威客快报

管理员 : admin 创建时间 : 2015-08-14 17:33:31

简介 : 以最快的时效性形成行业动态资讯播报,力争以此在较短时间内凸显行业特色。

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话题 VIPKID的高端路线PK阿卡索的普及化,谁更有前途?

                        文|李星被资本追捧的很多风口,VC之间试图营造出业内“双巨头”的对抗局面,这是快速带火一个行业心照不宣的套路。最典型的是“共享单车”赛道,走智能化体验路线的摩拜与走性价比路线的ofo之间的对垒,同样如日中天的“在线少儿英语”也是如此。 8月底,VIPKID宣布获得2亿美金D轮融资;9月中旬,阿卡索宣布获得近1亿元B轮融资。值得注意的是,VIPKID领投的是红杉资本,跟投的是云峰基金、经纬创投、真格基金等;阿卡索的领投方是IDG资本,跟投的是深创投、广发信德、红土创投等。最顶级资本机构风云际会、各自“站队”,预示着K12真人外教1对1市场的头部项目之间竞争将愈发激烈! “真人外教1对1”是资本市场很不容易找到的成熟商业模式,但由于全球英语师资总量相对于国内2亿K12人群及4亿聋哑英语人群来说,显得严重不足。全行业如何把1对1直播模式与互联网的规模效益结合起来?如何降低平台的运营及人力成本?如何为K12学生谋求出路?依然面临不少挑战。 一、在线少儿英语两大不同市场策略:高端1对1与普及化1对1 在线成人英语中出现过主攻“大众市场”的 51Talk与主打“高端市场”的VIPABC的两强相争。随着VIPABC融资进程受阻,商标更换为新品牌“tutorabc”,与51Talk风光上市高歌猛进相比有些处于下风了,而51Talk成功秘诀在于掌握以英语为母语,工资成本相对较低的菲律宾师资,从而在价格战之中处于优势。 目前少儿在线英语平台也出现类似的模式之争。据笔者咨询家长了解到,阿卡索所主推以菲律宾外教为主与欧美外教进行打包的“国际套餐”,费用为约6000元/年左右,全年约共180节课,大体延续高性价比路线。VIPKID去年获得巨额融资后,带动了整个行业走外教欧美化、高溢价化路线。VIPKID的课程包全年约96节课程,总费用1万左右。另外,固定老师1对1的在线外教平台费用高达2万/年。 当前,主打欧美师资的在线少儿英语给外教时薪约15美元,而美国中小学教师一般时薪为30美元左右。这还是热钱涌动时所给出的待遇,这意味着很多平台,很难留住常青藤名校毕业的外教老师。(美国人的工作时薪水平,教师属于中等收入者)走高端市场的在线英语平台,顺应“消费升级”趋势,在解决旧痛点时又产生新的痛点:(1)欧美外教与中国学生“时差”依然无法克服,导致“美国小学”授课老师基本为兼职人员,本质上是一种语言技能的分享经济。阿卡索旗下3000多名老师,其中外教以菲律宾老师为主,无时差限制,并且均为全职正式员工。(2)在生源快速扩张,1对1在线授课师资尤为缺乏,一些平台无法忍受小班授课的诱惑,从而走上tutorabc偏重小班的旧路,已有一些少儿英语平台开始把1对多的直播课作为赠品放在套餐中。(3)付费买单家长,主要局限一线城市高收入人群。一些主打高端1对1在线少儿英语平台由于争夺客源激烈,出现恶性竞争的苗头。 在线少儿英语平台的初心是让更多青少年享受到更纯正的英语,在三四五线城市,K12学龄对跟着外教学英语需求更为迫切,这能为真人外教1对1模式的“消费降级”带来巨大的“蓝海市场”。而主打“高性价比”模式的平台在全国外教“普及化”阶段拥有更大潜力。 二、在线少儿英语的两大“出口”:应试提分or 出国留学 互联网教育早期项目重视获客“入口”,一些在线英语平台请明星代言人、烧钱打广告,但是教育行业“出口”更为重要。比如国民基础教育的“出口”是高考,而高等教育的“出口”是就业或考研,职业教育的“出口”是找工作,但凡不能很好的解决学生完成学业的出路问题即“出口”的教育培训模式,最终一定难以为继。 在线少儿英语平台致力于提升5-12岁孩子英语听力、会话能力及语言兴趣,带有很强的素质教育特色。甚至,家长还有避免让孩子被应试教育、学科知识所束缚住的考虑。那么,在线少儿英语平台能否给学生的英语能力开具确切的证明,如等级证书、名校Offer等,这将直接决定家长的续费率和满意度。 除了兴趣培养的隐形目标外,青少年学英语的核心需求主要分为应试备考型及出国留学型,前者最终效果体现在高考上,后者出口在留学申请上。 高考英语要求学生高中阶段一年次三会考(取最高分为高考成绩),名校为英语单独划有录取线,到2021年高考英语听说能力将占50分的比重,更加重视英语交流能力。甚至有家长希望尽早通过在线少儿英语平台培养良好的听说能力,一进高中就参加英语会考。从小打好底子成为必要并且划算的投资;尤其是在中西部欠发达地区,低成本、高频次的课程无疑会更受学生欢迎。  当前高端的在线少儿英语平台服务的是精英阶层,很多家长会纠结要不要把孩子送出国留学?从长远看,留学低龄化的势头会愈演愈烈:(1)人民币汇率上涨,海外留学和生活成本相对下降。(2)国内基础教育以应试为主,课程负担沉重,大学相对轻松;而国外基础教育相对自由,高端教育冲刺科研创新;在低龄阶段去欧美留学,成年后考进国内名校,将成为“田忌赛马”的优选项。(3)留学有助于培养青少年的母语交流能力以及“国际人”视野。 不同在线少儿英语平台引进的教学体系会有差异,继而会影响学生留学的选择范围。 VIPKID采用的是CCSS(美国共同核心州立教育标准),并对教材进行改编,今年6月份VIPKID与美国国家地理学习合作引进原版教材。阿卡索外教有留学中介服务的基因,其学习体系以留学为导向,采用的是CEFR(欧洲语言共同参考框架)体系,除衡量外语学习者的进步程度,还是指导老师授课计划,提供教育课程、测评考试及资格获取等最严格标准。(欧洲CEFR体系与美国CCSS体系的对比,其中CEFR语音等级比CCSS多一倍、相应的课程考试也更多,其中阿卡索是每4门课程一次考试,CCSS适用于美国各州的平均水平,而CEFR采用最严格的语言标准,适用于全球通行) 大学生出国留学须通过托福或雅思考试,而在英国知名寄宿学校如卡迪夫、布莱顿、协和学院、阿贝学院、费里曼等学校是把入学考试交由阿卡索等留学中介机构进行测试。考试合格之后,由学校考官单独对学生进行远程面试,决定是否录取。目前,阿卡索平台积累数百万付费学生,与其在线英语教学与出国留学出口的打通有很大关联。 从长远来看,头部项目会在“出口端”越来越接近,从各平台坚持引进教材与改版教材并行就可看出端倪,而要做到国内应试教育提分与出国留学服务双轮驱动,得在两方面同时做到“专业化”。 三、教育科技化的分水岭:AI+在线英语的突破口是提升管理效率 今年“AI+教育”的呼声开始与“互联网+教育”并驾齐驱,比如学霸君、猿题库等拍照答题项目利用图像识别技术优势做应试机器人,以理科培训起家的学而思(好未来)结合线下名师优势、线上大数据走教育科技路线。整体来看,AI教育的泡沫很大,现阶段阻碍在于:(1)每年各地高考政策的变动,机器学习内容能否跟上这种调整速度,这需要大量人工;(2)在弹性极大的非标化的语言交流学习中应用尚比较遥远;(3)平台大数据资源相对匮乏,相应的计算模型还需丰富的应用场景,商业化应用周期较长。 目前,英语智能学习主要应用搜狗翻译、盒子鱼、彩云小译等同声传译App,以及越来越多智能翻译机等,翻译与英语交流在灵活度、人际沟通上存在巨大差异。 头部在线少儿英语平台均自建学习系统,用于跨终端设备上自主与外教老师1对1学习。当前业内应用AI最大痛点,是目前很多外教平台急剧扩张,但“人效”并未跟上。 VIPKID在北美地区的兼职老师就有2万人,51Talk也需要不断招募队伍管理庞大的外教团队。阿卡索创始人王志彬毕业于英国帝国理工大学大数据分析学硕士,他认为AI+外教的突破口是在老师排课、课程监管及学生测评等标准化环节。行业理想的标准是1个学管理师管理8个外教,AI应用之后有望达到1个员工管理20个以上的外教;从而把节省出来的成本,以更具性价比的课程回馈给用户。也就是说,数据化管理、技术化运营既能降低冗员,还是市场开拓的核心优势。 人工智能最大优势在于“自学习能力”,在海量交互数据之中不断提升其深度学习(Deep Learning)能力,当前在一些地区招生考试已开始由机器人测试口试发音,一旦未来全面在高考中运行,那意味着培训机构目前就要做好“人机交互”的准备。 尤其是在线少儿英语平台员工要转型适应这一趋势,工程师负责根据学习情境设计机器学习的模型,产品能够依据个性化数据定制学习方案,咨询师能利用AI产品进行精准获客,学管师要能学会操作AI系统提升服务效率等等。 结语: 当前,第一梯队的在线少儿英语平台处在“广积粮、高筑墙”的阶段,越往后越比拼的将是对教育本质的理解,谁能以更低成本获取更多用户,就能占据更大的市场优势。不过模式差异化,并非意味着一家独大,K12英语外教市场能够容下多个优秀项目,用俞敏洪老师的话说:“未来教育领域可能会有四五十家百亿美金市值的上市公司。”当务之急是在线少儿英语平台着眼于全球师资,以AI技术降低管理成本、提升员工效率,最终让学生享受到更充分母语学习环境,把当前国人英语水平提升一个档次以适应全球化浪潮! 作者:李星,靠谱的阿星,互联网分析师,科技媒体专栏作家 

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2月前
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话题 头条挖墙脚、知乎有想法,但都在“平庸化”

