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管理员 : 小鸡炖蘑菇 创建时间 : 2015-12-10 15:49:21

简介 : 互联网前沿资讯,你知我知他知,欢迎各大自媒体前来投稿。

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话题 自媒体投稿邮箱整理

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堆肥

pufuwo

1月前
19968

话题 2016下半年你该怎么走?后电商时代的求生之路

用户行为变了、空间场景变了,去中心化、以人为中心、玩社交、做关系、即时性、分享性……现在大家都说实物类电商已经没戏了,只有阿里、京东能玩起来。其实仔细看电商平台的增长没下来,根据艾瑞对电商交易规模的趋势统计显示:2015年中国电子商务市场交易规模16.4万亿元,增长22.7%,然而实物电商增长36.2%,依然是推动电子商务市场发展的重要力量。电商已死是个伪命题,应该说传统的电商尤其是传统的B2C必须面临着重大的变革。今年6月,Anglababy直播2小时卖1万支口红;美丽说、蘑菇街、淘世界也合并了,进行消费升级并打造“网红”生态链;网易考拉海购与虎牙直播、斗鱼直播和花椒直播签订战略合作,进行电商与直播的跨界联姻;三只松鼠首家实体店将于9月30日在安徽芜湖开业,店名为“三只松鼠Feeding Store投食店”,店铺还将贩售松鼠玩偶、抱枕等门店特供限量周边;电商正向以人为中心的移动社交电商过渡,不过无论如何都离不开商业的本质,交易、利润。很多人觉得,这样的电商平台的应用范围可能并不是很广,只是说很多人只是把电商平台看作交易平台。实际上,电商平台不仅仅是交易平台,而是真正的在流通领域的一个平台。它是把信息流、物流和资金流三流协同完美的一个体系架构,它无论是B2C、B2B、B2B2C、C2M、C2F,O+O都有着广泛的应用,可以覆盖跨境电商、旅游电商、数码电商、服装鞋帽连锁食品、大宗商品批发、门店分销、生鲜美食、美容美发、教育培训等诸多行业。一个远离终端顾客的商家,不管是再成功的一个品牌商或平台方也很难成功。未来的电商平台以及品牌商都需要全身心拥有全渠道的运营模型,即以人为中心的电商模型。电商现在发生了什么平台类电商越来越少一个共识,第一轮电商发展趋势,平台型,即所谓的行业入口,行业入口就会形成行业生态。互联网留老大,不留老二老三,谁的流量做到最大,你就是这个行业入口。平台属于兵家必争之地,那么留下的只有是大佬。最后就只有淘宝这家PC互联网时候的电商平台。在做平台竞争的年代,大家的共识是做好生态链,做好交易,做好支付宝、财付通等等,这完成第一轮的生态。移动互联网兴起,大家又看到新可能性和新变化。基于微信或基于新一代H5生态发展出来的平台类电商微店。零售类电商越来越多大家熟悉的零售类电商平台,未来还会越来越多,互联网+时代会把很多之前线下做的很好的大产业大公司投向于零售电商。当然也有很多人说零售电商需要更多的资金和机会。正因为做零售电商需要新形势下的机会,才可以产生出新的电商机会。今天我们看到的贝贝网,过去的唯品会,海淘时代兴起的贝贝网、小红书,洋码头等等。所以电商需要机会和机遇。零售电商就是以自营为主,慢慢发展其他商家入驻,这类电商我们叫做零售类电商平台或者是B2C平台。品牌类电商越来越多除了这些以外,还有个新的平台电商出现,这类就是自营。小米、凡客、三只松鼠等等都属于这类。这些领域有代表性的是小米,很多人觉得小米是做手机的公司,其实不是,小米是家电商公司,它的基因是围绕着电商在做。品牌电商必须抓住的就是口碑,口碑要靠什么来保证呢?这点小米提出了七字诀:专注口碑极致快。口碑是质变,必须把爆品做好,做到大家都认为是极致的。口碑都是围绕着这个元素来做。导购行业走向新的时代过去的流量基本都是从百度购买,现在已经出现新型流量入口,就是我们说的导购。比如返利,米折,贝贝等等,都是聚焦于导购流量的产品,新的导购形势倾向于移动类的产品,倾向于新奇特的导购等。配送行业大局已定电商服务类还剩下2个比较大的东西,就是配送和支付。配送目前只有2大类型:第一类以顺丰为代表的有快速,处理能力的快递公司;第二类是联盟型企业,比如申通韵达等公司,行业格局已定,怎么快也快不过顺丰。顺丰这类企业被行业内称为三上型企业,一上是上天有自己的航空物流,包机运输,缩短时间,但是成本高昂。二上是上榜,要到世界500强、中国500强,有资金才能把几千个网点铺下去;三上是上市,除了上榜还要把企业的资金链和供应链做的比较稳定。才能保证快递公司正常运转。想成为一个大公司的方法很多,但是想超越还需要更多的机会。支付行业二马竞技支付行业很多,但是我们今天看到的基本上只有2家,有些人不服,认为银联不算吗,但是做过app的都知道,银联占得份额太小,我们只有解决了之前的两家的问题后,才会考虑银联、块钱等。现有格局中求生之路专注用户运营 关注核心用户之前是购买流量就能获得一大批的客户,现在还需要考虑获客途径才能获得自己的用户群。指标也发生了很大的变化,过去的思路是花1块钱,我要赚多少钱回来。这个时候大多数团队会专注2个KPI:pv与转化率。如何用最少的钱去购买最多的PV,如何用海量的PV去转化为订单,这就需要一个好的销售运营去做活动,做一个被全民接受并参与的活动。那个年代善于造节,比如双十一、618等,因为造节就会有海量PV,且有节日的气氛可以造成很好的转化。但是现在不同,人们没有时间对比商品,只有碎片化的时间去购买商品。所以现在就有新的观念及思路,如何把流动的流量、不常来的用户留下来变成核心用户。这首先需要有PV,很多公司将PV转变为关注数。在微信、微博等渠道关注我,拥有了大量关注用户之后让用户下载,这是第一个转化;下载之后让用户打开,这叫做激活,是进一步的转化,这个需要产品运营一步步的设计。这些东西会构成你的原始订单数。做移动互联网没多久的公司擅长将激活数做大,但是一旦资金不到位就会发现问题,流量多了不知道如何去控制。事实上这里有个很重要的指标,叫做留存率,如何不让用户发生忽高忽低的变化,首先必须对用户做关怀,通过各种渠道跟用户沟通并确保不打扰用户,让用户感知到平台是有人格魅力的,一旦他能感知到你的人格魅力,流失的概率就大大降低。以移动为中心的全媒体覆盖1.把你的玩法玩出来,让用户从不同的渠道都能找到你,不同的地方都有你的存在,获取到一部分用户;2.建立基本模型,可以做的很轻, 即使只是一个H5的轻型应用,也要把应用模型做出来,然后专注做单一功能。3.有一个到位的产品线的功能,让用户不反感你,就可以继续往下玩。4.渠道合作,寻求更多的合作渠道,慢慢的把你的圈子做好。以点铺面1.类目,一定要把类目变得单一,最好让客户能简单的就感知到类目的内容。2.标准化,因为移动式的时代,大家没有那么多的时间去细分到底是什么,规范化可以相对提高效率。以顾客服务为出发点1.跟淘宝比比服务,看有没有淘宝做的好,如果你都不如淘宝好,那还不如去淘宝开个店;2.会讲故事。现在的顾客都比较成熟,光靠故事是不行的,你还要来点实际,比如说爆品、大促等,要在情怀和生意做一个权衡。特点可以总结如下四点:去中心化的粉丝经济营销和销售的完美结合互动环节增加用户粘性和转化率解决中小卖家痛点(本文源于网络    by雨客)

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9月前
19967

话题 亚马逊中国否认被收购,难道这是一场乐视自导自演的“博关注”事件?

