电影的关注,从而提升票房,供求双方的需求都能满足,就干了。用户从开始的惊呼叫好,到现在淡定的给陈乔恩留言要微信号。。。越来越多的用户在关注名人短评,访问量也有大幅提升。一个核心用户告诉我,在名人写影评之前,他以为影评只能像豆瓣一样,没什么新鲜的,直到看到了名人才意识到,这样更好玩。所以,我们应该尊重用户需求,同时也可以通过分析用户,创造需求满足给他们看。期间经历了很多困难,比如大家对猫眼的认知还停留在售票平台,要像微博一样发内容还觉得怪怪的,但通过运营持续的1对1沟通协调,慢慢打开了局面。第一个进驻的是《煎饼侠》的导演主演大鹏,然后吴宇森佟大为黄晓明刘青云邓超汤唯徐峥陆川赵又廷姚晨等就都来了。总结:最后我想强调,什么是运营这个话题太大了,每个回答都有不同的切入点。我只是从某个角度来说自己的认识,辅以我了解的案例。如果能为大家开拓思路我就很满足了,选择其中有价值内容的吸收一下吧。  推荐阅读  1、为什么微信社群容易运营死?  2、网站流量大法!  3、网站运营要注意的问题  4、网络文案应该知道的7个基本SEO优化技巧  5、2016年以前所有的网络推广渠道之【付费篇】  6、微信、微博、社群等新媒体的50条网络营销技巧总结  7、电商52个词汇详解  8、据说这是史上最全最实用产品运营总结  9、互联网产品运营必读:全方位解读活动策划与执行  10、新媒体运营:如何提高微信公众号的阅读率?

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19月前

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