今日头条不一定是当下最具有进攻性的互联网公司,肯定是最会挖角儿的平台。“微头条”不断吸引明星、企业家入驻,给予首页的大流量分发,撼动了微博最宝贵的大V资源。今年5月爆出,“火山直播”以2000万入驻费挖走“快手一哥”MC天佑。8月底爆出,“悟空问答”签下300多个知乎大V,据说一年给的外快是20多万。高薪挖人的确能剩下一大笔广告费,今日头条的底气在于信息流广告的丰厚收入,以及一路开挂的估值。在众多资讯端及浏览器联合绞杀下越发强大的头条,已与微博彻底交恶;而孵化了近一年问答产品也获得首页重点推荐,笔者有历史迷朋友在知乎是小透明,但在悟空问答收获不少点赞和评论,做头条问答激情唤醒了。很明显,头条与知乎之间争斗才刚刚开始,而这两个产品的“互鉴”、产品改进也很有意思。 一、 两个逻辑迥异,不同圈层的产品竟然能怼起来? 今日头条从草根自媒体流量红利起家,一直到2017年年初,头条产品大改版,在首页把“关注”放置在“推荐”之前,才逐渐摘掉内容low的帽子。尽管张一鸣坚信,算法是没有偏见的,但是人们注意力跟着“大V”以及关注对象走,远远比机器推荐来的高效。(左图首页显示其实是“关注”而非“推荐”,并且在首页中加大了悟空问答的流量推荐) 但知乎上线初定位于知道2.0版,最早核心用户程序员及IT人士,继而拓展到各个行业的专业人士及大学生群体。随着知乎用户突破千万级之后,能提的问题大多可以搜到答案了,目前涌现出的问题要么生僻琐碎,要么是跟热点;而回答门槛也越来越低,而深度分析也不如爆照及段子条四两拨千斤。“知乎精英”不得不承认其质量稀释已处常态,并非说今日头条挖走300多个大V之后才突然水化的。今日头条是一款移动端的Push产品,而PC端更多便于内容编辑的后台,并没有啥流量。但知乎从一开始就是为坐在电脑前的上班白领服务的,问答模式往往都是用户主动搜索问题或寻找问题答案的,在PC站点的阅读效果、鼠标点赞、键盘输出方面的体验明显优于移动端。在平台变现模式上,今日头条是信息流广告模式,基本是靠向B端企业主收费;而知乎的“市场”中的Live、书店、付费咨询等均是直接向C端用户收费。向用户收费能保证用户免收广告打扰,但平台的抽成是细水长流,远不及广告模式躺着收钱来得快。今日头条的内容矩阵在“资讯+泛娱乐+问答”不断扩张,在用户日活数和数据上还有相当的增量空间。知乎至今艾瑞指数其安装量不过3500万,但用户优越感始终俾睨群雄,在8月29日“如何看待300多位知乎大V被挖传言”问题中,赞数最高的回答完美彰显“逼乎”范:“感谢今日头条帮知乎净化环境”。(日活数据对比来源艾瑞App指数,这样粗暴的对比并不合适,但能突出今日头条的优势在流量,而知乎的优势是质量) 二、 知乎的新杀器——“想法”,社交化看起来很美 头条挖人行动早就根据所需兴趣话题进行锁定并逐一对接了,只是现在才被热议,这么多大V停更,知乎不可能没有防备。有人会说几百个大V走并不要紧,但这忽视大V的榜样作用,想想微博此前一直是小米粉丝营销的主场,如今小米的高管均转战今日头条。8月21日上线内测的知乎“想法”产品,一度被解读为对标微博的。在长而深度内容深耕的知乎,运营起“想法”肯定是驾轻就熟;知乎创始人周源、COO张亮也亲自上阵“想法”,与关注者频频互动;反观今日头条要做问答要想由浅入深,难度更大,只能借外援。想法所带来的问题是:(1)想法可能并非是原产地,而是朋友圈动态的分发地;(2)想法并非是一个全新的产品,此前知乎就能分享个人动态,入口藏得比较深,“想法”的特色是加了时间轴并在首页处给予了重视;(3)流量依然匮乏,连周源的想法仅77万人关注,运营者的“鼓掌”取决于关注者多少,换句话说,并没有对知乎中小V进行流量扶持。“想法”对知乎的意义更多强化KOL与粉丝之间互动频次,并让用户更长时间的停留在知乎内。知乎所面临的两难是:不能一下子放开测试的闸门,否则知乎的高质量内容将进一步被碎片化、水化;而对中小KOL来说,想法活跃度还不如朋友圈,能否忍受寂寞坚持玩下去也是一个问题。反观今日头条进军问答,更多了一股光脚不怕穿鞋的魄力,任何一点点改善都能超出用户体验的预期。让知乎铁杆的忧虑的是,“想法”会不会沦为第二个微博;但想法无疑是知乎从问答社区转向移动端社交的重要举措,社交产品曲高就必然和寡,没有活跃度就死了,平台为了用户活跃度很难克制不去做UGC。阿星倒是觉得“想法”并没有机会做成微博,微博的公共开放性优于其他移动产品,更适合企业或明星做SNS营销,大V正式的发声依然会首选微博;并且微博可大肆做短视频及直播等一切泛娱乐内容,知乎很难放下高冷的矜持。 三、产品特色模糊,意味着走向平庸    与知乎做问答是解决专业问题出发点不同,今日头条做问答更多出于满足用户的猎奇。运营头条号的朋友就会发现,带问题的标题总是比肯定句式更容易获得系统推荐。头条的问答模式之所以能够受重视,在于其改变了自媒体发文、读者评论的阅读模式,把用户参与度和创作门槛进一步拉平;据阿星观察,能在评论活跃度上与今日头条媲美,或许只有跟帖文化深厚的网易新闻了。(知乎问题偏知识,头条问答偏猎奇,汇入了短视频,但二者的界限越来越模糊)    今日头条内容运营的厉害之处是在新闻、微博、短视频、直播、问答等多种产品形态之间做流量勾兑,既可以孵化出单独的App提升集团估值;又能在移动端上形成一个超级“混媒体”。但这也是头条的软肋,前文已指出今日头条首页内容更多是“关注”者放出的内容,这是“千人千面”的效果不佳的曲线救国。但今日头条转向通过“跟人”形式来生产内容,大V都进场了,原先在平台上耕耘的中小V自媒体也能得到流量推荐被压缩锐减。再加上今日头条只能以“内容”实现BAT之外另一极的野心,它什么都做,最后可能臃肿的什么都不是。除了以上说的问答社区和微博外,头条还有导向站外搜索、商城,头条树敌越来越多,我在想头条接下来还会不会挖豆瓣的大V。反观一向“阳春白雪”的知乎除了自身知识含量稀释,娱乐化氛围加剧,其最大的问题可能不是引入碎片化“想法”增强活跃度,而是如何留住一批平台孵化出的大V,以及在知乎圈内保持高频活跃度的高学历“老粉”。正是由于碎片化内容加剧,其他产品都上线属于自己版本的朋友圈时,才凸显出知乎以问答来鼓励高学历人士生产深度内容的价值。聚集了最能写、认知盈余度最高的知乎究竟有多厉害?可能完全超出你的想象。以今年3月份刷屏的“学区房”为例,阿星注意到第一篇关于学区房的10万+,是某高校公众号全文转载知乎网友@江左士人关于“北京高房价是否透支年轻人的创造力和生活品质?”赞数最高的热帖。这篇批判北京房价的帖子引发关于买房讨论的蝴蝶效应,让今年学区房的房价在一片哀叹中又翻了番,是不是很吊诡?(类似的知乎神贴还真不少)知乎产品的点赞排列机制为很多自媒体精准分辨出了大众传播的G点所在,在高知用户主动输出内容上,完全甩出头条几条街。很多自媒体、营销号都在知乎上扒内容或进行洗稿,知乎内容作为天然内容库,免不了为他人作嫁衣的命数。而忙于做知识付费及信息流想法的知乎,在问答社区上运营的传统优势品类上并无出色突破,知乎问答模式是用户回答的越多,邀请相关回答相似问题就越多,比如笔者偶然有篇共享单车的帖子被点赞过千,后台里邀请我的233个问题中绝大多数是关于共享单车,很多是重复的。除问答之外的另一内容重镇“知乎专栏”,网友之间的点赞才会呈现在首页,而在内容生产者的流量推荐上,知乎与头条相比又落后不少;笔者很多优质内容几乎无人问津,无聊八卦占据上风,那些生产优质内容的用户活跃度下降是必然的。老的大V受利益诱惑被大量撬走,而新大V培育相当缓慢,这或许是知乎最大的困境。 最后的话: 所谓的“时间战场”是最坑爹的奇葩理论,从以往“各做各的”,做出最有标识度的差异化产品;再到如今各个产品扎堆上线信息流内容、做问答、做直播,把精力放在互抄,及新业务的扶持上,最终产品固有的特色被消磨,原先指望延长用户时间盘算,最终可能让大量用户因中长尾核心生产者的离开而大批流失,而这些产品越来越大、越来越像时,用户只愿更蜷缩在微信里,连打开他们的欲望都没有了。 作者:李星,公众号:靠谱的阿星,科技媒体专栏作家,靠谱汇创始人,个人微信即QQ号:1598145405,欢迎交流  

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2月前
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话题 K12在线教育圈上演“罗生门”,同行相争格局决定一切