摘要: 亚马逊称,其在中国已经构建了四大核心业务战略,包括以亚马逊“海外购”和亚马逊“全球开店”为中心的跨境电子商务业务,涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读,亚马逊物流+和亚马逊云计算服务(AWS)。  9月18日,自媒体账号“科技老罗”突然发出一篇文章,其根据一则微博推测称,9月19日乐迷狂欢夜上,乐视即将要宣布收购亚马逊中国,以此来形成阿里、京东、乐视三足鼎立的局面。此外,其还从多个方面列举了亚马逊中国的失利和乐视生态近几年的布局。  下图为乐视生态O2O销售平台总裁张志伟微博,其声称“一件足以改写中国电商行业的大事将被宣布”:  针对此事,乐视并未回复,而随后亚马逊弱弱的一句“没有回应,谣言止于智者”更是给吃瓜群众打了一针鸡血,合并事件这么多,再多一个也是有可能的呀?  另外,和众多水土不服的外来公司一样,亚马逊中国的电商业务确实并不如人意,光是名字就曲折的从04年的卓越网变到了07年卓越亚马逊再到2011年的亚马逊。  根据艾瑞咨询的数据,2016年第二季度中国B2C购物网站交易规模市场份额方面,天猫以占比54%的市场份额遥遥领先,京东以26.3%位处第二,苏宁易购4.5%排第三,唯品会3.6%排第四,国美在线1.4%排第五,沃尔玛旗下的1号店则以1.2%排第六,亚马逊中国仅以0.9%的占比排名第七。  但随着跨境电商的兴起,亚马逊的优势便体现了出来,其中国电商业务也正逐渐追回失去的用户。  根据亚马逊中国的数据显示,8月份,亚马逊中国跨境直邮订单总量突破1000万单,2016年上半年亚马逊“海外购”销售总额也达到去年同期的近4倍。亚马逊“海外购&闪购”上线一周年以来,月销售额也实现近18倍的增长。  更重要的是,亚马逊的云计算服务(AWS)经过四年的艰辛历程,在本月初刚刚宣布在中国正式商用。这是亚马逊未来发展的业务重心之一。  亚马逊在今日早间的正式回复中也提及了这一点,其表示,亚马逊在中国已经构建了四大核心业务战略,其中包括以亚马逊“海外购”和亚马逊“全球开店”为中心的跨境电子商务业务,涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读,亚马逊物流+和亚马逊云计算服务(AWS)。  “四大核心业务战略在中国稳步推进并取得了很好的进展。”其官方回复称,对于中国市场,亚马逊有着长期的战略规划与坚定的承诺。  截至目前,虽然我们还尚不能得知乐视即将要宣布的“改变电商行业格局“的大事是什么,但做为“阴谋论者”来说起初的那篇爆料,似乎越来越像是一场自导自演式的营销?  以下为亚马逊中国总裁张文翊公开信:  各位亚马逊同仁:  在过去的一天里你可能听说或者被问到关于亚马逊中国的一些传闻。我希望借此机会再次重申我们对在中国长期发展的承诺。亚马逊中国是亚马逊全球战略重点市场之一,我们会持续在中国市场投资并不断深化在中国的发展。我刚刚抵达西雅图,将与贝索斯和亚马逊全球最高层管理层团队汇报我们在中国的进展和讨论中国的战略与规划。我相信,这些是对市场传闻与不实猜测的最好证明。  目前,亚马逊在中国已经构建了四大核心业务战略,其中包括以亚马逊“海外购”、国际品牌战略和亚马逊“全球书店”为中心的跨境电子商务业务,涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读,亚马逊物流+和亚马逊云计算服务(AWS)。感谢你们每一位的努力,我们的四大核心业务战略在中国稳步推进并取得了很好的进展。  以国际品牌战略为例,自2014年底发布以来已经取得了里程碑式的发展。截至今年8月,仅中国消费者购买亚马逊海外站点商品的跨境直邮订单总量已经突破1000万单。2016年上半年亚马逊“海外购”销售总额已经达到了去年同期的近4倍;亚马逊“海外购Y闪购”上线一周年以来,月销售额也实现近18倍的增长。亚马逊中国已经成为中国消费者信赖的优选购高品质国际选品的站点。  如果你再次被问到,作为亚马逊人,我希望大家能够向我们的客户、供应商、合作伙伴和业界传递一个明确的信息,那就是,对于中国市场,亚马逊有着长期的战略规划和坚定的承诺。我们每一个人做好自己的工作,不要受这些荒谬的传言的影响。秉承“客户致尚”的理念,亚马逊中国在中国未来将持续通过创新的产品与服务满足中国客户的需求。(本文源于网络     by雨客)

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9月前
19965

话题 十大装逼互联网人,王健林只能排第三!第一名竟然是…

No.10雷军小米科技创始人 在小米无人机直播发布会上,雷布斯很卖力地为我们展示新晋网红的潜力,以及如何装逼打脸后优雅地蜜汁微笑... “好了,云台已经装好了”背景音(重):啪!无人机云台瞬间砸地雷布斯露出蜜汁微笑0.5秒  看到这个画面,露露突然心疼了3秒小米无人机团队的员工...   No.9周鸿祎360公司创始人 奇酷CEO “我只想躺在雷布斯身边,一辈子做一个安静装逼的周教主... ”2015年世界互联网大会前,雷军用蜜汁眼神注视着周鸿祎。成为本届大会最佳照片之一。   No.8罗永浩锤子科技创始人 这是一个名字自带装逼属性的男人!   No.7张小龙微信创始人 微信之父张小龙曾在微信公开课上,认认真真地跟大家说:  “很多人在微信里面花的时间太多了!  小龙你倒是快告诉我,怎么才能少用微信啊…  No.6张朝阳搜狐公司创始人 互联网界唯一能够用时尚时尚最时尚来装逼的,露露我只服张朝阳一个!试问中国互联网界,你还能想到哪位大佬敢半裸上身拍时尚大片?反戴鸭舌帽脚踏滑板玩转天安门?  No.5丁磊网易科技创始人 作为2003年中国首富,2009年公开说自己要去养猪… 于是我们在2015年互联网大会上,看到众多互联网大佬在餐桌上一起吃丁磊养的猪的画面据说这是东半球最豪华的晚餐阵容...   No.4马云阿里巴巴创始人 终于等到你们要的装逼界的教父马云爸爸了!!马云爸爸在第二十届圣彼得堡国际经济论坛上,为广大群众们展示了如何才是教科书式的实力装逼...  No.3王健林万达集团董事长  比起天天都要搞大新闻的国民老公王思聪来说,国民岳父王健林向来低调但今天“一个亿”言论一出,分分钟实力霸屏...   No.2扎克伯格Facebook创始人 作为一家国内无法访问网站公司的CEO,扎克伯格充分展示了他的爱(跪)国(舔)心!刚落地北京,就在一片茫茫的雾霾中,竟然就拉上了一堆人马在天安门广场晨跑!  而且小扎还把这幅图,“翻墙”发到了自己的facebook主页上。露露只想问一句,用的是哪家的VPN?   No.1比尔盖茨微软公司创始人 盆友,看图,别说话  很好您如果完整阅读该图文,预计费时3分钟 此时比尔盖茨已经买了90辆兰博基尼了!  当我们刷小目标的时候,人家又多赚了一个亿呢!(本文源于网络   by雨客)

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9月前
19959

话题 刘强东赖账百万美金?诺贝尔和平奖得主指控京东

格莱珉中国负责人高战表示,京东人士都对“承诺过100万美元捐款”这件事没有提出过异议,但是就是以各种理由拖着不落实。格莱珉中国的志愿者、经济学者温克坚见证了京东与格莱珉银行之间从亲密到疏远的全过程。2014年的11月24日,刘强东亲自署名写了一封信给尤努斯,邀请他前来一同主持京东即将举办的与格莱珉中国的早餐会。信中刘强东还提出,要跟尤努斯探讨中国互联网金融融入乡村银行模式中的创新、机遇与挑战。格莱珉银行又称孟加拉乡村银行,专门面向农村无法获得传统银行贷款的贫穷百姓提供贷款,是当今世界规模最大、运作最成功的小额贷款金融机构。2006年,格莱珉银行及其创始人穆罕默德·尤努斯一起获得了诺贝尔和平奖。在刘强东发完邮件后不到一个月,京东在北京举办了一次盛大的发布会,尤努斯本人亲自出席与刘强东会面。除此之外,京东还邀请著名的经济学家许小年和汤敏来到现场,见证了京东与格莱珉中国的这一场合作。2014年12月17日的这场活动也曾被中外媒体广泛报道。在那次会议上,京东与格莱珉中国签订了战略合作协议,商讨在多个领域展开合作,共同为农民提供金融解决方案。虽然所谓的“战略合作”务虚较多,但据格莱珉中国负责人高战回忆,在发布会的前两天,刘强东本人亲口答应了格莱珉中国一个捐款100万美元的具体承诺。界面新闻记者获得的一份保密级的会议备忘录中显示,2014年12月15日,包括刘强东、陈生强(京东金融CEO)在内的多位京东高管与高战等人进行了一次会晤。其中,格莱珉中国方面提出,计划建立董事会,募集至少500万美金的启动资金,资金可来源于董事会与理事会,格莱珉中国将以社会企业的方式运作,资金以股权投资形式注入,但不分红。格莱珉方面需要保证50%+1的董事会席位。刘强东表示愿意加入董事会,且承诺个人出资100万美元担任董事。后续筹集资金由格莱珉中国董事会、长城会协助在三个月内筹集完成。作为董事的首要职责是发挥领袖影响力,为实现格莱珉扶贫理想而募集资金。除此之外,会议记录中还显示,京东与格莱珉双方同意将进行格莱珉中国与京东后续业务合作接洽,包括通过京东平台筹集信贷资金等,以京东集团-格莱珉中国小微金融战略合作框架备忘录为基础。不过,这笔100万美元捐款承诺并没有任何书面协议。高战告诉界面新闻记者,刘强东当时给出的理由是,京东是一家上市公司,资金使用有严格限制,所以由他个人出资捐款,就不必写到发布会当天双方签字的战略合作协议里了。“我想京东这么大一公司,刘强东也这么知名,肯定不会赖账的。”高战说。没想到,发布会办完之后,他就再也联系不上刘强东本人了。如今快两年过去,格莱珉中国与京东的合作也一直没有任何实质进展,他期间多次找到京东方面询问捐款事宜时,就一直在各个部门之间被来回踢皮球。温克坚回忆说,最初京东方面曾经要求格莱珉中国方面提供材料,包括100万美元捐款对应的资产规划、格莱珉中国的资质证明等,但资料准备好了之后,京东也依旧没有任何回音。高战也多次到北京与京东沟通,最后直接找到了京东总裁办的管培生张雱。据高战称,包括张雱在内的京东人士都对“承诺过100万美元捐款”这件事没有提出过异议,但是就是以各种理由拖着不落实。“最后尤努斯本人也曾发邮件给刘强东询问此事,但也石沉大海。”温克坚说,京东后来以刘强东从来不看邮件为由推脱。2015年10月,尤努斯也在公开采访中承认,跟京东金融的合作没有取得明显进展。温克坚说,尤努斯本人曾经多次追问这个事情的进展,但刚开始格莱珉中国方面很难给尤努斯一个明确的回复,最后拖不下去了将与京东沟通未果的实话告诉尤努斯之后,他感到挺失望。针对刘强东未履行100万美元捐款承诺的事情,界面新闻记者也向京东方面求证,但却得到了另外一番说法。“由于格莱珉银行尚未解决相关金融资质,导致捐款无法落实。”京东相关负责人向界面新闻记者表示,京东于2014年12月与格莱珉中国达成战略合作意向,与格莱珉小微金融模式共同探讨创造一个适合于中国农村的金融服务样本。在双方商讨过程中,京东表示在符合中国相关法律法规的前提下,以捐款方式支持格莱珉银行在中国的项目落地。对于迟迟拖着不捐款的原因,上述人士表示问题出在格莱珉银行:具体捐款资质方面,格莱珉中国需要一个NGO的实体,但一直没有申请下来;同时,小额贷款的资质对方也未取得。但温克坚说,有关需要NGO实体的说法,以前并没有听京东方面提起过,同时刘强东承诺的捐款也没有说要求格莱珉中国必须获得小额贷款资质。当然,格莱珉中国在这方面也是开放的,如果京东有诚意,格莱珉中国可以配合京东思路,进行一些必要的调整,把捐款事项以符合双方共识的方式落实。更重要的是,格莱珉在全球的复制运动,在所在国家提供的是技术和管理服务,通常称为BOT(建立-运营-移交),不是直接开办银行,所以不需要任何金融资质或牌照。目前格莱珉与云南富滇银行合作进展顺利,《人民日报》亦有报道“格莱珉银行模式落户中国”。早在2009年,中国另一家电商巨头阿里巴巴也曾经和格莱珉银行信托基金开展格莱珉中国项目,通过向中国最贫困的居民提供小额信贷金融服务,在当时,阿里巴巴集团也承诺捐出500万美元作为首笔资助金以协助格莱珉中国的成立。“虽然这个项目最终因为运营和环境变化等问题而终止,但阿里巴巴承诺的捐款都已经到位了。”温克坚说。虽然中国有着不少于印度的广大农村人口,但格莱珉模式在中国落地以来,一直遭遇着水土不服。根据《投资者报》的报道,从最早1993年杜晓山、茅于轼尝试格莱珉模式至今22年间,只有苏北陆口村一处存活下来,其创建人就是目前格莱珉中国的总裁高战。财新网报道曾经评价,中国如果继续开展格莱珉银行模式试点,可能首先需要在与地方政府的关系上进行明确的切割,加强微型金融机构的独立性,增进机构信贷员在村庄的直接存在,更好发挥定期中心和小组会议的信息沟通和互信机制。而京东在跟格莱珉宣布合作之后,这些年却一直在单独推动农村金融方面的尝试。2015年7月,京东金融针对乡村市场推出了信贷消费产品“乡村白条”,目前覆盖了全国15万行政村;2015年9月,京东金融发布农村金融战略,构建全产业链产品链农村金融服务;2015年10月,京东金融和种业公司杜邦先锋及其经销商合作,旨在为农民提供种植环节所需生产资料的融资贷款服务;11月,京东金融农村理财业务上线,其上述15万乡村推广员又变身为农村理财业务推广员。(本文来源于网络    by雨客)