​如今的互联网公司正面临越来越险恶的传播环境,一方面品牌商誉与用户、投资人的好恶选择密切相关,往往好事不出门坏事传千里;另一方面明星创业公司很难区分一些自媒体的观点是善意批评提醒,还是出于竞品遥控的恶意攻击。如果一家公司只见漫天的颂圣报道,多少让人觉得有些假;但一家辛苦耕耘的公司被一些不实报道恶意中伤,未免会让创业者心寒,如何拿捏表达权的“度”,是衡量自媒体是否有节操的一杆秤。此前虽有万达、阿里巴巴等大公司起诉造谣自媒体1000万元,美团点评、京东等企业发起“反商业诋毁自律公约”,但互联网黑稿斗争并没有消停,反而蔓延至K12在线教育行业,以致于翱翔于天际的“风口猪”,必须练就一番躲避射过来的“冷箭”的生存本领。一、K12在线教育行业上演“罗生门”,有媒体监督、有黑稿并起 最近,与天真无邪的青少年学生打交道的K12教育圈风波不断。8月8日,成都商报发表《学习软件里藏着诸多“黄段子”,多款App都有,家长务必警惕》文章,曝光“学霸君”、“作业帮”、“我要当学霸”等拍照答题类软件里存在性暗示栏目,这实际上是拍照答题类产品为用户活跃度搭建了UGC交友及兴趣社区,是由来已久的现象,媒体曝光后,涉事平台选择被关停社区。这则报道算是净化下一代学习环境捐了功德。笔者曾在2015撰文批评拍照答题类手机产品助长了学生思维懒惰,洗却了应试教育的精华。但是这些“批评”动机是希望产品能够真正为学生服务。8月11日上午,未来网发表《学习类App暗藏小黄文、撩妹“教程”教学生宣泄压力》,看似则又一家拍照答题产品出事了。当日下午,小猿搜题在公开声明中称“某竞品公司安排人员在小猿搜题的内容评论区发布非法信息,再进行截图,并提交给公关公司安排传播”,并不无愤慨地斥之为“最无底线、手段最为低劣的自导自演”。也是在当天,K12真人外教1对1领域哒哒英语也被某自媒体在其公众号及多个媒体资讯端账号中发布诋毁哒哒英语商誉黑稿,8月11日下午哒哒英语在《关于被网络黑手恶意中伤的严正声明》中称是“一些竞争对手在通过正常市场优势无法取得优势情况下”对其“进行了有计划的持续性攻击”。 (左图为小猿搜题声明,右图为哒哒英语声明,来源​为公众号 “芥末堆教育”等推文)8月14日下午,小猿搜题举办媒体沟通会,揭露“作业帮”操作多个营销号向小猿搜题的“小猿深夜问”灌水发色情信息,并已将证据提交公安机关及司法部门;作业帮回应同行的陈述与事实相反,也称将通过司法途径追究其法律责任。笔者在该财经自媒体公众号中无法关于哒哒英语的相关稿件,但在微博及多处网站还能搜到该文章的链接,均标注了来源及“不代表本站立场”的特别免责申明,这是圈内典型的“黑稿”分发的处理办法。在互联网圈内多的是品牌给竞争对手使绊子、穿小鞋,攻讦抹黑之类的“阴暗面”,但是黑公关频频染指K12在线教育,未免让人觉得龌蹉。二、“整友商”惊现K12外教平台,深扒黑稿的操作“套路” 小猿搜题的遭遇或是对手为转移视线、多拉一个同行下水。K12教育在线产品的客户是“家长”,一旦存在涉黄信息即使获得资本市场巨额融资的青睐,对于品牌口碑将造成极大冲击,所以小猿搜题彻查和激烈态度也就可以理解。灌水行为可跟踪IP地址顺藤摸瓜,而创业公司很难断定作者主观动机是否是受竞争对手指使,即使面对诉讼,如果自媒体也可矢口否认稿件存在利益相关,更容易成为“无头案”。但是一篇即使高明的黑稿,只要读者对行业有足够的认知,仔细阅读三遍以上,不难看出其别有用心的倾向性。笔者以网上能搜到的某财经自媒体的《哒哒英语被指陷财务危机:侵占家长存款或引发挤兑潮》一文扒下黑稿编造的内幕。套路一:该自媒体把发布在媒体上相关黑稿作为已背书的事实进行二次传播。该文章引述国内某知名财经媒体的一篇报道称,哒哒英语可能存在严重的财务问题,并存在过度使用家长存款的问题”。笔者翻阅了该知名财经官网并未找到任何与哒哒英语相关的报道;仅在一些自媒体渠道上能找到一篇标题为《哒哒英语融资前夜被指数据造假:营收逆袭51Talk》。 自媒体投放了这篇稿件之后,就当做了“媒体报道”事实,形成一个不断循环自证、不断利用媒体背书黑对手的套路。套路二:指责对手“数据造假”、“资金链断裂”是互联网公司黑稿常用伎俩,一般采用据网友爆料作为佐证,并把“或然”的推测说成“已然”事实。笔者在被引述的黑稿中看到,“据坊间传闻”去年某准投资方做尽调之后没有投哒哒,既没有指出是哪一个投资机构,以及该驻场CFO的姓名,就称该CFO发现哒哒英语存在财务问题。该文含糊其辞、专业度差,可见撰稿者绝非记者,而是利用知名媒体做作为PR发稿渠道,实在有辱“媒体”的独立立场。而某财经自媒体文章标题中“哒哒英语被指陷财务危机”的依据就是某知名财经媒体上发布黑稿中的“据坊间传闻”。两篇文章标题都是“被指XX”,应是出自同一之手,并为网络黑手下一篇稿件主题《哒哒英语被指侵占家长存款……》铺垫素材。截止笔者发稿时,发现该套路还在继续表演之中。套路三:把对手设想为损害用户利益状态,既然被某自媒体质疑存在资金问题,就“担忧”可能发生挤兑问题,实际上鼓动用户挤兑。该文中中称“分析人士认为……哒哒英语或许......可能使用家长预付款的行为…….”这句话中的“分析人士”究竟是谁?文章既然用了“或许”、“可能”来猜测哒哒英语的未然行为,组成这篇黑稿的标题后半部分《…..侵占家长存款或引发挤兑潮》,该文章再度混淆为已然事实进行评判,这是典型的“诛心”。 套路四:想办法隐藏身份,挑拨离间把祸水引向其他同行。在首篇针对性黑稿之中称“哒哒英语作为后起之秀要短时间内超过上市公司51Talk”,在某财经自媒体推文中又提到了“在纽交所上市公司51Talk2016年亏损5.18亿元,且亏损持续扩大”,可见51Talk只是拉出来当枪使得的。再加51Talk业务以成人职场真人外教为主,哒哒英语为垂直青少年外教培训为主,业务有所重叠,但二者并不在一个赛道上。以上操作手法基本上可归结为“以讹传讹”,其目的很明显:干扰核心受众对哒哒英语的认知,并在网络留下更多负面信息,影响不明真相的客户决策。并在其黑稿之中称“家长被要求缴纳全行业最高课程款”(这话智商感人,已经是纯粹为了黑而黑),可见幕后的操纵公司的课程价格应低于哒哒英语,客户同为K12学生家长。迫于受攻击方的声明中以及对向网信办立案的恐惧,该自媒体在网络投放链接大多被撤下,实际上这些黑稿已涉嫌违反《网安法》、《反不正当竞争法》、《广告法》等国家法律。任何无良的网络传播都能找到蛛丝马迹的存底,也会给创业者带来反复伤害;而“假装”公共舆论无冕之记者、打着批评的幌子三人成虎的某些财经自媒体应反省初心、及时收手,否则将被内容创业圈所不耻。 三、黑稿成商战硝烟的一部分,警惕一粒老鼠屎坏掉一锅粥 小猿搜题与其他拍照答题类竞品缠斗已多年,也算知根知底,调查起来也是轻车熟路,小猿搜题愤怒的是对手制造了“栽赃”截图并用于传播,不撕破脸已不可能了。不过,小猿存在混淆作业帮与百度之间的关系,从而利用网民愤怒情绪做传播,百度实际上仅为作业帮母公司的六个股东之一,即使是大公司旗下产品,各个产品的PR也是单线操作,可见当前教育圈内的各种舆论风波,已异化为彻彻底底的低水平撕逼。而竞争同样激烈的K12在线外教平台,也面临着黑稿漫天飞的境地。媒体人曹林说:“一个行业退化和堕落有很多标志,比如创新乏力、泡沫丛生、装逼流行、撕逼成风,最明显的标志,是从黑稿泛滥开始的。”在对口碑尤为重视的K12在线外教平台来说,黑稿打击对手效果更加明显,但负作用可能把整个行业搅得乌烟瘴气,让行业活力枯竭。任何行业撕逼不外乎顶层商业模式同质化、客户同源化,市场人员为完成KPI发生抢单,最终让一部分不惜上升到以黑公关打击对手来走捷径。但在为人师表的教育行业,这种对待竞争对手的狭隘戾气必定入侵企业文化肌体,无形之中传递给老师及员工,最终毒害青少年的心灵。这也是一些父母家长在黑稿事件发生之后尤为愤慨的原因,这个行业最大特点就是客户决策非常理性,往往货比三家,对各个平台“调性”和“品格”摸的很清楚才下单,外界诋毁更多是无聊的谩骂,对传递用户价值、服务市场毫无助益。这个时候也是最能体现企业家格局的时候。马云曾说:“在竞争中,把敌人置于死地的方式是不可取的,商场上,敌人死了,你也未必能活下去”;“不择手段地对待竞争对手,格局不够大,也不会赢得员工和同事的信任。”马老师的话对于当下的K12教育行业极具启示,毕竟把市场蛋糕一起做大才是王道,走邪魔歪道与教育本质格格不入。 四、最后表态 “高尚是高尚者的墓志铭,卑鄙是卑鄙者的通行者”,做人难,做企业更难,在K12在线教育风口随着融资涌入、竞争加剧,原本单纯的在线教育行业正变得不单纯;多个知名在线教育平台被失实、歪曲报道诋毁,受害企业摒弃“舆论洁癖”与容忍主义,对黑稿果断采取法律武器维权;另外笔者也要宽慰“受伤”的创业者换个角度想,“木秀于林,风必摧之”,如果受攻击者不够优秀,压根就没有流言蜚语,也希望广大朋友擦亮双眼,自作理性判断! 本文作者:李星,公众号:靠谱的阿星,靠谱汇创始人,互联网分析师,科技专栏作家,个人微信即QQ号:1598145405,欢迎交流​

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3月前
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话题 巨头抢滩的“金融科技”,人工智能如何重塑新互金?

经过2016年互联网金融的严格监管整顿,“光脚不怕穿鞋的”草莽创业时代急剧终结,一些获得银行存管协议和牌照的头部互联网金融平台在混战之中稳重了方寸,把能为投资人带来增值的项目转化为存量项目,或进行业务分拆,或集团化升级。“互联网+金融”的初心是以技术改造传统金融,并以提升资本流通和变现的效率,一些领域要么门槛较低而蜕变为脱缰野马,一些局限小圈子的新金融业态参与度较低,反倒不如传统金融来得稳妥。率先成为全民普惠金融的“移动支付”品类给从业者的启示:金融与技术边界正日益模糊,要想深入大众须技术极深,产品极简。一年多以来,人工智能与区块链成为最热门黑科技,有的狂热小白封为圭臬,有的被各种名目的概念“割韭菜”割怕了形成条件反射般的抗拒。“金融科技”(FinTech)以其跨界包容性和视野前瞻性打败了“普惠金融”、“数字金融”、“新金融”等提法,跻身为互联网金融2.0的专有名词,在稍有规格的互联网峰会上都会成为主要议题。那么,“金融科技”是当下一个新的“狼来了”故事,还是实实在在改变商业社会的技术创新呢? 一、金融科技的繁荣,风景为何国内独好?    以往互联网创业赛道中,国内大型互联网公司基本能够在美国找到鼻祖或对标公司,这也符合商业常识,由于人性相通,在领先中国商业氛围至少5-10年美国验证成功等于开了“上帝视角”,更容易获得资本青睐,但支付宝、微信支付的巨大成功并未先例,让硅谷惊呼是时候“Copy China”了。在2016年中国在金融科技领域获得融资比全球其他地区总和还要高,热钱涌入在前,思维冲击在后,再怎么讨论也并不过分。《经济学人》刊文承认,不管以哪个维度衡量,中国金融科技的规模都处于全球首位,除了在移动支付上遥遥领先外,在网络借贷领域也占据全球市场的四分之一。实际上,西方国家的传统金融体系及市场化程度较高,“卡文化”发达,而国内相对繁琐银行交易流程以及手机银行滞后,使得国内移动支付更容易成为主流支付形态。凡普金科创始合伙人、董事长张辉在出席2017CFA中国投资峰会“金融科技与金融服务业的未来”板块讨论中说,中国只有差不多20%的人有信用卡,而美国80%的人有信用卡,这使得国内个人借贷、个人投资等需求处于压抑状态,最近四五年以来金融科技也在的消费金融产生了爆炸性发展,如今个人借贷在市场规模及用户体验也反超美国。一言以蔽之,虽不擅于技术开发,但在经济高速发展、商业基础设施尚不健全的中国,技术的应用却能展示无穷的后发优势。经过四五年的积累,互联网金融在移动支付、股权众筹、保险科技、P2P网贷、消费金融等开花结果,金融科技继承互金衣钵之后,最大变量在于引入了区块链(以比特币为主)和人工智能(目前应用在人脸识别、大数据、云计算、风险管理等领域),由此将全面渗透在支付清算、借贷融资、财富管理、零售银行、保险科技、交易结算等金融业态之中。 无论是区块链技术还是AI,在美国也处于起步阶段,百舸争流之下为国内创业者带来充足试错的时间窗口和冷启动红利,预计到2020年金融科技市场规模将达12万亿元。  二、电商巨头、传统金融巨头、互金独角兽纷纷落地金融科技生态仅在2017年Q2全球科技投资达251宗,并新增了5家金融科技独角兽公司,截止今年8月,全球共有26家金融科技独角兽公司,其中,北美有15家、亚洲占7家、欧洲4家。(1)电商巨头的金服业务蚂蚁金服目前在各大金融科技中排名榜首,支付宝依然大宗金额支付的首选,理财领域以余额宝及货币基金理财延伸至“蚂蚁聚宝”综合的理财产品,并定位为互联网金融的基础设施。与蚂蚁金服对标的京东金融,笔者最早接触其业务主要是与电商联系紧密的众筹、白条、支付等,在过去两年京东金融在保险、农村金融、供应链金融等迅速形成相对齐全产品体系,今年A轮京东金融估值已达466.5亿元。(2)传统金融机构的觉醒与转型传统银行在互联网金融冲击下被管道化,而银行电商业务并未引爆,目前国有银行及民营银行最大的机会即金融科技。(腾讯)微众银行、(阿里系)网商银行、(百度系)百信银行、(小米系)新网银行等成为互联网巨头与传统银行合资的金融科技的新物种。2017年5月15日央行成立金融科技委员会,这意味着金融科技在政策层面获得官方认可。为对抗网贷政策风险,陆金所在P2P主营业务外,试图以一个账户打通平安集团所有投资、理财、贷款产品,目前已转型金融科技平台。(3)互金独角兽公司的智能风控应用在互金领域,很多人工事项正在被机器或算法替代,“爱钱进”依托其背后动态风控系统即由母公司“凡普金科”自主研发的Finup云图2.0提供技术引擎,截止今年8月17日,累计服务用户数974万,为投资人带来了15.89亿收益。动态风控系统能在借贷信息额服务时自动识别用户隐藏在复杂关系图谱之中的风险点,机器人在发现用户存在负面标签时,能定向启动反欺诈决策引擎,能在贷前审核做到智能投顾、贷中做到智能定额、贷后做到智能催收及管理等。除了网络借贷信息中介平台“爱钱进”,凡普金科旗下还有在线信用借款信息服务平台“钱站”,都市消费分期平台“任买”,股票交易者练股和选股平台“会牛”等等。基于大数据风控、云计算等金融科技共同构筑起场景化服务体系。今年8月份,爱钱进CEO杨帆在极客公园奇点创新者峰会上展示了其母公司凡普金科研发的自动建模机器人——水滴(Robot Modeller),其算法模型专利适合处理稀疏、高维、多元的风控数据。8月15日,国内贷款、信用卡及理财产品搜索平台融360上线金融科技AI大使“融八牛”,具备人脸识别贷款、风控建模、金融防骗等功能;而机器人目前缺乏更广泛应用场景,处于幼儿阶段。 三、人工智能与区块链“双翼”如何驱动金融科技腾飞?套用上述金融科技“后发优势”理论,我国公民信用体系相对于欧美国家较为滞后,这使得传统金融的风险测评方法既耗费很多人工,效果并不理想。金融科技在国内爆发主要是由于借贷、保险、投资领域亟需“自动化算法”嵌入,而各种“非标”的用户数据和需求图谱为人工智能的深度学习和自然语音处理(NLP)提供“训练场”。互联网创业成熟的表现,投资人从追逐商业模式到认同“技术含量=服务效率”,甚至可以说不应用人工智能,那也谈不上是“金融科技”,毕竟机器算法在金融推算面前的失误率绝对低于人工。另一个精妙的提法是,人工智能(AI)+区块链(Blockchain)+云计算(Cloud Computing)+大数据(Date-online)+赋能者(Enabler)=金融科技(FinTech)。   除了上述智能风控以外,人工智能在互金投资平台还能应用到:(1)通过用户大数据运算提升转化率达到“智能获客”,解决当前互金平台获客成本加剧的痛点;(2)自动化形成标的与资金匹配方案,提升客户小额分散度、缩短资金站岗时间;(3)根据用户大数据的偏好特征分析,给予精准推送,从而降低客户流失率做到“智能运营”。如果说人工智能对金融科技发展是“改良派”,那么区块链是变革金融科技底层的“革命派”。现行金融科技更多是在“信息互联网”中的“中心化组织”赋能,并起围绕法定货币进行流通。但是区块链是采用“分布式总账技术”的“价值互联网”,所有区块和交易审核结果盖上时间戳,遍布存储于整个网络,为陌生网民间的互信提供另一套解决方案。凡普金科创始合伙人、董事长张辉认为,“以人工智能为代表的技术发展,为市场拓展新的空间,将成为金融发展的一大机遇。未来,金融服务将会更加去中心,更加线上,更加智能,从而为整个行业带来颠覆性变革。”诸如“以太坊”等区块链架构上已产生了以太币等比特币,及其他金融应用,由于区块链本身信息透明性、不可篡改性、无须第三方征信、智能合约智能化执行和监管等特点,能极大地简化金融的手续,并促进收益权、股权、债权等有价值的资产在区块链上自由流通。据了解,BAT均在积极区块链金融,百度与区公司Circle(跨境支付)达成战略合作;阿里与以太坊合作开发金融云;腾讯旗下的微众银行基于腾讯云做联盟链云服务等。 区块链本身将是超越于金融科技另一“新大陆”,预计未来一两年区块链风口即将袭来,从中能管窥FinTech的无限前景。 结语:   以往金融向左、科技向右,互联网金融打开二者融合的开端;人工智能正成为改变整个互联网产品形态的技术之手,发源于比特币金融创新的区块链技术又被视为改变未来互联网价值流通的又一革命力量。我国在金融科技具有明显的比较优势,国内无论是BAT及电商巨头、传统银行及保险机构、互联网创业公司都在积极部署金融科技,并落地在一些人工智能金融服务产品之中,并将催生更多新商业模式及新物种,这是让从业者憧憬与狂喜的新征程,仿佛历史又站在二十年前互联网沸腾年代…… 本文作者: 李星,科技专栏作家,靠谱汇创始人    