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9月前
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话题 北大钱理群乡村教育论坛演讲:教育最大问题是不读书

  ——北京大学教授钱理群在“乡村教育发展的原动力在哪里”的论坛的讲话稿  这些年我们把教育越说越复杂,越糊涂。现在应该返璞归真,回到常识上来。  教育是干什么的?老百姓有一个最朴实的说法:孩子上学,就是“去读书”。读书,这就是关键;引导学生读书,是教育的根本职责。我们现在教育的最大问题,就是大家都不读书,老师不读书,学生也不读书;或者说,老师只读教学参考书,学生只读和影视有关的书,学校里完全没有自由阅读的空间和时间。  现在,我们要恢复教育常识,就是要重新营造自由读书的条件,环境和气氛。  在我看来,要办好教育,需要三个条件。  第一就是要有“好校长”。而好校长的一个重要品质,就是“喜欢读书”。  还要有“好教师”。好校长要做的第一件事,就是要物色、培养一批好教师。什么是好教师?应该有三爱:爱教育,爱学生,爱读书。  还要有一个好的图书室。里面不能只有与应试有关的书,应该有古今中外的经典名著,适合孩子读的好书。现在是网络时代,图书室里还应该有电脑设备。即使现在难以做到,以后也要创造条件,完善网络设备。要知道,网络将是年轻一代主要生活方式与学习方式,在这方面落后了,将处处落后。  中小学教育是干什么的?也是三条:一是培养学生读书的兴趣;二是教给学生好的读书方法;三是养成读书的习惯。做到这三条,学生就会一辈子读书,受益无穷。  除了引导学生读纸质的书,还要创造条件,引导学生利用网络进行学习。  还应该引导学生读“生活”这本活书,大书。要引导学生认识自己脚下的土地,土地上的文化与父老乡亲。“一方水土养育一方人”,在长期历史实践中,每一个地方的老百姓都找到了一种适合于在自己乡土上生存的生产方式和生活方式,并形成了相应的地方文化与地方知识。我们的教育特别是乡村教育,应该编写“乡土教材”,开设乡土课程,引导学生学习地方文化和地方知识,从而和养育自己的这方土地建立精神联系。以后学生长大了,无论走到哪里,都会有自己的“根”。  我为什么不谈教育呢?坦白说对教育非常熟了,我很强烈感觉到我们的追求和我们能做的东西之间的矛盾实在是太大了。我对总体教育很绝望。但是看到第一线老师我就看到了希望。还有一个让我看到希望的是“志愿者”。  这样的群体,我们应该怎样去做事情?因此我逐渐形成了一个理念,我把它叫做“静悄悄的存在变革”。我们可以从自身做起,从改变自己存在和自己周围的存在开始,老师从改变课堂开始,校长就从改变学校开始。志同道合地一起来改变我们的教育存在,这样肯定有希望。  现有的教育体制下面开辟一个第二教育。我们这群有共同教育理念的人,一起按照我们的教育理念做事情,能做多少算多少。但是有一个前提,不认为我努力就能达到什么样的效果,要有一个清醒的认识,拯救一个算一个。老师别想教全班同学都听你的,不可能。  我认为一个老师、一个校长通过努力,一辈子影响100个学生的话,从个人来说100个学生很少,但是整个加起来是相当大的。就像我们这样有理想、有追求的老师,一个一个好像很小,但是整个比例可能很大,我不知道中国有多少老师?1100万中有1000个也不错,这么影响下去,持续下去的话,就是很大的数字了。  因此,第一,要有清醒的估计,不要幻想通过个人的努力,或者通过一群人努力改变我们的教育面貌,我更不相信,更不能改变贵州落后的教育面貌,但是我可以局部的改变。现在不是大有作为的时代,但是我们是可以小有作为。如果我们努力可以中有作为,就很不错,就很了不起了。我们要静悄悄的教育存在变革,一点点地做。在帮助孩子的过程当中,你自己也改变了,你也感到你的生命有价值。  第二,我们这一代理想主义和你们这代理想主义是有区别的,我们认为我们可以改变世界,我们有无限牺牲自己的精神,燃烧自己点亮别人,首先我燃烧自己,不要说大话,我这么做是我自己活着快乐,我自己觉得有意义,要做低调的理想主义。  我们的理想主义背后是有信念的,我自己有三大信念。  第一相信人性是向上的,每一个孩子的心里都有善的种子。我觉得我们从人性的角度来说,人性就是善恶并举的。好的教育,就是扬善抑恶,坏的教育就是扬恶抑善。对人性要充满信念。  第二对我们的孩子,我称为童年和青春时期充满信心。他在这个阶段就是有好奇心,有学习的欲望。一个人的童年有没有美好的记忆,对他的一生影响很大。我们现在的孩子,特别是农村的孩子,他们的童年一点快乐都没有。刚才说到那个事件(贵州4位孩子自杀),我专门写文章还研究,为什么会有这样的事情发生?北师大有一个研究生,自杀之前列了一个表,我活着的理由是什么?死的理由是什么?结果认为死的理由高于活的理由。我们的教育最大的问题,是在剥夺孩子活的自由。  一个人活着,一是为自己的理想活着,第二为父母活着。但是现在谈的,我们的教育对父母子女情感的伤害是太大了,父母对我的要求就是上学打工,我死了也没有关系。还有一个活着的理由,因为他曾经快乐过,他有快乐的童年。但是现在的教育第一剥夺孩子的理想,第二剥夺孩子的亲情,第三剥夺孩子的快乐,所以他就没有理由活着了。  但是人要活着,青春期要快乐地活着,要积极向上、对未来充满好奇心,这都是青春期的想法。这样的本性教育才有可能性的基础。  第三对教育本身要有信心。我始终认为教育是理想主义的思维,教育和其他工作不一样,没有理想主义,根本和教育合不拢。我们做的事虽然得不到各方面的支持,但是我认为我们做的事情是符合人性,符合孩子要求的,也是符合教育本性的。我们做好了会影响孩子的一生,你做好了,自然有人向你学习,或者参与进来。  如果大家聚集在一起做,我觉得就会有一点希望。我给志愿者算了一笔账,现在全国志愿者组织有30万多人。每个志愿者组织至少30个人,哪怕你影响30个人,30万人影响30万的人,持续下去会产生作为。历史是合力的作用。首先改变自己,另外改革周围的现状,聚集起来,就会起非常非常大的作用。我认为中国的教育要改变,希望是有的。  最后,还有一个建议:我们要推动教育改革,也可以考虑从组织读书会开始。先在教师中组织读书会,校长也以普通读书人的身份参加。定期共读一本书,边读边讨论,不仅读教育的书,还要读文学、社会、历史方面的书。一本一本读,就会形成某种共识,然后大家商量着共做一些关于教育改革和乡村建设的事情,把读书与实践结合起来。在这一过程中,就会逐渐形成学校的教学骨干队伍。以后还可以推广到学生中去。这样逐渐积累,就会在学校里自然形成读书的氛围。我把它叫做“静悄悄的教育存在改革”。不声不响地,实实在在地,一点一滴地做,而且是每个人都可以做,就看你是不是“有心人”。我们现在正要呼唤教育的“有心人”。  推荐阅读  1、互联网产品用户体验的五个要素  2、十五种网站最差的用户体验  3、互联网产品用户体验的五个要素  4、如何申请App首发?首发模式该选择独家还是联合?  5、微信五周年,让我们看看它是如何长大的吧!

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10月前
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话题 18个世界知名企业的经典段子

  这18个世界知名企业的经典段子,虽已流传江湖已久,但放在今日,还能让你在大笑的同时思考职场。  1、IBM  两个食人族到IBM上班,老板说“绝对不许你们在公司吃人,否则我立刻开除你们!”  三个月下来大家相安无事,突然有一天老板把两个食人族叫到办公室大骂一顿:“不让你们吃人不让你们吃人,还吃,明天你们不用再来上班了!”  两个食人族收拾东西离开IBM,临出门时一个忍不住骂另一个:“告诉过你多少遍不要吃干活儿的人,三月来我们每天吃一个部门经理,什么事都没有,昨天你吃了一个清洁工,立刻就被他们发现了!”  2、微软  盖茨夫人接受采访时说到:我们家从来不用苹果的产品,甚至连苹果都不吃~坐在一旁的乔布斯不屑一顾的说到:切~那有什么了不起的,我们家连窗户都没有…  扎克伯格听了,说“你们敢不要face吗?”  3、谷歌  吃中饭的时候,谷歌CEO说:“我想买摩托罗拉手机。”  吃晚饭的时候,下属说:“老大,我已经帮你买下来了。”  CEO问:“哦?哪个型号啊?”  下属答:“所有型号都买回来了,你挑吧。”  4、诺基亚  公园的椅子上坐着一位老妇人。一个小孩走了过来,“婆婆,您的牙还行吗?”“已经不行了,都掉了。”于是小孩拿出一包核桃,说:“请你替我拿一拿,我去打球。”小孩刚走,老妇人戴上假牙,又从口袋里颤巍巍地摸出诺基亚手机,“小样儿,这还想难倒我。”  5、华为  华为员工:“我让送快递的鄙视了……我说我写的工作日送货,你周六送到公司去干吗?”快递:“你不是华为的么?”……我只好下楼去取快递了。  6、微软的面试  考官:windows7专业版在中国大陆的零售价是多少?  应聘者:5元。  考官:出去,下一位  7、去google面试  考官:你从哪得到google面试的消息?  应聘者:百度的。  考官:出去,下一位。  8、普华永道  各大公司到非洲去看大象,轮到普华永道的哥们儿,过去先跟大象说:我是普华永道的。  大象就哭了,因为连大象都知道普华干的活辛苦。然后他跟大象说:我们来非洲数大象。大象就乐了,原来普华永道还是不着四六靠审计吃饭。  最后他跟大象说:我们来非洲还打算招几头大象回公司上班,结果大象吓得一边哭一边掉头就跑。  9、麦肯锡  一天,一个农民赶着一群羊在草原上走。迎面碰到一个人对他说:“我可以告诉你,你的羊群有几只羊。”他用卫星定位技术和新的网络技术将信息发到总部的数据库……片刻后,他告诉农民共有1460只羊。农民点头称对。  随后,他要求农民给他一只羊作为报酬,农民答应了。不过农民说:“如果我能说出你是哪家公司的,您能否把羊还给我?”那人点头。  农民说:“你是麦肯锡公司的。”那人很惊讶地问农民是怎么知道的。  农民说:“有三个理由足以让我知道你是麦肯锡公司的:1、我没有请你,你就自己找上门来;2、你告诉了我一个早已知道的东西,还要向我收费;3、一看就知道你一点都不懂我们这一行,你刚刚抱走的那只根本不是羊,而是只牧羊犬。”  10、可口可乐  被可口可乐公司派往中东开拓市场的销售员垂头丧气的回来了。  销售员解释说:“我制做海报时非常自信,那里的人不知道可口可乐,我以为能够轻松占领市场,但我不会讲阿拉伯语,于是用三幅画介绍我们的饮料。第一幅是一个人在沙漠上爬行,气喘吁吁;第二幅是那个人喝可口可乐;第三副画是那人精神焕发。制作好海报后,我就四处张贴。”  他的朋友说:“应该效果不错吧。”  销售员说:“我不会阿拉伯语也就罢了,没想到阿拉伯人看书是从右往左看的!”  11、雀巢  咖啡愚公移山,天帝震怒,派两个神坐在太行、王屋二山上。愚公想尽办法,也挪不走二神。  无奈之下,只好求助于智叟。  智叟微微一笑,祭出一个宝物。宝物滴溜溜一转,轻松把二神提到空中,带走了。  愚公赞叹:好厉害,这是什么宝物?  智叟说:这是雀巢咖啡,能提神。  12、福特  创办福特公司的老福特开着他自己生产的福特车在公路上行驶。当时天很冷,时候也不早了。突然老福特看见有辆福特车抛锚在路边,一个年轻人正在满头大汗的修车。  老福特停下车,热情的帮年轻人修好了汽车。年轻人从兜里掏出5元钱,感激的说:“谢谢你。可怜的老人,拿去喝杯咖啡暖暖身子吧。”  老福特很诧异:“为什么你觉得我很可怜呢,我根本不在乎5元钱,我赚的钱多的花不完,为什么你会觉得我好像很穷?”  年轻人困惑的指了指老福特身后的福特车,“因为你开福特车呀!”  13、安利  十年后,我们不经意间再次相遇,她低声问我:“这些年过得好吗?她对你好吧。”  我很伤感,说:“我还没结婚,一直等你。”  她眼圈红了红:“你晚上7点来宾馆找我吧。”  冬夜,月明,天寒,心暖,我手捧鲜花,提前半小时来到宾馆,她迎我进去,招呼我坐下,幽幽问道:“你听说过安利吗?”……  那天,我找了一个著名的手相大师看手相,大师看了看我的手说:你皮肤挺干啊。我:嗯。大师:试试安利新出的这款护手霜吧……  14、麦当劳的面试  托朋友找到了麦当劳的工作……  但是对方很**,让我唱麦当劳的歌曲,于是我张口就来:有了肯德基,生活好滋味……  考官:出去,下一位  15、中国移动的面试  妈妈托人找了一个移动客服的工作,面试很顺利,对方也很欣赏我,最后考官对我说:你很不错,请留下你的电话,我们好通知你上班。  我:131……  考官:出去,下一位  16、大卖场  一个人说家乐福里卖老虎,没啥;两个人说家乐福里卖老虎,也没啥;当第三个人说家乐福里卖老虎时——沃尔玛就会急着去进货了!  17、五百强  同学聚会,聊工作方面的事,问到一位同学,他说:“世界五百强,还配有专车。”大家都很羡慕,但是问他单位叫什么,他怎么都不说,后来喝大了才知道,原来他是麦当劳送外卖的……  我:我高中时就在两个世界五百强企业工作过!  HR:这么厉害?哪两个?  我:肯德基跟麦当劳~  18、汽车  联合国工业组织邀请全球各大汽车巨头参加一个论坛,论坛的题目很长——“如何应用现代技术,使具有节能、实用特点的经济型轿车,也能拥有高档车一样的质量”。没想到与会的各大汽车公司总裁都面面相觑,无人发言。  原来,没有人能完全看懂题目:奔驰、宝马不知道什么叫“经济”,通用、福特不知道 什么叫“节能”;法国雷诺、PSA不知道什么叫“实用”,日本丰田、本田不知道什么叫“特点”;韩国现代不知道什么叫“高档”,德国大众不知道什么叫“质 量”。更可笑的是宾利、劳斯莱斯不知道什么叫“现代”。  中国的一汽和上汽由于作为中国汽车工业高速发展的代表,有幸也被邀请参加论坛,遗憾的是他们同样无话可说。他们在会场里东问西问,最终也没有弄明白什么叫“技术”。  一个烧饼分成两份是比亚迪,分成三份是奔驰,分成四份是宝马。一个饼上面加个鸡蛋和大葱是丰田,四个饼连在一起是奥迪,一个烧饼上放三根火腿就是别克,后来来了个狮子把这些烧饼都吃了。