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3月前
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话题 摩拜发起免押金“闪电战”,ofo的低成本优势消失了吗?

 经历过O2O扎堆烧钱之后,很多投资人对“补贴”两个字还心有余悸,有人感叹创业者被滴滴、美团带进了沟里,而今让VC掏钱出来赌一把的或许只有“共享单车”了,甚至可武断地缩小范围至摩拜与ofo这两个独角兽公司。“商战”是人类斗争的高级形态,它不以损耗对手为目标,而是看谁更能取悦于用户,这也是吃瓜群众热衷“橙黄大战”的原因。从年初各种充返,到周末、小长假、高考免费骑,再到卡券福利、分享赚积分、红包车等,几乎把网约车、电商的活动运营手段都用上了。笔者作为单车的活跃用户,享受了移动互联网+分时租赁的单车骑行服务,至今也没有花费多少钱,常感念投资人的好。一向被视为走高溢价路线的摩拜在尝到了3000万“月卡”抢售一空的甜头后又在小程序中发起新用户“免押金”试骑活动。根据团购大战、网约车大战的经验,大规模补贴往往是头部项目间拉开差距,中小玩家被甩出市场的前奏。这又将如何影响共享单车市场格局呢?本文试做解析。 一、 看似单车新政催生的“免押金”,有着深层次的用户基础  国务院于8月1日出台《交通运输部等10部门关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》,摩拜、ofo在官微第一时间表态拥护“单车新政”,其中第十二条“加强用户资金安全监管”中提到了“鼓励互联网租赁自行车运营企业采用免押金方式提供租赁服务”。“押金”历来是互联网租赁自行车备受关注的点,甚至有自媒体质疑单车是“流动储蓄银行”。新政明确强调企业要“严格区分自有资金和用户押金、预付资金”,实施(押金)专款专用,接受交通、金融等主管部门的监管。(单车新政文件截图)最早打出“免押金”大旗的是马云爸爸,支付宝用户在5月份开始可用芝麻信用积分抵扣小蓝、优拜、哈罗、永安行、骑呗等部分押金,不过,有网友称芝麻信用650分以上的用户还在乎押金吗?加上ofo没有参与,此举更多停留创业项目置换流量的异业合作层面。随着微信小程序作为新物种的红利爆发,摩拜小程序成为与App并重的流量入口,据阿拉丁统计平台发布《国内首份微信小程序TOP100榜单》显示摩拜小程序占据第一,此前押金为299元的摩拜突然把推行“免押金”试骑,势必让摩拜小程序保持其头部优势。(数据来自微信公众号“阿拉丁统计平台”)尤其在一线城市是单车投放的主场,用户往往是逮到什么车就骑什么车的状态,用户重叠度达3成左右。月卡制打破了以往“一单一结”的售卖模式,类似健身房的会员卡模式,用户产生“不骑白不骑”的心态。在免押金+月卡的金额设置中,2元1个月、5元3个月,倾向获取新用户。老用户倾向购买时段较长的半年卡或全年卡,这使得摩拜在骑行习惯上粘住用户。不难看出,单车用户的行为模式与电商、O2O极为相似,性价比促销依然是用户粘性的保障。 二、橙黄大战正酣,“免押金”试骑活动ofo怎么跟? 让我们回顾朱啸虎与马化腾在朋友圈的互怼,朱啸虎的自信来源为ofo的“性价比优势”,马化腾作为产品经理更看重的是产品智能化体验和数据闭环。ofo的三板斧:一是“低门槛”,即使押金从99元涨到199元,获客门槛依然比摩拜低,二是“铺量大”,摩拜造一辆车的成本,ofo能造出3辆;三是“强推广”,在用户补贴上继续了朱啸虎投下的滴滴、饿了么、映客等风格,其品牌也更注重娱乐化风格,比如选当红小鲜肉鹿晗为代言人,小黄人IP营销在年轻人群体中广受欢迎等。当前ofo发力在改装智能锁,摩拜顿时加大补贴力度,对ofo新增用户釜底抽薪。根据近90天微信指数显示,摩拜在微信端一直大幅领先ofo,甚至在8月11日摩拜的品牌词竟超过了“单车”的品类词;另外在近90天的百度指数显示,一直在舆论声量上处于攻势的ofo在8月份被摩拜小幅度反超。(左图为90天的微信指数对比,右图为90天的百度指数对比) 摩拜这一运营策略已持续一个月,未来是否还会继续上演巨额补贴,成为橙黄大战的巨大变数,那么ofo当如何跟进呢?从App迭代上看,两家均把月卡销售模式作为主攻点,根据两家iOS版本的App近期的改版情况,摩拜App发布的5.3.0版本,自7月21日发布了月卡;而ofo在7月29日发布的2.2.0版本才开始月卡免费骑活动,滞后了整整一周多,目前ofo主打的是30天“包天券”和“免费周”活动,并没有发布季卡、半年卡及全年卡。 (左图一、二为摩拜iOSApp改版记录,右图一为ofo迭代记录)    与摩拜小程序免押金面向全国150座落地城市, ofo才开始在上海、杭州、广州、深圳、厦门等个别城市做芝麻信用免押金试点,是什么原因导致ofo顿生迟疑,不做彻底跟进呢?笔者推测原因是:(1) ofo小黄车设计的损耗时间是1年,而摩拜的产品设计是4年免维修,ofo推年卡或免押金将大幅降低现金流。(2) ofo在6月21日上涨押金为199元,官方称是构建用户信用体系以提升用户准入门槛,外界认为这是维修成本、智能锁改装成本、人力成本等开支加大所致。(3) ofo大批量投放的机械锁单车,一方面订单及用户数据收集不清晰,在运营上不能收放自如;另一方面小黄车部分用户在无补贴情况下尚能免费骑行,免费补贴及月卡唤醒动力较弱。此外,“免押金”涉及老用户押金、新用户免押金之间精准识别,App与其他流量入口的账户数据汇合,不同会员的免费骑期限也不同等问题,如果没有清晰用户数据以及匹配的运算能力,放开大规模用户补贴活动,极有可能是把自己绕进去的大坑。  三、头部项目强势补贴,中小玩家或被抛出,倒闭潮来得会猛烈 实际上,小蓝单车今年3月22日推出半年免费卡,并在有效期内骑行6天即会在180天内返现全额,但是粉丝呼声较高的小蓝单车的半年卡至8月12日仍没有售罄,优拜也推出了VIP套餐。这些套餐是创业团队给用户诚意,也以今天赌明天的重要筹码,但并未带来用户疯抢效应。也就是说,即使是同样的免押金及补贴力度,如果线下的单车铺量、市场覆盖率没跟上,依然很难奏效。(左图为小蓝单车半年卡、中图为优拜VIP卡,右图为小蓝、优拜在支付宝芝麻信用抵押金) 在车辆供不应求的情况下,用户担心车辆被“抢”骑,会选择一些铺量少的单车,流动并没有那么频繁,但头部项目的月卡模式推出后,用户可随时上锁,不必担心多花钱,多下载一个App的意愿锐减。以往人们普遍认为单车和标准化酒店等OTA项目比较类似,依然无法吞并全国小而散的酒店玩家,很多单车创业者也有做地头蛇机会。但ofo、摩拜快速落地多个城市,中小玩家用户订单少、数据上不去,资本市场缺乏信心,最终会因为资金链断裂而挂掉,所以悟空单车、3V单车、町町单车等尾部项目在50天之内倒掉,而这只是更多项目求收购或融资未果倒闭的开始。照此势头发展下去,共享单车“大一统”会成为大概率事件,摩拜和ofo谁将成为执牛耳者?(1) 目前双方在资本市场融资都融到E轮,按照主观印象,双方在市场占有率上大体齐头并进,应无异议。(2) 要成为共享单车的荣耀之“王者”,最终取决于运营效率即包括平均周转效率、可视化运营调度效率、流量入口转化效率等三个维度。(3) 客观上,ofo单车的使用寿命短难承受公共自行车长期高运转强度,故损耗率较大;机械锁存在漏洞现象情况;ofo流量入口数量比摩拜多;而摩拜产品成本高,损耗率相对少,智能锁双向通信的数据流更加完整;而仅仅微信“扫一扫”的导流就足够摩拜线下消化了。摩拜自7月推出的时段较长月卡把千万级活跃用户沉淀下来,小程序免押金又加快收割新用户的节奏,ofo性价比、低成本的“铁布衫”已破,这让处于观望的VC机构踌躇不前;据了解,ofo正通过滴滴的关系寻求软银巨额F轮融资。 总结一下: 摩拜+小程序的补贴“闪电战”是中小玩家的噩梦,3个月内必定有多家共享单车项目融资断裂传出倒闭。三、四线城市开始成为摩拜与ofo争夺的主场,而7、8月份摩拜用户爆发式增长及存量用户“二选一”成为“橙黄大战”的分水岭。ofo要么抢在摩拜之前进行F轮融资,或者被滴滴收购,随着滴滴系多位高管空降ofo,后者可能性极大,只等条件成熟。阿星希望摩拜在收官之后别走滴滴向用户涨价的老路,而多向B端(广告主、赞助商或商家)收线上导流费,创新更多变现模式。 作者:李星,公众号:靠谱的阿星,科技专栏作者,靠谱汇创始人,个人微信号:1598145405(也是QQ号),欢迎加好友交流  