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11月前
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话题 马化腾的腾讯发展历程中干掉的7大强劲对手

  2062亿美元的马化腾:从QQ到微信曾干掉7大强劲对手  目前腾讯的市值高达2062亿美元,成为了国内最大的互联网公司。  而在腾讯快速发展的过程中,关于模仿的话题可以说是一路伴随,这也成为了人们为何能一语中的的原因所在。  殊不知,与国内众多的互联网公司的互联网产品的生产速度相比,没有任何一家能够比肩腾讯。不仅因为它的庞大,还在于它是世界上最早具有互联网思维的企业之一,并能在迅速扩张的同时干掉这么多的强劲对手。  励志网带你盘点一下马化腾的腾讯从QQ到微信的发展历程中干掉的7大强劲对手  1、QQ与ICQ  ICQ是一款即时通讯工具,1996年,三个以色列人维斯格、瓦迪和高德芬格开发的一种使人与人在互联网上能够快速直接交流的软件。取名ICQ,也有“I SEEK YOU(我找你)”的意思。  作为IM软件领域的缔造者,不得不说它成就了一个辉煌。一经推出,即刻全球响应,凭借着前所未有的创意很快在全世界拥有了大批的用户,即使在当时互联网不太发达的亚洲,市场用户量也占到了70%,在国内更是占到了80%。  QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信(TencentInstant Messenger,简称TM或腾讯QQ),其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的系统运行,赢得了用户的青睐。  QQ以前是模仿ICQ来的,是国际的一个聊天工具,是I seek you(我寻找你)的意思,OICQ模仿ICQ它在ICQ前加了一个字母O,意为opening I seek you,意思是“开放的ICQ”。  2000年,就在OICQ席卷中国即时通讯市场之时,一纸律师函发到了刚刚成立3年的腾讯公司。ICQ的母公司美国在线(AOL)起诉腾讯侵权,要求OICQ改名。马化腾急中生智,将OICQ改名为QQ。  2、QQ群与聊天室  QQ群是基于QQ推出的多人聊天交流的一个公众平台。而在这之前,已经有类似的平台出现,如新浪、网易的聊天室等,玩过的人应该知道,当时网易的聊天室那绝对是火爆无比。  然而,时代是向前发展,人们的思维方式也是与时俱进的。在对隐私安全更为注重的前提下,那些以陌生人交流为主的聊天室已呈现了没落的景象,以真实好友关系为主的QQ群则异军突起。  随后,在QQ群内除了聊天,腾讯还提供了群空间服务:在群空间中,用户可以使用群BBS、相册、共享文件、群视频等方式进行交流。  3、腾讯TM与MSN  不多说,MSN是巨头微软旗下的一款聊天软件,当时世界上最大的即时通讯平台。它可以与亲人、朋友、工作伙伴进行文字聊天、语音对话、视频会议等即时交流。  记得当时进入国内市场时,可谓是轰轰烈烈。针对于一些高端商务人士等群体,也确实具备足够的吸引力。但在2003年,腾讯为了阻击MSN的进攻,推出了一 款企业版的腾讯TM,由于能够和QQ互联互通,风格简约清新又具有无广告、抗骚扰、安静高效的特点,因此,在之后的时间里它挽回了那些高端人士。  结果很明显,2014年10月31日,MSN正式退出中国市场。  4、QQ游戏与联众  联众创立于1998年,适逢中国互联网产业发轫之初,联众与国内其他互联网产业拓荒者一道,共同开启了互联网时代的巨大帷幕。  因专注于为玩家提供在线棋牌休闲游戏,在2003年成为世界上最大的休闲游戏平台;也就是这一年,腾讯推出了QQ游戏的第一个版本。  其结合积累的QQ用户量和当时的游戏行业环境(新浪、网易、盛大等)的加入,国内游戏行业的整体格局已悄然变化,同时联众对棋牌游戏的不以为然,导致众多用户转移流失。  目前,QQ游戏已是全球最大的“休闲游戏社区平台”,涵盖棋牌麻将、休闲竞技、桌游、策略、养成、模拟经营、角色扮演等游戏种类。拥有2亿量级活跃用户,最高同时在线人数超过800万。  5、QQTalk(QT语音)与YY  YY语音是欢聚时代推出的一款主要面对游戏玩家,集成了语音即时通信功能、游戏攻略查询、在线客服等功能的游戏辅助工具。  2008年走入游戏市场的YY语音,凭借着YY强大的语音通讯功能、稳定的通讯环境,它已经成为许多游戏玩家必不可少的游戏语音通讯工具。  然事情总是没那么简单,因为腾讯也注意到了这一点。QQTalk的小巧、灵活、上手简单、性能卓越、能以极小的带宽占用、穿越防火墙以及高清的语音服务等特点,在很短的时间内得到了自家游戏用户的推崇并逐渐被传播。  6、腾讯游戏与盛大游戏  游戏,对于腾讯来说可谓是最挣钱的业务。而腾讯游戏的成功也是踏着别人的身体一路走来,如:QQ堂和泡泡堂、QQ音速和O2JAM、QQ三国和冒险岛、QQ飞车和跑跑卡丁车、QQ炫舞和劲舞团等等。  当然,在腾讯大力发展游戏之路的时候,另外一家游戏公司——盛大已经名声鹊起。作为中国领先的网络游戏开发商、运营商和发行商,盛大游戏拥有2000多名自主研发人员,并与20000多名开发者进行了合作。  相对腾讯,自2003年起进军游戏市场后的几年中并未有什么大的发展,这让马化腾感到很棘手。毕竟这么大的蛋糕,看着非常诱人呐。直到2007年,腾讯从韩国低价买来了一款叫穿越火线的游戏,至此便一发不可收拾,又买来英雄联盟,地下城与勇士等一大堆的网游。  这些游戏经过深度包装打磨后,推出市场一举获取成功,盛大也为此逐渐被玩家所忽视。  7、微信与米聊  对于二者之间的关系,可以用一句话来形容:“雷军起了大早,马化腾抢占了场子”。  米聊由小米工作室2010年12月推出。也不过半年多的时间,这款由原谷歌和微软技术高手精心打造的即时通讯产品在专业人士和演艺圈中一炮走红,后迅速普及到广大的白领阶层,传播速度之快令人咂舌。  然并卵,腾讯于2011年1月21日推出了点对面传播的微信,相比点对点的米聊用户更愿意去选择微信。况且,它还引流了QQ亿万量级的用户资源,这些都是 刚起步的米聊无法比拟的;更为重要的是,微信在把握用户心理和提供沟通平台两方面做得也比较高明,所以从产品定位的角度来看微信胜利也是必然趋势。  如今,微信估值836亿美元,已成为腾讯的吸金利器。腾讯在前行中的不断创新让业界为之一颤,马化腾的手段也确实高明。  推荐阅读  1、互联网产品用户体验的五个要素  2、十五种网站最差的用户体验  3、互联网产品用户体验的五个要素  4、如何申请App首发?首发模式该选择独家还是联合?  5、微信五周年,让我们看看它是如何长大的吧!