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3月前
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话题 产品“用完即走”过时了吗?猎豹清理大师被反超的启示

张小龙去年公开演讲时说,好产品应该让用户“用完即走”。一些不以为然,微信占据整个人们使用手机总时长的30%以上,今年微信一系列改版如看一看、搜一搜等仍然要让用户更深度沉浸,所谓的“用完即走”或许只是胜利者的谦逊之辞。工具产品团队都曾为此纠结过:是坚持用户即走,还是“让子弹在飞一会”?站在产品经理角度上,用户体验是第一法则,要让产品尽可能满足人们的使用需求,产品最大的美德就是“好用”。而运营经理立场却是,一个工具产品坐拥数千万活跃用户、几亿的装机量,不引入点内容,给合作伙伴多留些推广位,简直就是“暴殄天物”!以第三方优化工具为例,猎豹清理大师一直是佼佼者,360清理大师紧随其后,诸如腾讯手机管家、百度手机卫士等并没有把“清理”加速作为主推重点,其他优化工具大多品牌不突出、用户体量比较小。所以,在优化工具市场是金山系与360系两大安全厂商之间的角逐。从“猎豹”名字上看,软件加速是其传统优势,去年下半年猎豹移动在媒体宣布以工具为流量入口转型做内容,以争取用户时长,大概是放弃“用完即走”工具秉性的前兆。根据最新QuestMobile、易观千帆、TalkingData等多家权威数据机构发布的数据,360清理大师的用户规模排名已反超猎豹清理大师成为“优化”品类第一。究竟“用完即走”对产品是否适用?优化双巨头之争的实际是什么?(左图是QM,右图是Anlysys易观发布的移动AppTop1000排名) 一、当为解决安卓卡顿而生的猎豹清理大师也做起了“头条梦”    苹果手机用户很容易忽视一个基本事实,国内的安卓手机的占有率近80%。但是安卓机一般越用越卡,有的是App安装多、缓存较大;有的是手机静默安装隐私权限开启较多,导致程序在后台运行而耗电快。总之,安装一款优化工具是正常使用手机的必备。除了应用加速、资料清理、文件管理等基础功能外,猎豹清理大师、360清理大师还有专门针对微信和QQ的清理模板,以及启动管理、隐私管理、手机降温、软件下载等功能,可以说,优化工具是以“手机清理工”为入口,干着“大内总管”的活,留存度、活跃度极高。拥有近6亿装机用户、6000万日活用户的猎豹清理大师在移动互联网下半场,其重点已从争夺手机覆盖率到“时间战场”,并不具备“媒体基因”的猎豹移动在2017年3月推出“猎豹信息流开放平台”,而猎豹清理大师转型做流量平台的排头兵。      (猎豹清理大师信息流内容及广告,且无屏蔽功能)实际上无论是手机百度、万能WiFi钥匙还是UC浏览器等工具型产品,一上手就做UGC平台,很快就沦为做号人批量发布草根内容的天堂,猎豹作为内容赛场的后进者并未幸免。笔者使用猎豹清理大师“清扫”手机垃圾之后,被滑进“今日热点”,每刷约5条小内容就出现一条广告,而这些热点内容绝对令“UC震惊部”也自叹不如,微博上一些用户吐槽对Low逼内容不满。            (接入信息流之后的猎豹清理大师变了)为了延长用户时间,猎豹清理大师还在“发现”版块加入了头条、小说、电商(链接到天猫商城)、游戏等项目,甚至带上猎豹全家桶。而猎豹的另一款手机管理软件“猎豹安全大师”在扫描资料后也会出现刷不完的信息流。 二、两个清理大师,一个向左做商业化变现,一个向右做产品体验 猎豹清理大师的内容与3年前的今日头条画风非常相似,并没有在每条信息流的右下角设置“精准屏蔽”反馈按钮,不可能实现千人千面个性化推送,这与猎豹自身的人工智能战略亦不相符,即便是做人工智能,也不能以牺牲产品体验为代价。而360清理大师反超猎豹清理大师,不是靠捡漏当上第一的, 360清理大师没有在产品里置放“糟心”内容收割流量红利,依然在解决用户手机内存相对不足的痛点上做一些“边角缝里”的技术创新。笔者的华为手机安装了360清理大师一年多了,渐渐发现其傻瓜式清理动作背后相当有技术含量,比如我经常开一些媒体发布会会拍摄很多照片,使用360清理大师能自动过滤出一些重复、连拍、模糊、过亮过暗的照片;前段时间下载2G的《摔跤吧!爸爸》,手机运行起来明显有些卡顿,用清理大师竟压缩到了100兆,画质还算清晰;QQ里面有各种做行业调研的群,里面的消息处于接受不提醒状态,用360清理大师可一键识别和清理一些缓存、垃圾图片等等。如今安卓手机的清理任务不断变化,比如面对用户的截图、拍出的高像素的照片,以及随时可拍的小视频、短视频的应用下,手机2-3G的内容相对不足,这就需要提供文件搬离、压缩、云储存等功能。在解决手机清理软件用力过猛的弊端上,依然需要优化工具在智能识别、智能拦截、智能清理等方面做技术突破,这本身就是人工智能的应用舞台,何必舍近求远做内容。(360清理大师使用后无广告位,功能不浮夸) 不难看出,猎豹清理大师更侧重于挖掘产品的商业价值,产品设计的导向是延长用户时间以吸引更多广告;而360清理更侧重于产品工具的实用价值,安安静静地做一款优化工具。QM排行榜推出之后,猎豹清理大师公众号推出了《QM报告:猎豹清理大师人均月度使用时长稳居行业第一》,猎豹清理大师的人均时长是107个小时,而用户规模排名第一的360清理大师的月度人均时长却只有28个小时,更验证了猎豹拖着用户“杀时间”(Kill time);以及360清理大师坚持尽量帮用户省时间(Save time),也算求仁得仁、各美其美。 三、 重新审视工具产品的价值观:是用户至上还是广告爸爸至上? 客观来讲,任何工具产品最后的走向都是商业化,天底下没有免费的午餐。去年阿星还写过一篇《为什么广告模式是互联网公司救命稻草》的文章,为广告模式正名。小而美的产品有养活团队的苦衷、上市公司来来自资本市场的压力,但这并不是工具产品被标题党、广告及大杂烩塞满的借口。排斥工具型“用完即走”理念的产品人,可能陷入这样的迷信:(1)“产品时间长与产品商业价值成正相关”,实际上耗时最长的应用之一是视频及直播平台,但广告价值并不大,用户画像不清晰、精准;(2)“内容的活跃度与用户粘性成正比”,用户只是无意或被算法机制操控去刷无意义的内容消遣,而用户更相信专业媒体平台或传统媒体所生产的信息,垃圾内容很难触发用户的决策机制;(3)“广告放的越多,产品KPI越好”,短期内透支一个产品的流量,长期来看可能失去用户信任。猎豹清理大师做内容之后,使其在关注手机用户在优化需求不再敏锐,比如手机短信分类拦击、视频及照片压缩技术、智能防误删技术的改进等,就给360清理大师赶超带来机会,从而丢掉在该品类上的核心优势。笔者认为,手机清理大师与PC端的杀毒软件一样不可能靠广告模式获得成功,而孵化其他产品的战略价值却不可低估。其他工具产品做内容走广告盈利路线,需要考虑如下因素:(1) 推荐给用户内容是否与产品用户有关联度、匹配度?比如在美图秀秀推荐化妆品或女性电商产品等;鲁大师的内容版块“鲁讯”做手机硬件评测等;(2) 广告植入是否影响产品核心功能的使用,进而让用户的反感?一些用户卸载猎豹清理大师,不是由于厌烦内容,而是广告太粗暴、吃相太难看;而微信朋友圈的广告,用户还点赞并借地方做传播。(3) 平台团队是否擅长做内容?如果擅长做也不能一拥而上,平台的整体质量往往是编辑团队原创>专家型KOL的PGC>用户UGC,现在最不缺就是内容平台,比如360移动端多个产品与北京时间的导流合作等。另外,内容本身也是信息“产品”,同样遵循“用完即走”效率原则。 结语: 同样要解决一个问题,你是会选一个臃肿磨叽的产品,还是“用完即走”的产品?如果张小龙在微信用户突破2亿时不抵制腾讯内部试图把微信变成游戏、广告工具呼声,或许就没有微信今日移动端的霸主地位,用完即走的长远格局还在小程序中落地了。“优化”品类的双巨头之争,看似是猎豹清理大师在装机量上的下降,更深层的原因是急于把超级工具商业化、麻痹用户动态需求的恶果。这给产品经理一个警示,对用户使用习惯的敬畏,呵护产品“初心”,任何企图以广告快速转化用户的冒进行动,本身已为产品在竞争中落后、创新力枯寂埋下了种子。 作者:李星,公众号:靠谱的阿星,科技专栏作者,靠谱汇创始人,微信号:1598145405(也是QQ号),欢迎交流       

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3月前
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话题 ofo的“声东击西”之术,第二梯队项目或成“橙黄大战”输家