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11月前
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话题 80后夫妻网上卖鹅肝 年收入预计400万元

  初见高先锋与鲁华芳,是在他们的旺锋养鹅场。这个农场毗邻宁波市慈溪周巷水库,四面环水,还被大块绿色的农田围绕起来。鲁华芳身着一件粉红色的连衣裙,精致优雅,轻柔地唤着丈夫把车里的水果拿出来,高先锋则显得沉熟稳重。  他们与平常的80后夫妻无异,喜欢在朋友圈里晒家里的两个孩子,也喜欢各种旅行。他们还是网络创业者,坚持在淘宝上卖法式鹅肝,并且销量在整个淘宝网里独 霸鳌头———去年的销售额超过300万元,今年预计在400万元左右(约占总销售额的三分之一)。夫妻俩有条不紊地经营着养鹅场以及线上线下的店铺,在其 他80后上班族休息的节假日里,他们常常要忙到凌晨一两点钟。  缘起  客户一句话让他开拓一片新天地  鲁华芳是萧山人,高先锋是慈溪人。两人大学时读的都是市场营销,因此认识,继而发展成了恋人。鲁华芳一口流利的慈溪方言,她腼腆地说:“嫁到慈溪后,与先生共同经营法国朗德鹅的事业,学会慈溪方言是必要的,虽然最初对我来说,这也是个门槛。”  起初,两人只是单纯在线下推销法式鹅肝,偶然间遇到的一位客户,成了他们进入电商领域的催化剂。  2011年年初,一位宁波客户在年货展销会上看到他们的产品,表达了购买意愿,并问他们是否有网店。这句话为高先锋开启了一个全新的思路,当年3月份,高先锋就在淘宝上开了一家鹅肝专卖店。  鲁华芳听到这里,突然俏皮地打趣道:“你好像没跟我说过这个事情噢,我一直以为是你自己想到的。”  初涉电商,夫妻俩做过许多疯狂的事情。鲁华芳透露:“当时生意处于一种不上不下的状态,雇一个客服不太划算,包产品的工作就由我去做。”当时,她第一胎已 经怀孕四五个月了,孕期反应十分剧烈,常常是一边频频起身去吐,一边还要忙着工作。直到后来,饭也吃不下,只是一个劲地吐,吐出来的是酸水、胆汁,甚至是 血。说到这里,她顿了一下,略带惭愧地补了一句:“现在想想,感觉蛮对不起大儿子的。”  越来越多的成交记录带给两人信心,高先锋与鲁华芳开始思考更多的商业模式,将法式鹅肝的市场被彻底打开。  产品  从整块营销到私人定制  在谈到电商上销售的鹅肝产品时,鲁华芳总是严肃地反复强调:“我所认为的电商一定要有实体作支撑。比如我们,就有一个养鹅场在支撑。”  为此,她还特意带人到养鹅场参观。在绕过一条幽静的小走廊后,喧闹的鹅鸣声传入耳中。鲁华芳指着鹅群介绍:“我们会把小鹅、中鹅和大鹅分开,这里是大鹅的养殖地。一般把鹅养到4~5个月后,就可以取肝了。”在实体的坚强支撑下,他们向客户提供的都是当天取的新鲜鹅肝。  由于鹅肝的烹饪具有相当的门槛,夫妻俩决定拓展市场———销售烹饪好的产品。鲁华芳一边不好意思地笑着,一边分享最初的“小傻事”。“当时我们卖的都是一整块鹅肝,居然真的会有人来买。”  后来,越来越多的顾客反映说,一整块鹅肝吃起来不方便,也不易储存。“于是,我和先锋就想出了给鹅肝分片包装的办法,将其分成若干块,每块都用密封袋装好,消费者可以随吃随拆。”这种细致贴心的服务,自然受到了顾客的好评。  顾客的要求远不止这些,于是,夫妻俩根据顾客的不同要求,对鹅肝进行差别化烹饪,甚至连酱汁都分了好几种。高先锋认真地说:“只要顾客在购买时提出要求,我们都能为他完成定制服务。”  营销  O2O“双行道”带动销售量  说到营销方式,夫妻俩谈兴更浓,甚至还夹杂着讨论和争论。  高先锋说,他们的经营模式也分线上线下,线上是网店,线下则是农场、实体店和厨师配送公司。夫妻俩一致认为,用单纯的O2O模式来形容他们的销售方式是不准确的,用“双O2O模式”才更加贴切。  所谓“双O2O模式”,是指一方面顾客可以在实体店中看到鹅肝后,再通过线上来购买,价格自然更便宜;另一方面,也有一些顾客在网上下单后,希望能够到实体店验货、取走。这种模式能增强顾客对他们的信任,自然也会带动销量一路向上。  “对于营销模式,我们也从未停止学习。”说这句话的时候,鲁华芳的双眸泛着光。2010年在慈溪市团市委举办的“首届青年创业大赛”上斩获金奖后,他们一 直在参加各种创业比赛。最疯狂的是,2014年鲁华芳又怀孕了,她竟然挺着大肚子去参加慈溪市和美杯青年电商创业大赛。  几次下来,鲁华芳被戏称为电商“鹅娘”,她总谦虚地说“取得这样的成绩是我们全家人的功劳”,这也成为了她的口头禅。  鲁华芳坦言,热衷参加各种比赛,主要是在与其他选手交流过程中,可以收获更多的灵感与想法,而不是做一只井底之蛙在方寸之间自鸣得意。  传播  一片鹅肝的小“心机”  在事业做得正红火的时候,去年,夫妻俩发现一些劣质鹅肝产品混入市场,想要复制他们的模式来盈利。“发现这个现象着实让我们大吃一惊,劣质产品会令消费者对法式鹅肝的印象变差,甚至会让整个市场都被做坏。”鲁华芳说。  两人突然意识到打造品牌的重要性。于是,他们让自己的所有产品都穿上了朗德康特有的包装以及产品二维码。  鲁华芳还发现,最好的传播介质其实正是产品本身。“1斤重的鹅肝通常可以被分为40~50片,搬到餐桌上一定能让每一位客人吃到。那么每一片鹅肝都能辐射 到一个顾客,吸引他去询问这片鹅肝的来源。”鲁华芳展示了网店二维码,“这个时候,只要扫一扫外包装上的二维码就能找到我们。”  据说,曾经有一位代办酒席的厨师向他们反馈,有几位外地来的客人吃到鹅肝后,立刻就被“征服”了,找人询问可以从哪里买到。这件小事,让两人开心了好久。  服务  “肯吃亏”的售后服务原则  “在互联网时代,执拗着不肯吃亏可能会‘逼’走一大部分回头客。”这是两个人信奉的圭臬。  “消费者收到破损的鹅肝可以无条件进行退换,造成的损失由公司承担。”鲁华芳反复强调,做好售前服务不稀奇,做好售后服务才是令企业名声远扬的最佳方式。  在淘宝上你无法选择自己遇到的顾客,却可以坚持自己的服务。鲁华芳举了一个例子,“有个顾客说我们的鹅肝不正宗,我们说,退款可以但我们收回这个产品,收 回来一看,他已将鹅肝吃得所剩无几了,但他仍然强烈要求退款,我们最后还是统一退给了他。”真诚的服务自然会赢得绝大部分顾客的青睐,许多人都成为回头 客,并且带来源源不断的新客。  推荐阅读  1、互联网产品用户体验的五个要素  2、十五种网站最差的用户体验  3、互联网产品用户体验的五个要素  4、如何申请App首发?首发模式该选择独家还是联合?  5、微信五周年,让我们看看它是如何长大的吧!