 单车大战是产品体验、市场份额、用户数据以及融资竞赛之争,而这些争斗又集中、及时反馈在媒体、自媒体的声势上,“橙黄大战”成为共享单车的主线,为何在产品质量、运营效率差距巨大的两家公司却被屡屡并列谈起?在纷繁的表象之中,这其中的“山山水水”耐人寻味。ofo每轮的融资总额总要刻意比之前摩拜的融资更高一些,每次公开投放到市场上单车数量也理所应当的比摩拜更多一些,并且拉上了越来越多的第三方机构调研出报告,显示其市场份额恰好比摩拜强一点,这种贴着摩拜打的策略无疑是成功的。最近ofo提出做共享单车“安卓”,称摩拜单车是“苹果”,突出ofo低成本、以数量抢占市场,把摩拜捧成走精英路线,既突出了ofo比市场份额比摩拜多,形成“两分天下”的声势;实际上能称之为共享单车“安卓”的实际上是为ofo等提供开放供应链的代工工厂。套路玩得这么深, 处心积虑地贴着摩拜打,背后深层次的原因是什么? 一、在腾讯与阿里的场景之争中站队并渔利  没有AT(阿里、腾讯)入局的风口似乎不够火。AT比一般的风险投资机构更有钱,更有业务上战略考量,不急于“退出”,流量扶持力度也很大。当摩拜、ofo把共享单车演变为“马化腾”与“马云”两个后台老板的博弈时,事已经成了一半。在金沙江创投A轮投资ofo之后计划把投资滴滴的资本力量悉数引入到ofo,可惜朱啸虎跟丢了腾讯、淡马锡、富士康等投资方。金沙江创投副总裁罗斌也说“90天终结论”是错估腾讯会投ofo。腾讯在共享单车之中选择投资哪一方,往往是决定性的,比如此前腾讯投资的58、滴滴就在与赶集、快的的对抗中获胜。马化腾在朋友圈怼朱啸虎清晰地表明其投资摩拜的逻辑不仅仅是看人情,而是看好智能单车在物联网(IOT)时代的前景。而此前的腾讯挺摩拜早有迹象,从微信官方把摩拜单车作为第一个小程序落地场景,微信钱包的流量位置比滴滴出行靠前。而滴滴出行已经完成了其普及微信支付的使命,摩拜单车对比腾讯的“连接”战略更为重要。 双方都把跑马圈地作为当务之急,ofo的地推人员在地铁、繁华区域用更多的小黄车把摩拜单车围住,倾向于在投资机构的写字楼下铺量,在早期ofo与摩拜对标的优势在于造成成本低、押金低,具备一定的规模优势,这也让其在对标摩拜单车中收获VC重视。在D+轮蚂蚁金服注资之后,ofo被认为是站在阿里巴巴的棋盘上,甚至为了突出阿里系背景,从微信公众号起家的ofo一直没有开发“小程序”的流量入口。ofo在市场铺量、媒体声量上贴着摩拜打的“红利”凸显,在7月初,ofo宣布完成7亿美金E轮融资,已成为2AT的最大赢家。 二、第二梯队项目或成为“橙黄大战”的输家 ofo贴着摩拜打,其实无法打败摩拜,毕竟摩拜单质量在长期高强度的公共自行车运营中损耗率更低,并且在支付订单环节没有漏洞,在腾讯及众多VC机构扶持摩拜前提下,以劣币驱逐良币是不可能的。ofo是实际上资本市场制造“二选一”的局面,当ofo吸干共享单车赛道上的剩余资金之后,其他共享单车项目就面临无钱可融的窘境,只能等死,悟空单车、3Vbike等共享单车一家家倒下正是由于融资断裂而死的。 (金沙江创投副总裁罗斌透露ofo的竞争战术动机)笔者之前写过一篇文章《共享单车融资竞赛,创投机会在聚光灯外》分析投资摩拜、ofo性价比越来越低,往往需要付出极大资金占极少数股份,不如投给优拜、小蓝、hellobike等第二梯队划算。毕竟共享单车说到底是面向用户而非投资人,最终还是靠用户用脚投票,2VC只是阶段性的手段,机会永远属于那些踏实做产品、精细化运营的团队。第一梯队可能会掉队,第二梯队也有可能跻身一流。其实很大程度上ofo早前投放市场的单车就属于质劣的产品,而这些很快将会被社会和市场淘汰。事实上,ofo如今就已经在开始进行自我淘汰,放弃原有的单车投放策略,开始选择跟随摩拜,但这一切都等于从零开始,资本市场原本不会留给ofo足够的时间。    所以从这个角度来看,ofo这招“声东击西”的确高明,看似对标摩拜,实际效果是阻断第二梯队单车项目的“救命粮草”,使其徘徊在生存线,让第二梯队无法获得足够的资金赢得宝贵的时间。 三、ofo与阿里的合作是权宜之计,小黄车的经营战略却说不清楚 与马化腾仅扶持摩拜单车一家不同,马云更想赋能除摩拜之外的所有共享单车,而不会All in小黄车一家。阿里系在去年11月就尝试用芝麻信用“免押金”与杭州本土创业项目骑呗单车合作;今年3月份“永安行”A轮融资中领投方是蚂蚁金服(阿里巴巴);5月初ofo、永安行、小蓝、优拜单车、由你单车等共享单车入驻支付宝“扫一扫”,新用户以芝麻信用免押金或者减押金,笔者打开支付宝的频次明显增加。 6月20日,ofo突然宣布押金从99元上升至199元,支付宝中ofo的流量入口中“芝麻免押金”字样随时消失,如果老用户退押金之后也必须缴纳最新押金199元。业内认为,ofo为支撑其高损耗的运维成本,放弃低成本押金获客是必然之举;这也让以芝麻信用免押金来落地更多生活场景的战略受阻。 (目前支付宝连接单车之中只有小黄车无法使用芝麻信用)ofo的显性经营目标是如何在传播声量、车辆数量上压制摩拜,而除此之外缺乏明确的经营战略。去年ofo一直强调“连接单车,但不生产单车”,创始人戴威也心心念念要连接存量单车做“以1换N”,但ofo车辆基本属于增量投入。 (图片来源ofo官网)小黄车的一至三代是机械锁装置,既缺乏准确的硬件定位数据,也没有精准的成交数据,去年戴威还称机械锁打开是99.9%,而智能锁打开率是90%,所以ofo使用机械锁。ofo对物联网的漠视、智能化装备的滞后以及短途大数据缺失,显然与阿里巴巴集团致力于成为“DT时代”基础设施的战略目标、“五新战略”之中的“大数据”并不相称。在马化腾看衰ofo是“哑终端”和小灵通之后,ofo在次日宣布其推出了全球首款物联网智能锁,但这些锁何时才能对投放在市场上的单车进行更换,ofo却并没有给出时间,从这个角度来看ofo公关实力确实厉害。 结语 如今ofo终获阿里巴巴融资,使得市面上第二梯队及尾部项目生存局面堪忧,也让其在用户心中留下ofo是市场领头羊的刻板印象。  但没有哪家公司能靠打击竞争对手长期存活的,就像“开车不能一直盯着后视镜”,真正的较量最终还是要靠用户,而ofo前期依靠公关驱动型及野蛮式铺量,并不能真正显著改善用户体验。而对ofo来说,最大危机莫过于市场第二梯队项目获得阿里加注融资,或者能在精细化运营上取得突破,这将一举打破只有两家独大的市场格局。 作者:李星,公众号:靠谱的阿星,科技专栏作者,靠谱汇创始人         

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4月前
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话题 QM权威报告:移动互联网货运平台“运满满”排名第一

当淘宝改变了大众的购物方式,当滴滴、易到改变着人们的出行习惯,传统的货运物流也已经“+”上了移动互联网。用移动互联网撮合货源与运力的背后是中国每年十几万亿的运输费用和3000万名货车司机这个庞大的市场,吸引了众多优秀创业团队、风险投资、用户的参与,短短几年时间行业就产生了很多优秀的公司和应用,那么我们就通过QuestMobile数据一起洞察这个细分行业的现状和趋势。PART 1 移动互联网货运行业概述移动互联网货运行业定义及范围移动互联网货运,是区别于传统“四通一达”及各地物流厂商的新型物流货运模式,它属于“移动互联网+物流”的范畴,是移动互联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术与物流的深度融合。根据面向的用户群体不同,可分为干线物流、同城物流、众包快递等类型。干线物流,指的是利用公路干线进行的长距离、大数量的城际运输。同城物流,也被称为城市“轻物流”,提供一个城市内A到B之间(尤其是市区范围内)的物流配送。众包快递,是指把原由企业员工承担的配送工作,转交给企业外的大众群体来完成,每个人既可以是收件人也可以是自由快递人。本报告研究对象主要为移动互联网货运细分行业中的同城物流行业和干线物流行业。宏观环境利好中国移动互联网货运市场发展社会物流市场规模巨大,工业品的运输是重点业务2016年社会物流总额达229.7万亿,其中工业品物流占93.2%,处绝对优势地位;2016年中国社会物流总费用达11.1万亿,运输费用占了半壁江山。公路运输是主力运输方式,干线物流大有可为交通运输部数据显示,全国货物运输总量2012年-2016年的5年间,从410亿吨增长至440.4亿吨,除铁路货运外,公路、水运、民航均有所增长,其中,公路和水运增长幅度较大。2016年,公路货物运输总量环比增长6.8%,超过民航、水运等增长速度,干线物流市场空间大。移动互联网货运应用行业高速发展,超快递物流行业总体增速截至2017年6月,移动互联网快递物流行业MAU为2,934万,同比增长率为96%;移动互联网快递物流的细分行业中,移动互联网货运行业MAU达1,095万,同比增长131%;移动互联网货运的细分行业中,干线物流行业MAU达426万,同比增长120%;同城物流行业MAU达325万,同比增长223%。移动互联网快递物流行业月度活跃用户TOP20应用2017年6月,移动互联网快递物流行业MAU TOP20 APP中,菜鸟裹裹MAU最高达1,138万,是第2名近4倍;同城物流行业应用中,货拉拉货主端APP排在首位,在快递物流行业中位列第3名;干线物流行业应用中,运满满司机端APP排在首位,在快递物流行业中位列第4名。移动互联网快递物流行业月日均活跃用户TOP20应用2017年6月,移动互联网快递物流行业月日均活跃用户规模TOP20 APP中,菜鸟裹裹DAU最高达135.4万;同城物流行业应用中,货拉拉货主端APP的DAU为12万,排在快递物流行业第10位;干线物流行业应用中,运满满表现最为突出,双端均在快递物流行业应用TOP10以内,司机端仅次于菜鸟裹裹排在大行业第2位,货主端排在第6位。移动互联网快递物流行业整体用户画像2017年6月,移动互联网快递物流行业用户以男性为主,男女比例约为3:2;66.5%的用户分布在一二线城市;30岁以下用户占比达75%,年轻用户是行业主体;移动互联网货运行业用户对于汽车类的汽车社区和养护,生活类的家政服务、二手交易,以及购物休闲类的电商购物、电影演出等具有较强的偏好。移动互联网货运行业用户画像2017年6月,移动互联网货运行业用户以男性为主,相比快递物流行业整体,女性用户更多;近七成用户分布在一二线城市,24岁以下用户占比明显低于快递物流行业;移动互联网货运行业用户对于汽车类的汽车交易、养护、违章查询,和生活类的家政服务、医药服务,以及工作社交类的名片管理等具有较强的偏好。移动互联网货运行业融资情况据网络公开数据统计,截止2017年6月,移动互联网货运应用行业有4家独角兽公司,分别是运满满、货车帮、58速运和云鸟配送。PART 2 细分市场之一:同城物流相关APP洞察同城物流行业中,货拉拉APP领跑截至2017年6月,同城物流行业中,货拉拉货主端MAU超过250万,同比增长达413%,司机端用户也达到57万,领先同行业APP;58速运、云鸟司机等APP的用户规模较为稳定。货拉拉、58速运和云鸟司机用户重合度较低2017年6月,货拉拉、58速运和云鸟司机MAU分别为253.6万、28万和8.2万;3个APP的重合用户数为0.24万,独占用户均在80%以上,用户重合度较低。货拉拉双端总使用次数领先同行业APP截至2017年6月,虽然货拉拉的货主端MAU是司机端的4.5倍,但次数方面司机端更高,总使用次数达3,583万次,是货主端的3倍以上;58速运、云鸟司机等变化不大。同城物流行业中,货拉拉司机端总使用时长一枝独秀截至2017年6月,货拉拉司机端总使用时长超1.5亿分钟,远超货主端的1,931万分钟;58速运、云鸟司机等APP使用时长在1000万分钟以下。货拉拉双端下载量高于同行业APP,呈波动上升的趋势截至2017年6月,同城物流行业APP中,货拉拉货主端及司机端APP月下载量占据前两位,两个APP的总下载量为136万,高于同行业APP。同城物流行业相关APP主要用户为30岁以下男性2017年6月,与同城物流行业整体相比,货拉拉司机端与云鸟司机男性用户占比更高,58速运女性用户占比更高;年龄方面,除云鸟司机的31-40岁用户占比明显高于行业整体外,其他APP用户年龄分布差异不明显。同城物流热门APP用户省份分布从移动互联网TOP10省份看,货拉拉在北上广及江浙地区的用户最多,58速运用户主要集中在北京和广东;云鸟司机的用户主要集中在北京和上海。同城物流热门APP用户手机品牌分布从移动手机品牌TOP5看,货拉拉货主APP的苹果手机用户近六成,是资深果粉用户,司机端苹果用户占比也达到16.3%;58速运的华为和小米用户占比达到40% 。PART 3 细分市场之二:干线物流相关APP洞察2017年开始运满满(司机端+货主端)双端领跑干线物流行业截至2017年6月,运满满APP总用户规模达257万,排在行业首位,货车帮以175万的用户量排在第二位;除运满满及货车帮外,陆鲸用户规模近3个月增长较快,目前在40万左右,车旺大卡稳定在50万左右。2017年开始,运满满用户时长反超货车帮,并保持领先截至2017年6月,干线物流行业中,运满满的用户总使用时长约为3.8亿分钟,货车帮缓慢回落至2.9亿分钟,排在第二位;其次,是车旺大卡的1.8亿分钟;一点通和陆鲸在1500万分钟左右。干线物流主要企业APP服务及运营相关数据对比从网络公开数据来看,运满满和货车帮是行业领跑者,从运营相关数据来看竞争也十分激烈。2017年开始运满满司机端稳步增长,优势日益凸显2017年6月,运满满司机端 MAU为209万,同比增长109%,已拉开了与同行业间的距离;货车帮司机端MAU为159万,位列第二,陆鲸司机今年出现了较明显的涨幅,MAU最高达到52万。干线物流行业中,运满满独占用户比例最高2017年6月,运满满司机、货车帮司机和陆鲸司机MAU分别为209.5万、158.7万和36.4万;3个APP的重合用户数为14.2万,用户重合度较同城物流APP略高,司机可能为了接单,也会同时使用多个APP,但运满满司机端的独占用户比例最高。2017年开始运满满货主端迎来高速增长,货主数是第二名的近3倍运满满货主端MAU达62万,同比增长353%,远超其他APP;用户规模是第二名的近3倍,第三名的20倍,实现了双端领跑行业的局面。货车帮有超过一半货主也是运满满货主2017年6月,运满满货主和货车帮货主MAU分别为62万和23万;重合用户数12.3万,运满满独占用户比例在80%以上,货车帮为46.6%,货车帮有超过一半货主用户在同时使用运满满货主APP。从下载趋势看,运满满货主端优势显著,司机端开始发力从司机端下载量看,1-5月运满满和货车帮交错增长,基本处于同一水平,6月运满满提升至29.6万;陆鲸司机在连续增长后回落,一点通下载量波动不大;从货主端下载量看,运满满的优势明显,近期一直保持快速增长势头,货车帮、陆鲸基本保持不变。干线物流TOP APP用户性别分布在干线物流行业中,据从业人员反馈,“夫妻档”合作的现象非常普遍,虽大部分司机都为男性,但妻子常常通过APP抢单,女性用户比例明显高于同城物流行业司机端APP。干线物流TOP APP用户年龄分布司机端APP中,除一点通用户年龄两极分化(24岁以下,41岁以上)较明显之外,其他APP的用户年龄分布基本与行业值相当,年轻司机是主力;货主端APP中,e配货的25-30岁用户占比突出,41岁以上的用户较少。干线物流TOP APP用户省份分布从移动互联网TOP10省份看,在司机端,运满满在江苏、浙江、山东和上海的用户规模更大;货车帮在河北,四川,辽宁,广东的用户规模更大;陆鲸司机在浙江、上海和江苏的规模大;货主端差异更为明显。运满满的江苏用户达14.6万,浙江、山东和上海的用户数也在7万左右;货车帮的广东和山东用户较多,陆鲸货主的江浙用户最多。干线物流TOP APP用户手机品牌分布从移动手机品牌TOP5看,司机端,运满满和陆鲸的OPPO用户突出,占比超20%,货车帮TOP5品牌分布相对较均匀;陆鲸司机的苹果用户占比远低于其他两家;货主端,运满满OPPO用户占比同样突出,达到21%;货车帮终端占比差异不大;而陆鲸货主钟爱苹果手机,与司机端对比差异显著。本次报告数据源及研究范围说明研究对象移动互联网货运行业,包括3个细分行业:同城物流行业、干线物流行业 和 众包快递行业。本次的主要研究对象为:同城物流行业和干线物流行业。数据来源大数据服务公司QuestMobile Truth系列及数据挖掘,样本总覆盖设备数超过5亿。统计周期2016年6月至2017年6月数据定义MAU: 即月活跃用户数,在一个月内至少启动过一次应用的设备数使用次数/时长: APP用户在统计周期内,打开APP的次数/时长重合用户:即2个或3个APP的用户中,同时使用其中2个或3个APP的用户独占用户:即3个APP的用户中,仅使用其中一款APP的用户TGI: (目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例)*100

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4月前
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话题 哒哒英语的三次方,为中国孩子带来没有围墙的在线学校

中国家长有一个情结:不能让下一代输在起跑线,尤其是英语。在人们看来,孩子拥有流利的口语,意味着他们拥有比上代人更广阔的国际视野,看见更加精彩的世界。在语言的学习方面,孩子往往比大人的模仿和学习能力更强,因而很多家长也把英语培训视之为对孩子语感的发掘,要是能激发孩子对语言学习的浓厚兴趣,那是求之不得的。7月14日,国内K12在线英语教育领导品牌哒哒英语在北京举办D3合作战略发布会,在全国媒体、哒哒英语的投资方及关心K12教育的社会各界人士的见证下,哒哒英语创始人兼CEO郅慧女士介绍哒哒英语在“定义下一代青少儿在线英语”上的核心优势及所取得的成绩。哒哒英语品牌形象大使、国际明星孙俪出席D3合作战略发布会,分享作为家长陪伴孩子学习英语的经验与欢乐,让北京798艺术区星光熠熠。  (哒哒英语品牌形象大使孙俪出席发布会,并与哒哒英语学员朋友亲密互动) 在发布会上,哒哒英语正式宣布成为全球最大的教育集团、全球排名第一的出版社英国培生(Pearson)在华唯一一家在线教育的战略合作伙伴。与此同时,哒哒英语荣获圣智学习集团(Cengage)旗下“美国国家地理学习(National Geographic Learning)”中国区Reach课程体系独家在线教育机构授权,成为专家级别的合作伙伴。那么,培生、“美国国家地理学习”、美国Highlights、美国TESOL教育学会等国际顶级教育机构与哒哒英语的合作又将如何开启在线英语教育新时代呢? 一、何为哒哒英语的“D3战略”? 本来笔者按字面意义理解是哒哒英语(DaDaABC)与培生、美国国家地理学习等顶级机构合作之后开启无限可能。而聆听郅慧女士演讲之后才发现是想当然了,“D3”战略即“Data”(大数据)、 “Diversity”(多元化) 与 DaDaABC”三者融合产生“三次方”的指数级爆发效益。(哒哒英语创始人兼CEO郅慧) “大数据”(Data)是互联网在线教育相对于传统线下培优机构的差异化优势所在,尤其是哒哒英语要协调欧美优质外教师资与国内青少年学生需求,更需要以大数据为基础构建其在线教育平台高效的运行机制。“多元化”(Diversity)是在线教育之所以多姿多彩的重要元素,很多线上教育项目为了追求规模化扩张,往往会采取标准化的教材、教案及培养体系,但这并不利于孩子的个性化教育和成长。哒哒英语的“多元化”战略即遵循多样化原则制定教学计划,针对孩子不同的学龄、天赋、进度及性格特点匹配适合的一对一固定外教,在教学形式和知识内容上呈现出多元化,从而因材施教。 “多元化”离不开“数据化”做技术支撑,哒哒英语采用大数据标签分析,把外教老师和孩子进行一对一匹配,形成固定学习关系;并制定严格的教学周期,定期举行学习效果评测;以流媒体技术手段实现在线教室的100%透明化;建立起权威的终极测评体系,为每一位学员升学、深造提供权威英语能力认证。“D3”战略即“哒哒英语x数据化x多元化”,不是三者叠加,而是有机融合,这是哒哒英语在K12在线外教一对一这条赛道上确立的“大道至简”的战略方向。 二、英国培生集团、美国国家地理学习为中国学生带来什么样的惊喜!? (培生集团、圣智学习集团高管出席哒哒英语发布会并演讲)   国内人们对培生(Pearson)可能比较陌生,如果说到培生旗下的LongMan(朗文)、New Concept English(新概念英语),那就无人不知、无人不晓了,培生迄今已有170多年的历史,其业务涵盖优质教学内容、教育信息技术、测评及测试、职业认证及所有教育行业相关服务,遍布全球80多个国家。培生大中华区教育资源董事总经理 Steven McGill在演讲认为培生集团致力于提升学生在21世纪技能,并致力于以数字化服务让学习更高效,哒哒英语作为大中华区领先的在线外教一对一平台是理想的合作伙伴。作为全球排名第一的教育出版社,培生集团拥有全球青少儿英语能力认证权威考试系统——PTE(Pearson Tests of English)英语考试成绩为全世界数千所大学和高等教育机构认可,其中包括沃顿商学院、耶鲁大学、普林斯顿大学等。在2017年3月,哒哒英语成为该考试在中国目前唯一在线考点。在发布会上,哒哒英语与培生集团正式签署战略合作协议。 (哒哒英语与培生战略合作发布仪式, McGill赠送给郅慧女士一本历史上第一本英文字典的扉页作为礼物)圣智学习集团(Cengage)旗下的“美国国家地理学习”是全球领先的英语语言教学材料提供商。圣智学习集团亚洲公司董事总经理、副总裁Roy Lee(李联合)专程从新加坡赶来北京出席哒哒英语发布会。Roy Lee表示,美国国家地理学习依托《国家地理》丰富的内容素材和真实故事,通过精美的摄影图片、视频和内容来揭示探险家、科学家、作家及摄影师求知的乐趣,这与哒哒英语在教学内容“多元化”战略十分契合。在发布会上,“国家地理学习”授权哒哒英语Reach课程体系,是在美国一千所学校在使用之中的权威教材。(哒哒英语与美国国家地理学习授牌合作仪式,Roy Lee赠送给郅慧女生经济学家曼昆的英文版《经济学原理》作为礼物) 哒哒英语与全球两大顶级教育机构的合作引进全球权威的原汁原味的教材,让更多中国孩子通过哒哒英语在线学校零距离接触到名校教育资源,并以PTE考试与国际接触,特别适合“留学低龄化”K12人群。 三、一对一固定外教模式受市场追捧,投资人对哒哒英语信心满满 据了解,哒哒英语目前每个月新增6000余名新增付费学员,哒哒英语的学费也是所有在线一对一英语学习平台中最贵的,一般为传统线下一对一培训学费的3倍左右,但哒哒英语依然保存如此高位的增长,用户的续费率、复利效益远远超过同类竞品,哒哒英语的固定外教一对一模式迎来消费升级的风口。实际上,在K12在线外教之中很多项目有的是菲律宾外教、有的欧美外教,有的是一对多,有的一对一,而在一对一外教之中又有变动一对一、固定一对一之分,而哒哒英语的欧美外教一对一固定的模式,最初推出时由于高端定位在市场推广中并不明显,由于欧美1对1固定外教的模式既保证了外教的纯正母语发音,又便于外教与学生之间培养学习兴趣和师生情谊,对于教学沟通交流、教学进度的把控上比变动一对一模式更有效果,哒哒英语其教学体验和家长口碑逐步在市场打开了局面,并呈现出“滚雪球”规模效益。另外,由于哒哒英语的人均客单价达到20000元左右,相当于同类在线产品的2-2.5倍,笔者之前认为哒哒英语主要客户群应该集中在一线城市,但在发布会上了解到在于二、三线城市学员急剧增长超65%。在本次发布会上,东方富海高级合伙人黄国强先生表示:“我们非常看好哒哒英语的发展前景,其独特的一对一固定外教模式保障了高续课率,另一方面,强调国际教研体系让整个英语学习保持原汁原味,这也是最契合目前消费升级的模式。”龙腾资本、涌铧投资、青松基金等投资机构负责人也对哒哒英语在D3发布会上所展示的“大数据”与“多元化”表示高度认可,将持续投入和支持哒哒英语。 结语: 郅慧女士在发布会与国际合作伙伴面对面交流在教材内容丰富化、教学理念国际化等方面的看法,她创办哒哒英语是出于一个80后妈妈给自己孩子选择天底下最好的外教的“初心”,哒哒英语在教学模式和完整的教育链闭环上的确有优越性,当前资本也在追捧K12在线一对一教育赛道,郅慧女士在接受媒体采访时强调哒哒英语的核心优势是在于欧美外教固定一对一模式匹配下的大数据技术、核心算法,而哒哒英语在与国际顶尖教育机构合作之后,又在多元化教学资源上进一步扩宽优势,“D3”即哒哒英语三次方的魅力正清晰呈现在中国家长和青少年的面前。 作者:李星          