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11月前
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话题 网站运营和产品经理有什么区别

  一、运营和产品的区别?  我们先不说运营和产品的定义,我先描述一个场景能帮助对两个概念有迷惑的朋友解释一下:  假如你想选择一种东西来销售,那么首先你应该考虑的是卖什么东西,应该怎么包装它更加吸引用户注意,告诉别人怎么使用你的产品……这些工作就是产品该干的事情;当你选好东西,准备所需要的材料的时候,接下来就是去推了,让更多有需要的人看见它,并且和他们互动,解决他们的需求,使用各种技巧刺激转化……这一系列的工作就是运营该干的事情;  或者再说一个比喻:产品好比歌手,运营好比经纪公司,这样说关系就好理解了。  歌手有自己的先天优势和潜质,产品也是。好比唱片业不发达的早期,一个好的歌手可以很容易被广大群众认识并且喜爱,但是现在不同了,歌手必须被营销包装。现在互联网环境日渐成熟,项目领域众多,好酒也怕巷子深,所以运营的目的就是让一个有潜质的歌手(产品)进入市场。  二、什么是网站运营?要做哪些事情?  1、引流:简单来讲就是把你定位的精准目标用户都引到你预先设置好的盛装容器(一定要是精准用户),而这个容器可以是网站,论坛,微信公众号,微博或者是自己的数据库,这是网站运营的第一步,也是最重要的一步,因为没有人,后面的技术再牛,也没有用!所以精准用户群是基础。  2、留存:当你的用户群体来到你的网站以后,那么接下来的事情我们就是通过一系列的运营手段,来提高他们的访问粘性,最大的比例的让他们留下来,并且保持他们的活跃性,和他们形成长久的互动关系,并且最重要的是解决他们的需求!  3、转化:通过前面的引流和留存操作,你可以把前面的过程看成是一个漏斗的模型,越到下面的时候,用户的数量在逐渐的减少,其实到转化这一步,我们的理想状态就是保证漏斗的两个斜面越陡峭越好!转化有很多不同的维度,比如注册,下载,购买等。我们运营的最终结果就是提高转化率!  4、优化:不管你是再牛的运营大神,你都不可能把转化率做到100%,所以数据分析优化就非常有必要,我们要通过收集数据来建立整个漏斗模型,通过数据分析来判断是哪一个步骤出了问题,优化应该从哪一个地方着手……所以数据驱使决策是很有道理的!  5、不断重复上面的步骤;  三、运营经理要做什么?  很多公司都有运营经理这样的角色,他是一个公司里面所有运营工作的统筹人,要做的工作的主要有以下几点(如果你是运营经理的话,希望对你有所帮助):  1、要和产品经理对接,交流产品,并且从整体制定网站运营方案,具体网站运营操作方案怎么写后面的文章我们会详细的再讲。要知道,这个运营方案相当是一个规划,运营经理后期可以根据需要进行局部调整,但是大的方向基本上在方案里面是要体现出来的!比如产品定位,从哪里引流,目标用户什么样子,使用什么样的诱饵,通过哪些手段和用户互动,投资预算等。  2、要根据方案安排手下的同事不同的工作,并且做好整个运营工作时间的把控,还有效果的跟踪,及时和上面反映运营状况!同时还要把领导的决策及时传达到下面!  3、要跟踪运营数据,制定好转化标准,做好个性跟踪(事件点击率,特定访客行为,着陆页面优化等),通过数据分析及时调整运营策略;  4、计算转化率,并且做好同比,环比对比工作,结合投资预案,算出投资回报率(ROI)。  推荐阅读  1、互联网产品用户体验的五个要素  2、十五种网站最差的用户体验  3、互联网产品用户体验的五个要素  4、如何申请App首发?首发模式该选择独家还是联合?  5、微信五周年,让我们看看它是如何长大的吧!

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12月前