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4月前
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话题 比原链如何让多元资产在公有链平台中流通起来!?

互联网把人类文明的两大标志——文字和货币“比特化”,但仍然版权不明、易受攻击,信息交流和财富流通仍然严重依靠于中心化组织,例如其中的授信和征信服务。区块链(Blockchain)的底层逻辑是以共同竞争记账方式存储信息,每一页加密账本相当于“区块”,而交易审核结果盖上了不可篡改的时间戳,遍布存储于整个网络。这种“分布式总账技术”带来了权益归属和陌生人的互信,为资产自由交易带来了曙光。作为比特币底层技术的区块链,为何能成为金融科技的最大热门?截止6月18日,1个比特币约合18750元人民币,全球数字资产总市值已经超过了1100亿美元,数字资产种类达到4321种,市值1亿美元的数字货币就有40多种;那么,币与币之间、链与链之间、数字币种与法币之间、物理资产与比特资产之间的自由流通成为巨大的痛点,如何才能搭建起资产从原子世界跃迁到比特世界的桥梁呢?与区块链同样炙手可热的人工智能(AI),二者结合会碰撞出什么样的火花?本文试做解。 一、区块链产业如火如荼,国内创业者“比较优势”凸显 区块链是由中本聪在2008年发表奠定性论文《比特币:一种点对点电子现金系统》提出,而比特币正是中本聪创立的用来奖励参与者竞争记账的酬劳,主要是通过“工作量证明”(Proof Of Work, POW)来“挖矿”并得到奖金。而“挖矿”是一个比拼共识算法能力的过程,需要投入巨大的能源消耗,值得一提的是,目前全球四大比特币“矿池”主要是集中在中国西南以及内蒙古地区。 在公有链任何节点都是开放的,每个人都可以参与到区块链中的计算,都可以下载获得完整区块链数据(全部账本),随着区块链自身的安全级别提升,在私有链之中,很多节点都有访问权限,只有特定被许可的节点才能被公开访问。“智能合约”的出现是要解决把法币协议转化为比特世界中的协议问题,智能合约能够加速现实货币在区块链之中成为“可编程货币”, 而如何使法币与数字货币连接,进而联通原子世界和比特世界,促进资产在两个世界间的交互和应用?就需要“比原链”来解决了。“比原链“由国内区块链行业最大的开发者社区巴比特打造。与其他的单一资产区块链相比,“比原链”的区块链交互协议更适合多元比特资产比如数字货币、收益权、非上市股权、债权等基于智能合约进行复杂性交互操作。中国在金融科技上的投资额度世界第一,区块链是与移动支付、保险等并列的赛道,BAT在近两年纷纷布局区块链,百度与Circle(跨境支付)达成战略合作、阿里与以太坊合作开发金融云、腾讯旗下的微众银行基于腾讯云做联盟链云服务等。截至2017年4月底,全球总共455家区块链公司累计融资额为19.47亿美元,国内的区块链创业者融资公司就有61家。此外,火币网、OKCoin币行、Coinbase等交易所盘活了世界上绝大多数比特币资源。币圈、链圈、金融圈等产业链创业者逐渐在巴比特社区聚集,不过,区块链的发展阶段类似于上个世纪90年代互联网行业,各个领域的应用场景亟需爆发,但首要前提是资产能流通。 二、资产在比原链上自由交互,为什么更有效率?     人们的资产分布在原子(Atom)世界和比特(Byte)世界,前者主要是传统物理世界对应物的权证、权益、股息、债券、情报资讯、预测信息等;后者主要是运行在区块链之上的比特币、以太币以及各种公有链、联盟链代币。而物理世界中的收益权、股权、债权、证券化资产等迁移至区块链账本,是金融科技的大势。与其他区块链的功能不同,比原链不仅要实现币圈或者链圈之中的流通,还要帮助传统金融机构、投资机构等原子资产比特化,从而打通币圈、链圈、金融圈的樊篱。不过,比原链在构建一个多元化资产的登记、流通的去中心化公有链平台时必须要解决如下问题:1. 如何通过区块链技术,让比特资产实现原子资产的不可复制性?2. 如何建立原子资产与比特资产的映射关系, 并解决合规性问题?3. 如何打破原子世界与比特世界的鸿沟,促进资产在链上链下的高效流通? 比原链的创新之处在于把数据交易及传输层兼容比特币的UTXO(未花费的交易输出)模型,实现匿名控制和高速并发;按照确定路径规则、币种、账户、找零、地址索引的通用地址格式进行设计,避免同一私钥多次签名,支持涉及公钥的国密标准,并通过ODIN标识开放索引命名标准,支持扩展多级标识引入其他更多的区块链。在比原链平台,开发者和投资人在使用PC、WEB、移动端以及编程接口,调用合约进行资产登记、撤销、交易和分红;而无论是创世合约还是普通合约都经过严格的审核,并引入了法律风控和第三方审计监督项目的财务运作;而账本及传输层支持独立跨链交易,使用私有链、联盟链、公有链等跨链资产交易及分红。区块链交易平台以其信息公开透明性、智能合约智能化执行和监管、信息不可篡改或伪造等优势,能够极大地简化现有金融的手续,提升金融的效率,能在众多的金融应用场景之中落地。场景1:目前收益权众筹中,投资人可以查看众筹资产的公开透明账本,在资产发行时内置智能合约以便专款专用,如果项目没有达到预定目标资金,智能合约会把投资款自动退回到支持者账户,极大简化股权众筹平台的风控、第三方背书、投后管理流程。场景2:非上市公司的管理股权、期权等协议的生成、转让、授予、审批、签署等可以通过智能合约自动执行,所有股东信息在区块链上公示确权,股东可在线私钥的签名完成股东大会投票,降低股权管理成本和流通成本。场景3:在资产证券化(ABS)中,以往传统证券化资产的发行须先找到券商并签订募集合同,完全繁琐的申报流程之后才能寻求投资者认购。而在区块链之中的,只要人把资产分割成“货币”就能通过智能合约交易。巴比特创始人长铗把比原链视之为专注资产领域的“钉锤”,而非应用于多种场景的“瑞士军刀”,未来投资人可坐在咖啡馆里通过比原链钱包来实现资产的认购和转让。 三、人工智能是移动互联网下一幕,公有链平台能为AI带来什么? 区块链与人工智能被认为是改变整个互联网底层发展逻辑的两大技术力量,人工智能需海量大数据作为机器人深度学习的“饲料”,并要以不同领域的大数据来“训练”相应的人工智能。但掌握大数据的互联网公司把自家的大数据资源视为核心资产,开放程度并不够。而要想让数据彻底商品化、社会化,就必须在区块链基础上。天生具有协调合作精神的区块链,尤其是“公有链”的数据运行是公开、不可篡改、可溯源、跨国际、去中心化的特点,能为人工智能数据社会化带来契机,人工智能可以在公有链之中进行大数据“孵化”;不同互联网公司依照自身的需求在区块链的“智能合约”来运行其人工智能,可以让人工智能创建动机更为清晰可控。无论是在人工智能领域还是在区块链、比特币挖掘之中,都奉行“计算即权力”的第一规律,算力受硬件工具和核心算法机制两方面制约,在硬件工具上,正是由于GPU(Graphics Processing Units,图形处理器)的众核体系集成了数千个流处理器,才大大缩短了计算的时间,而大规模GPU并行架构逐步也使得互联网公司能以极速处理PB级的大数据。同样依赖于底层的芯片的区块链在CPU 时代, 比特币矿工用台式机用来挖矿。随着FPGA(现场可编程门阵列)、ASIC (专用集成电路)矿机的面世,算力级别大幅提升、计算时间缩小。区块链中占主流的工作量证明机制(POW)被诟病“哈希”计算应用范围窄,造成了极大矿机的闲置与能源浪费;比原链在挖矿的哈希过程中引入矩阵运算与卷积运算, 使得矿机对人工智能ASIC更友好。区块链中矿机市场繁荣,刺激了人工智能公司对ASIC 芯片的供应链,被淘汰或闲置的“矿机”也可应用于AI加速。 结语: 区块链虽然“烧脑”,但并没有影响开发者的探索激情。这不只是比特币的利益诉求,还是真正回归“价值的互联网”自由、开放、协作的渴望。正如数字经济之父唐·塔普斯科特把区块链技术比喻为开启人类小康社会的“阿拉丁神灯”,随着打通各种币种、链区以及传统金融资产交易的公有链平台诞生,多元资产比特化化正逐渐成为现实,并能为人工智能提供开放大数据、可控化的智能合约、矿机加速,哈耶克所预言的货币、自由资产的时代,以及人们投资与交易资产未来会和现今网购一般便利,一定是基于人工智能和区块链技术共赢互促的基础上。 作者:李星,公众号:靠谱的阿星,科技专栏作家    

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4月前